莎拉Ciskie
大家好，欢迎参加我们的第三次网络研讨会，这是Rev的第一个无障碍周的一部分。我是Sara Ciskie, Rev公司的客户成功部主管，我将负责本次会议的问答环节。今天和我在一起的是我们产品团队的Mary Kenny和Brian Luo。我们非常高兴能和你们讨论如何满足你们的语音转文本需求。那么，您如何在保持预算和对您的工作流程有意义的方式下为内容添加标题呢?所以，布莱恩，在我把它交给你们之前，我要让你快速地看一下下一张幻灯片上的一些日常用品。首先，所有人都处于仅供观看模式，所以每个人都知道，我们看不到你，也听不到你。但是，如果人们想与我们和您的与会者进行交流，我们会在旁边进行聊天，我们会在继续进行的过程中密切关注。
其次，非常激动地宣布，我们为这次会议提供了现场字幕。要打开这些，只要到缩放应用程序的右下角，点击关闭字幕按钮，然后点击“显示字幕”，你就会看到关闭字幕弹出在那里。我们将发出录音与人类完成封闭字幕随着幻灯片的未来几天，但我们有这个在这里为你们的家伙在这个变焦会议。
最后，我们会在最后做一个问答，所以请把问题贴在问答区。只有我们三个人，所以我们会尽我们最大的努力来回答所有的问题，但也很高兴回答你们的任何问题。好了，布莱恩，玛丽，我把话筒交给你们。
玛丽肯尼
非常感谢你的介绍，莎拉，也非常感谢今天所有的与会者参加我们的会议。我叫玛丽·肯尼，是Rev公司的产品经理，负责企业产品。我花了很多时间与组织合作，帮助将Rev集成到他们的转录和字幕工作流程中。今天我的同事布莱恩·罗也加入了我的行列。布莱恩也是一名产品经理，他目前正在领导推出Rev的最新服务，Zoom的实时字幕，通过Zoom进行会议和课程，通过实时字幕更容易理解和参与，您将在整个网络研讨会中看到演示。所以在这节课的前半部分，我将谈谈Rev的字幕和转录服务和工具，一点点关于学校是如何使用它们的，然后在下半场，Brian将带你了解我们为Zoom提供的新的实时字幕。请下一张幻灯片。太好了。首先简单介绍一下Rev的背景。2010年，Rev的创始人开始打破实体工作场所的障碍，他们发现了一个可以分享自由职业者技能的市场，并很快意识到语音市场的创新时机已经成熟。Rev随后建立了一个提供远程语音转文本工作的市场，为客户和自由职业者提供了更好的体验。 Specifically, Rev offers closed captioning, foreign subtitles, and transcription services, and our software enables freelancers to seamlessly transcribe, caption, and subtitle content, all in a simple interface. And with years of accurate transcription data, we were able to build an industry leading speech recognition engine to transcribe speech-to-text automatically. Our professional freelancers, advanced software, and proprietary artificial intelligence, really position us to offer exceptional accuracy and the fastest turnaround at the lowest prices. Rev has saved individuals and enterprises countless hours, and has fundamentally changed the way that their audio and video content is accessed, shared and utilized.
因此，学校可以从字幕和抄写中受益匪浅，这既使失聪和重听学生更容易理解内容，也使许多类型的学习者受益。教育的封闭字幕对于防止残疾歧视和确保遵守《美国残疾人法》至关重要，还有很多额外的好处。其中之一是字幕可以帮助所有学生更好地理解和关注教育视频。我们的集成旨在为我们的客户简化字幕过程。我们集成了几个领先的视频平台，包括Brightcove, Kaltura, YouTube和Vimeo，这意味着Rev可以自动为您的视频添加完成的字幕。
我们在Zoom上的实时字幕是另一个强大的教育工具。他们可以帮助那些正在适应我们所处的新的虚拟学习环境的学生最大限度地理解，并使他们在整个课程中保持参与。
抄写是教育工作者可以使用的另一个非常有价值的工具。当学生完全投入课堂，而不是疯狂地记笔记和试图跟上时，师生互动是最有效的。有了Rev's这样的转录服务，教授可以在讲课后将笔记发布到网上，这样学生就可以复习材料，而不会错过课堂体验。对于教师来说，这意味着你有更多的时间与学生互动，或花时间做研究，加上其他课程的成绩单，如讨论组或一对一的辅导课程，可以为所有学生，特别是那些失聪或有听力障碍的学生提供资源和课程材料。这是Rev工作原理的概述。首先，我将从如何向Rev发送文件开始。有三种简单的方法可以向Rev发送音频和视频文件。您可以直接从您的计算机上传文件，您可以共享一个公共URL，如Dropbox链接或YouTube视频，或者您可以使用我们的API Zapier或几个主要在线视频平台集成之一自动上传。文件上传到Rev后，我们会通过自动语音识别引擎播放音频。一旦完成，档案将由我们的专业转录员和字幕员进行审查。他们对输出的任何更正或修改都会通过自适应算法反馈给语音引擎，这样我们的语音识别就会随着时间的推移变得越来越准确。 Our freelancers have the freedom to choose their work, set their own hours and work where they want. And AI boosts their productivity, both for the freelancers who can do more work in less time, and also for customers who can get their files back from Rev much faster.
一旦文件被审查和编辑，它就会经过一个质量审查过程，在这个过程中，我们的审稿人团队与标题和转录员一起工作，以确保文件准备好交付，并达到我们99%的准确性标准。然后，完成的文件将通过您首选的交付方法交付给客户。可以是电子邮件通知，你的Dropbox文件夹，或者自动将字幕推送到你的在线视频平台。实际上，我们在这里为客户服务所做的一切，也有助于我们在自由职业者市场创造更多的就业机会，并真正实现我们的使命，即通过人工智能在家里创造伟大的工作。在这边，你会看到我们的客户编辑器左边是字幕编辑器，右边是文字编辑器。在Rev，我们相信一个文字记录或标题文件真的应该是一个适合我们客户工作流程的互动产品。因此，对我们来说，这意味着构建一套真正强大的工具，使Rev的客户能够审查、标记和协作转录和标题订单。我们的目标是扩展我们的服务，不仅仅是提供一个文本文件，而是在一个易于访问的地方为客户提供简化他们工作流程的有用工具。
最后，简单介绍一下我们的包装。因此Rev为我们的字幕和转录服务提供了非常透明的定价。如果您的字幕或转录需求已经扩大，您可以解锁整个部门或大学的折扣与我们的Rev Pro包。Rev Pro软件包包括一个专门的客户成功经理，他可以指导您选择最符合您需求的服务，报告以帮助您监控整个团队的使用和支出，以及我们的优先支持团队，以确保您遇到的任何问题都能得到快速解决。如果您有兴趣了解更多关于我们的套餐或想要讨论批量折扣，请告诉我们，我们非常乐意讨论我们的选择。接下来，我将把讲台交给布莱恩他将告诉大家更多关于我们最新的服务，Zoom的Rev Live字幕。
布莱恩•罗
非常感谢，玛丽。大家好，我是Brian。我是一名产品经理，最近领导推出了Zoom的实时字幕，包括会议和网络研讨会，就像你在屏幕上看到的那样。如果你是在Sarah开始管家之后加入的，你可以在你的屏幕上启用实时字幕，现在在你的缩放窗口中，通过向下到缩放窗口的底部，点击“关闭字幕”选项，然后点击显示字幕，你也可以随时隐藏和删除它们。如果字幕不够大，或者你需要调整大小来看清屏幕，或者更清楚地看到文字，在那个关闭字幕按钮中，你还会看到一个字幕设置选项，我记得叫它。从那里，它会带你到缩放窗口设置，在那里你应该看到一个滑块来增加和减少你的文本大小。
所以我认为这可能是值得开始一点为什么Rev决定建立实时字幕为Zoom专门。我认为很明显,随着COVID-19蔓延,高校和企业像牧师真的挑战如何进入一个完全远程世界,这意味着扩展的问题,使其内容可访问,只有纯粹的交流,和牧师如业务真正自豪帮助你解开最权力从你的音频和视频,我们觉得最好的定位能够帮助实现目标的可访问性,接触,最终一款产品可以很容易地在各种规模的组织中扩展。所以，无论你是想在少数用户中进行测试，还是选择一些兴奋的测试用户，他们想把它推广到他们的教室，或研究机构，或者你想扩展到整个部门或整个大学，我们都在脑海中构建了这个产品，以便于你的管理和技术团队轻松使用。
所以说一下Rev Live Captions的作用。正如你在屏幕上看到的，Rev Live Captions正在做的事情就像你期望的那样，它会将Zoom会议上的所有现场发言转换为文本。当我们决定如何为Zoom提供可访问性时，我们确实优先考虑在Zoom中提供字幕，我们确实优先考虑在会议屏幕上提供字幕，而不是在Zoom外部的东西上，它要么更难使用，要么在寻找和确保它引人入胜方面有更高的障碍，与直接将文本放入Zoom和会议内部相比，你已经参与其中了。我看看，我可能剪掉了一点。玛丽或莎拉，你们能确认一下是否还能听到我说话吗?我觉得你的视频有点延迟。
莎拉Ciskie
我还能听到你的声音。
布莱恩•罗
好的,很酷。谢谢你！感谢你对我们的忍耐。住宅wi-fi最近也在进行相当大的压力测试，所以我很高兴我们可以一起测试。
莎拉Ciskie
嘿，布莱恩，你的声音被切断了。
布莱恩•罗
好的,莎拉。我现在回来了。再次感谢您对我们的耐心。好了，感觉好吗?酷。谢谢你！所以，Rev Live字幕是建立在安全，并确保您的所有内容是安全的。在我们的公开发布中，所有的内容都是安全的，安全地在Zoom和Rev之间传输，并且没有任何内容，无论是音频，视频还是文本都存储在我们的网站上。这是Rev有意识的决定，当我们决定如何在Zoom中提供可访问的字幕时，以确保我们已经考虑到了这种安全的最严格版本。我们现在真正兴奋的是，考虑如何将这些视频、音频和文本内容整合到Rev的生态系统中，这样你就可以通过我们提供的其他Rev服务使其可用，或者作为一个平台，将你的文本和视频提供给最终用户，让他们最终看到这些内容。 So, wanted to make a particular call out to those security practices that we believe is utmost important, particularly for all of you as administrators and video producers, but of course your audience members, knowing that they're there sensitive meeting data is kept safe.
简单介绍一下它是如何工作的。这将是一个非常高级的视图，我很乐意继续讲。我认为令人兴奋的是，我们还没有公开发布，所以你所看到的是一个小小的预览，你将在未来一周左右看到，我非常希望，我们的公开发布。但是，安装及其工作方式的最大重点是，它是一次性安装和管理过程，然后可以扩展到整个组织。还是大还是小。我们正在运行我们的实时字幕Zoom服务作为Zoom的市场上的第三方应用程序。您可能已经熟悉其他集成，如谷歌日历，或者您可能已经是Rev Live Captions测试版的一部分。如果你是，非常感谢你帮助我们测试，并给我们宝贵的反馈。
这里最强调的是，对于您的最终用户，他们不必经历任何安装或设置过程，所有这些都集中完成。这给管理员和控制这里的人提供了一次性安装的易用性。第二，以一种你认为合适的方式提名和推出服务的能力。第三，能够在飞行中切换用户，并能够根据您正在进行的组织需求调整Rev Live Captions。所以，在你安装了这款应用之后，美国的管理员有权决定谁应该或不应该使用Rev Live Captions。然后，从那里，所有这些用户都将有Rev Live Captions自动加入他们主持的所有会议。对于那些会议的所有参与者，就像你在这个网络研讨会开始时所做的那样，他们可以选择显示和隐藏字幕。
当我们考虑如何推出实时字幕时，我认为这是一个非常大的设计决定，它的安装和使用都很简单，并且完全消除甚至消除了你需要与最终用户进行的培训。所以，我们知道技术只有在人们真正采用它并知道如何持续使用它时才有用。我们能做的最多的事情就是尽量减少他们要经历的步骤，越好。我也想在这里指出，我们推出的主要产品是专门为Zoom会议提供的实时字幕。然而，我稍后会提到的是你在屏幕上看到的Zoom网络研讨会，这是一个额外的插件，我们将为Rev Pro客户提供一个功能，这些客户愿意与我们合作一段时间，并且正在寻找一些更广泛的组织，这样他们就可以在会议和网络研讨会上有实时字幕。
莎拉Ciskie
嘿,布莱恩。首先，非常感谢你提供的这些信息。克莱顿就你提到的隐私问题问了我们一个问题。那么，对于Rev Live Zoom Captions，这个插件是否符合HIPAA，我们是否与客户签署了BAs ?
布莱恩•罗
好问题。实际上，莎拉，我可能会把BA的问题推给你，但我想谈谈HIPAA。不幸的是，Rev目前还不符合HIPAA标准，但我们正在努力实现这一点，我认为我们将从自动化服务开始。所以，值得指出的是，你在屏幕上看到的是一项完全自动化的服务，没有人工参与。我们正在寻求扩大我们的HIPAA合规性，正如你可能期望的那样，从那些仅限软件的服务开始。还有，克莱顿，打电话给UCF。我现在在旧金山。所以,是的。不，谢谢你所做的一切。酷。 Sarah, did you have anything to add on the BA piece there?
莎拉Ciskie
我认为这指的是商业协议，我们的销售团队确实与大学和机构合作，以找到满足您需求的协议。所以，最好的办法就是联系我们的销售团队。
布莱恩•罗
太好了。非常感谢。太好了。所以，是的，正如我提到的，在管理员级别一次性安装后，所有用户都将自动加入他们的会议，然后参与者可以决定显示和隐藏他们的选择。然后，在会议结束后，保存标题是可能的，并且鼓励您希望能够更广泛地分享的会议。这个功能实际上存在于Zoom的安全标题功能上，一旦为给定的用户或组织启用，Zoom将自动将这些标题保存为会议保存功能的一部分。所以，如果你保存会议，你决定看一下标题，比如，在Zoom云中，你也可以看到自动播放的标题。我想鼓励你们思考的是这些自动字幕是否满足了这些需求。我想大多数情况下你会发现，是的，这很好。有总比没有好。 But as Mary mentioned, there could be benefits, especially for external facing content of Rev's human captioning services that can go through our human marketplace and get to that 99% ADA compliant level.
莎拉Ciskie
我们确实有一些关于标题的问题。那么，首先，使用Zoom Live Captions，这些字幕本身会被记录为文本文件还是作为字幕文件?
布莱恩•罗
是的,没错。是的，这样他们就可以被记录下来。再说一遍，Zoom这边也有这个功能。它们既可以保存为文本文件，也可以保存为VTT定时文本文件，既可以保存在本地，也可以保存在云端，作为Zoom云记录的一部分。
莎拉Ciskie
明白了。那么，VTT文件，你可以上传到YouTube视频或Vimeo或任何其他可以吸收它的平台，对吧?
布莱恩•罗
没错,是的。Rev正在进入的一个令人兴奋的点是，进入直播视频的世界，正在思考我们如何帮助这个工作流程。我相信你们都有非常复杂的工作流程与你们的实时视频会议软件有关，但是所有的部分，你们的学习管理系统或者更一般的视频管理系统，能够在那里获得定时文本。Rev现在开始进一步探索的是，我们如何帮助从Zoom转移到这些平台上。正如Mary提到的，我们已经建立了很多这样的视频集成平台，因此在Rev和这些平台之间传输视频和文本非常容易。显然，我们认为Zoom是该市场的另一个参与者，我们希望能够提供帮助。
莎拉Ciskie
太棒了。这是一个很好的问题。显然，由于是机器生成的，它们不会是完美的，对吧?终端用户是否能够像编辑人工服务一样在Rev界面中编辑这些标题?
布莱恩•罗
好问题。不幸的是，你不能。目前在Rev界面中没有编辑这些内容的选项。也就是说，通过Zoom下载的文件，无论是文本文件还是VTT文件，都可以在那里打开文本编辑器。也就是说，这正是我们希望在Rev和Zoom中继续构建的基石。所以,正如我所提到的,现在,主要是出于安全原因,我们只允许保存发生放大,但很快我们寻求提供额外的功能,这样您就可以选择把这些视频和文本rev.com接口,这样,您可以编辑它与其他视频内容,然后两个,可以使用作为你的牧师中心字幕和作为组织方法
莎拉Ciskie
完全说得通。那么，举例来说，为了利用这个工具，你是否也需要有一个专业的Rev账户?
布莱恩•罗
不。因此，我将在几张幻灯片中谈到与Zoom集成的选项，但不需要有Rev Pro协议来使用Rev Live Captions。从发布开始，所有用户都可以使用较低的承诺。也就是说，我确实认为将整个大学或院系的使用集中在Rev Pro软件包中有很多好处。
莎拉Ciskie
绝对的。最后一个问题，然后我们继续这张幻灯片。就技术术语而言，很多对此感兴趣的用户都是教育工作者，对吧?所以，可能会有科学课程内容，数学相关的课程内容。标题如何有机地使用这些术语，我们是否能够提交术语表术语来帮助训练它?
布莱恩•罗
嗯，这是个好问题。所以，我认为关于有机的第一点是Rev设计了我们内部的自动语音识别系统，使其不断发展。我们每周都有更新，我们一直在根据客户的需求进行调整。目前，Rev Live Captions中还没有引入自定义词典的选项。也就是说，在现实生活中引入自定义词典，说明我们还需要几周或几个月的时间才能提供这样的词典。我们可能会首先从Rev Pro客户开始，作为一种测试的方式，并能够使他们的标题更加准确，并根据他们的需求量身定制，然后使所有用户都可以访问。
莎拉Ciskie
很神奇的。谢谢你，布莱恩。感谢大家的提问，所有的内容都很棒。
布莱恩•罗
太棒了。在我完全结束之前，我们再看几张幻灯片，我们完全进入问答环节。这张幻灯片很明显，直播字幕直接显示在你的缩放窗口中，你可以看到左上角的自定义直播流媒体服务。在Zoom会议的会议视图中，它会说，live on Rev live字幕，这将更加具体，以便所有会议参与者都知道他们的Zoom会议正在流式传输什么。我现在就不放这个YouTube视频了，但它会链接到我们在这个网络研讨会之后发出的幻灯片中。
简要概述了我们现有的如何添加Rev Live字幕到Zoom的beta体验。在未来几周内，当我们公开推出完整的服务时，你将看到的唯一额外内容是如何首先整合用户，然后将用户分配给你的帐户。我想暂停一下，讨论一些可能令人困惑的问题，我不认为Rev做得很好，在rev.com和Rev AI之间的区别上，让大家不那么困惑。在左边，rev.com是玛丽做了一个很好的介绍，关于我们所有的演讲和技术服务，我们内部称之为面向终端用户。这些是您可以构建的产品，或者不需要技术知识就可以使用的产品，然后能够无缝地集成到您的工作流中。
Rev AI指的是专注于自动语音识别服务的技术团队。Rev AI的自动语音识别功能为你在屏幕上看到的Rev Live字幕提供了动力，它为rev.com上的自动转录提供了动力，它也为我们的其他服务提供了动力，Temi，你们可能也很熟悉。在rev.com内部，Rev AI也有十几名语音科学家和工程师，他们既独立工作，也与rev.com的其他团队合作，以改进我们的核心自动语音识别技术，然后应用该技术来解决各种语音和技术需求。所以Rev Live字幕是建立在Rev AI的直播API之上的，该API已经向开发者开放了几年，到目前为止，该服务只向能够与API集成的平台开发者提供服务。我很高兴能和你们分享，你们在屏幕上看到的，是我们把它应用到现有的应用中，这样终端用户就可以使用，而不需要任何高级的开发需求。
关于我们的语音识别引擎，我非常非常自豪地说，在短短两年的时间里，Rev AI的语音识别已经迅速超越了你会认识的领域的现有公司，比如谷歌和微软。Rev AI在测量单词错误率时一直表现得更好，这是这里的WER，我们首先是给定文件的错误文本输出的百分比。所以我们不断对竞争对手进行测试，以确保我们保持领先地位，其中很大一部分，就像玛丽说的，很大程度上是由于我们的人类转录服务。与b谷歌、微软和亚马逊不同的是，这些公司的大部分业务都围绕着简短的内容和命令来构建，Rev显然是在针对较长的语音内容进行优化，在现实世界中，你有相声演员，你没有完美的音频。这和对着手机说话是完全不同的问题。
所以真的，真的很兴奋，我认为最让我兴奋的是我们语音识别的未来，再一次，这是一个专注的语音科学家和工程师团队，他们日复一日地寻找改进我们的语音识别。所以，类似于莎拉早些时候提出的问题，我们一直在努力进化，这样我们就能适应新的词汇，比如COVID-19和冠状病毒，我真的希望它们能出现在字幕中。哦，要花点时间。无论如何，我将继续前进。很好，我想我明白了。当然，也适用于不同的演讲者和不同的演讲场合。
所以，我想继续，这可能正好是关于成本和聊天的问题，在发布时，我们将为所有客户提供两种不同的定价模式。在左手边描述了我们，去rev.com随时注册任意数量的用户我们收取每个用户每月20美元的费用。这里需要注意的是，用户单元是Zoom主机。所以你可以在Rev Live Captions中添加5,10个Zoom主机，从那时起，他们所有的会议都将自动使用实时字幕，所有会议参与者，无论他们是否是订阅者，都可以访问会议中的实时字幕。所以，就像你在开始这个网络研讨会时，允许所有参与者参加会议，由有权访问Rev Live字幕的人主持，将有相同的选择。在右手边。如果你有更大的组织需求，我真的鼓励你考虑一下，联系我们的销售团队。首先，你可以获得批量折扣，你也可以获得实时字幕[听不清]网络研讨会，你现在在屏幕上看到的，以及一些更灵活的计费和许多其他的好处，这些都是我们Rev Pro软件包带来的。这里需要注意的是，我们不想将Rev Live Captions视为一个独立的服务，作为一个组织，您有很多语音和文本需要转录和字幕。所以，如果你作为一个组织有任何更大的需求，我真的会鼓励你联系我们的销售团队，然后添加Rev Live Captions作为额外的要点来讨论。 Super, super excited to see how you all find use of this, and then obviously as a product manager, getting all of your customer feedback and helping us to improve the service.
太好了。最后一张幻灯片我要说的是，到目前为止，我们真的很幸运得到了很多大学和学院的信任。我个人是杜克大学的校友，所以看到他们的名字出现在这张幻灯片上，我的心很温暖。我们在Rev也有很多来自德州大学的同事。但如果我们已经与您合作，期待这些机会，我们真的很兴奋，所以请务必联系我们，让我们知道我们可以如何帮助。太好了。非常感谢。我将把问题交给Sarah来回答。
莎拉Ciskie
太棒了。感谢所有已经提交问题的人，我们已经在演讲过程中回答了其中一些问题。有一个问题出现了，所以很明显我们在这里看到了现场的字幕，对于一个人来说，真正把它打出来需要更多的时间，“如果有人把一个视频发送到Rev，大约需要多长时间才能得到一个封闭的字幕文件?”
布莱恩•罗
好问题。所以，澄清一下，我把这个问题看作是人类字幕服务。一般来说，[相声00:07:59]，是的，这真的取决于视频的长度，但对于30分钟长度的视频，我们通常预计周转时间在12小时左右。通过我们的字幕和转录服务，我们可以选择把这个放在我们队列的最前面，这可以确保你满足外部客户的最后期限。所以30分钟，12小时的周转时间是一个很好的基准，但我也会鼓励你，当你联系我们的销售团队或与Rev的任何人交谈时，下一些测试订单，看看这些文件的效果如何。
莎拉Ciskie
太棒了。然后我们有一个关于HIPAA合规性的问题，这是我们之前提到的一点，“那么HIPAA合规性到底需要什么?这需要什么?”
玛丽肯尼
很高兴跟你说。HIPAA是健康保险，可携带性和责任法案，它的作用是为敏感的患者数据保护设定标准。因此，处理受保护健康信息(PHI)的公司必须具备物理网络和流程安全措施，并确保遵循这些措施以确保符合HIPAA。那么对于Rev来说，PHI的一些例子可能是文件名、文件元数据、音频、视频的内容以及相应的转录或甚至字幕内容。因此，虽然Rev's在安全加密方面进行了重大投资，包括静态和传输以及行业最佳实践，但HIPAA合规公司特别需要制定正式的组织范围战略，以充分保护受保护的健康信息。
莎拉Ciskie
太棒了。玛丽，非常感谢你对HIPAA的解释。Amy提出的另一个问题是，“我们对Rev在录制的网络研讨会上提供的封闭字幕很满意，如果我们将Rev AI的实时字幕添加到我们的帐户中，这些字幕会在录制中可用吗?”
布莱恩•罗
是的。我认为这里的警告是你如何记录网络研讨会本身。所以对于…哦，你能听到我说话吗?好吧，也许我该停止分享了，也许这对我家wifi的影响太大了。好吧，我想我回来了。因此，录制网络研讨会，以确保Rev Live字幕加入你的视频，无论它走到哪里，重要的是要考虑视频的结束位置。如果你正在使用Zoom Cloud录制，这些实时字幕将自动成为云录制的一部分。但如果你想把它推送到Panopto或YouTube上，你就必须把你可以通过Zoom保存的时间文本文件带到Panopto或YouTube上。我们现在正在与Rev合作，帮助建立这些桥梁，使其成为一种更加自动化的服务。 And so, in short with Cloud recordings, it will automatically be joined, but if you're moving the video recording to another service, you'll also want to make sure that you move the text file.
莎拉Ciskie
太棒了。谢谢。我们也收到了一些关于其他平台的实时字幕的问题。我们可以在Zoom上看到现场字幕，Kat问了一个关于Rev与Webex集成的问题。然后Dan问了一个关于与其他平台如Ustream整合的问题，我们还有其他平台可以提供这项服务吗?
布莱恩•罗
伟大的问题。所以，不幸的是，不是今天，但很明显，它在我们的雷达上。我认为我们转向Zoom主要是因为我们看到了巨大的需求，特别是在高等教育领域，但作为商业用户，我们每天都在使用Zoom，并希望制作我们的内容。作为商业用户，我们每天都使用Zoom，并希望我们的内容尽可能易于访问。所以我们从极速开始，但它肯定不会是我们的最后一个地方。我们希望确保我们的实时字幕能够在尽可能多的平台上使用，然后你，作为最终用户，可以在你今天使用的所有平台上访问Rev的实时字幕。但是，简而言之，不是今天，但我们希望能很快建立起来。
莎拉Ciskie
太棒了。所以有一个家政问题。你会分享这段录音吗?绝对的。每个人都将在接下来的几天内收到录音，然后什么时候Zoom网络研讨会的实时字幕可用?所以我们在这里准备了这个网络研讨会。其他正在使用Rev的客户是否也可以使用它?
布莱恩•罗
好问题。因此，在未来几周，我们的Rev Pro客户将可以在网络研讨会上使用现场字幕。我们开始为那些与Rev有更广泛协议的人提供所谓的企业层访问，其中很大一部分是帮助我们的客户将其无缝扩展到他们的网络研讨会。不幸的是，在网络研讨会上，我们没有那么容易地自动加入网络研讨会。每个网络研讨会还有一两个步骤要去配置，但我们希望，一旦你对Zoom会议的实时字幕感到兴奋，我们也可以使这个pitch和合作伙伴与Zoom更紧密地合作，以便能够在网络研讨会上更容易地提供字幕。
莎拉Ciskie
太棒了。然后，我想我明白了这个问题，雷夫有没有为雷夫和极速的计划进行人工字幕培训?作为设置这个的用户，当我整合这两个并与我的团队分享时，我将得到什么支持?
布莱恩•罗
我们绝对会在后台进行培训，无论是直接访问我们Rev网站的客户，还是访问我们所有更详细的帮助中心文章的客户，都可以通过所有步骤进行集成，然后继续使用它并进行故障排除。对于我们的Rev Pro客户，正如你所期望的那样，你会得到优先支持，也会有更多的个性化定制的入职体验，以确保它真正满足你的需求。
莎拉Ciskie
太棒了。那么直播字幕的预期延迟是多少?
布莱恩•罗
好问题。所以你在屏幕上看到的是三到五秒之间的延迟，这在很大程度上与扬声器的速度有关。不幸的是，我知道我天生是个语速很快的人。对我来说，慢下来是很困难的。我们正在努力的是让这些字幕更快地出现在屏幕上。同样，拥有我们内部语音识别的部分令人兴奋之处在于能够提供快速改进以满足我们的特定需求，包括为Zoom提供Rev实时字幕。
莎拉Ciskie
太棒了。我知道你之前谈到了几个提供自动字幕的不同平台之间的单词错误率。我想这里的许多与会者都在想，什么样的解决方案可能对他们和他们的用例是正确的。Rev的人工转录和封闭字幕选项与Rev AI相比有多准确?
布莱恩•罗
好问题。因此，有了Rev的人工封闭字幕和转录，在某些情况下，你完全可以期待99%的准确率接近100。当然，准确性，值得指出，将根据音频的难度，在质量方面，我们能听到它的程度，交叉扬声器的可用性。但有一个人类字幕的最大好处是，你有另一个人在另一边，他可以理解单词脱离上下文，他可以解析出什么是重要的音频，或者不是，不像机器。对于机器，我们总是说你应该期待80%以上的准确率，当只有一个扬声器时，当有一个清晰的麦克风，就像我现在说话一样，当音频的主题不是太专业或使用更常见的术语时，这显然更接近人类水平的准确率。
莎拉Ciskie
太棒了。所以，首先，谢谢你，玛丽，谢谢你，布莱恩把这些内容放在一起。这非常有帮助。最后一个问题要问你们两位，你们有什么建议留给听众?
布莱恩•罗
好问题。我给它一个开始。我鼓励每个人，这对我来说也是一个很好的学习过程，让我进入现场字幕的世界，去思考一个范围内的无障碍。我认为可以肯定地说，我们都直觉地知道，拥有像封闭字幕这样的可访问功能比在任何规模上都没有好得多，但实际上，背景很重要，观众也很重要。我记得我们调查研究的一部分进入牧师住字幕是与全国聋人协会的负责人,您可能非常熟悉的大学世界作为一个一直支持可访问性,尤其是对聋人和重听社区,和一个点,真的困了我思考的地方自动字幕和真正彻底改变取决于观众。
对于高等教育和像我们这样的商业目的来说，这真的非常非常好。这是一个负担得起的解决方案，对于我们如何在某些内容上使用人工字幕存在现实的上限，然后，当然，成本方面和管理方面使得它无法实现，或者对于所有事件都使用人工字幕是一个过于崇高的目标。但是对于像幼儿园的孩子这样的用例，我认为NAD提到过对于高中以下的人他们不推荐自动字幕因为上下文很重要，每个单词都很重要，这是那些仍在学习语言发展技能的人。我认为这个附加的部分对我如何提倡可访问性以及我如何构建和构建这些产品以及它们在哪里重要都是一个非常有用的指导。
所以我真的很高兴能来到Rev，我们正在努力解决所有这些问题。显然，从管理方面来说，这并不容易，你们都很清楚，甚至要确保它能满足每个听众的所有特定需求。但这确实是一场值得进行的战斗，所以我真的很兴奋能继续推动它[听不清00:42:52]。
玛丽肯尼
太好了。布莱恩。对我来说，我想说我给你们所有人的建议是，从效率和自动化的角度来看，考虑一下你的工作流程中一些可能更繁琐的任务或步骤，无论它是否与你如何订购成绩单或获取标题有关，并将所有这些步骤分开，看看是否有办法实现自动化。很明显，这样可以节省很多时间。这段时间你可以投入到你的团队中，无论是你的老师还是你的学生。这是我个人花了很多时间思考的问题。而且，幸运的是，Rev有很多方法可以帮助我们的客户自动化他们的订单放置和订单交付工作流程，这样您就可以花费尽可能少的时间来担心从我们这里获得您的成绩单或标题。
莎拉Ciskie
很神奇的。谢谢你，玛丽。谢谢你，布莱恩。感谢所有与会者的到来。明天和周五继续收听我们的节目。明天，我们将与纽约大学和西弗吉尼亚大学进行炉边谈话。超级兴奋。与此同时，祝大家度过美好的一天。