Revinar

修订版季度产品综述-2021年3月



网络研讨会转录

弗兰基·刘易斯:
你好,每个人。很高兴你们都来了。我们真的很高兴你们能在12月参加我们最后一次网络研讨会,我们真的很高兴每个人都很投入。我们喜欢回答所有的问题,感觉我们可以与你们分享我们所做的一切。我们希望2021年对你们所有人来说是一个良好的开端。我不知道明天怎么就到四月了,但我们很高兴能和你们分享我们过去几个月的工作。所以,我们现在就开始。

弗兰基·刘易斯:
在我们开始之前,我要快速地做一些家务。你们都进入了只看模式。所以不要担心,在活动期间你不会被看到或听到。我们会在整个活动中进行一些民意调查,你会看到一个小屏幕弹出或小窗口。它会要求你提交你的答案。但别担心,除此之外,我们看不见也听不到你。所以你可以坐下来好好享受。你可能已经注意到我们的实时字幕是可用的。

弗兰基·刘易斯:
你可以通过点击你在底部看到的关闭的标题按钮,然后按下显示副标题,它们就会出现在你的屏幕上。我们也会在接下来的几天里把录音连同字幕和幻灯片发送出去。所以如果你错过了什么也不用担心,你会通过电子邮件收到的。最后,如果有任何问题,请随时提出。如果我们在讨论内容时没有解决这些问题,我们会在最后的问答环节尽力解决所有问题。

弗兰基·刘易斯:
现在让我们来了解一下今天在这里的团队的一些介绍。我叫弗兰基·刘易斯。十二月我和你们大家在这里。我是产品营销团队的一员,所以我花了很多时间与客户交谈,真正了解他们是谁,他们从事什么行业,以及我们如何更好地满足他们的需求。康妮和科里,你们想互相介绍一下吗?

刘康妮:
大家好!我的名字是刘康妮。我是Rev的一名高级产品经理,在那里我基本上是开发产品来解决客户的问题。

Corey Diamant:
大家好!我叫科里·戴曼。我是Rev的第三方平台和应用的产品经理。我目前正在开发新的Zoom会议集成。我看到这张照片是几个月前的了。我猜我的头发向上移了一点。

弗兰基·刘易斯:
新冠病毒时代可以对我们中的一些人做到这一点。令人惊叹的所以,请简要介绍一下我们今天要介绍的内容。首先,我们将重点介绍过去几个月我们一直在开发的一些产品和功能。我们将为我们的产品团队深入探讨两个更大的重点,我们将听取康妮和科里的意见,他们是指导这些工作的产品经理。最后,在我们结束问答之前,先谈谈今年晚些时候即将推出的一些产品。

弗兰基·刘易斯:
因此,在我们开始产品综述之前,我们将进行第一次民意调查。所以,我们知道在过去的一年里发生了很多变化,我们很想知道这是如何影响你的演讲和文本需求的。所以我要开始这次投票。它应该会出现在你们的屏幕上,我会给你们30秒来填写这个问题。令人惊叹的现在我将与大家分享结果,让大家看看语音到文本的需求是如何变化的。我们从两方面都听到了客户的意见,行业的变化如何导致对文字记录和字幕的更大需求,而其他人则不得不改变他们的工作流程,并改变他们的一些需求。因此,再次感谢您提供的意见。

弗兰基·刘易斯:
因此,除了创建加强核心服务的功能外,我们还始终使用客户反馈来指导我们的产品开发。正如我之前提到的那样,我的工作中最好的部分之一特别是与客户交谈并听到事情会如何运作。无论是在他们的个人工作中还是在行业中转移,他们在行业中服务和收集关于某些功能如何真正提高工作流程的反馈。另一方面,我可以与康妮和科里迪等产品团队密切合作,使这些功能带来这些功能,有时可以将新产品完全新产品。所以现在我们将经过一些我们已经推出的产品中的一些产品,并为您提供了一些洞察的人员。所以要踢它,我们将从Dropbox集成开始。

弗兰基·刘易斯:
我们很高兴地宣布,Rev将与Dropbox合作,让用户更容易订购音频和视频文件的文本和说明。有些人可能还不知道,Dropbox是领先的文件托管平台。它真的改变了人们和团队合作的方式。Rev和Dropbox共享数千个来自多个行业的共同客户,比如媒体、娱乐、教育等各个领域。所以我们真的很高兴能联合起来,帮助简化那些需要将音频和视频转换成文本的专业人员的工作流程。

弗兰基·刘易斯:
它可以是任何东西,从一个记者,组织他们的许多采访,或一个整个企业组织,存储任何东西,从营销资产到产品采访和需要笔记,都在一个地方,并希望合作和分享的方式。因此,用户现在可以下载Rev扩展和Dropbox应用中心,直接从Dropbox订购代表的成绩单、字幕和字幕。因此,除了简化这些工作流程之外,它还可以让团队更高效、更成功。

弗兰基·刘易斯:
客户现在可以花更少的时间浏览Dropbox文件。我知道我在一个地方有很多文件,我正试图通过这些文件,相反,我可以花更多的时间在有趣的事情上,比如实际创建内容,并让这种集成简化这个过程。康妮,我知道你做过这个整合。想在建筑背后的动机周围添加一点色彩吗?

刘康妮:
是的,我很乐意。我们之所以建立这个系统,是因为我们注意到很多it客户将他们的Dropbox链接粘贴到了收银台上。所以我们想简化工作流程。如果客户已经进入Dropbox工作区查找和复制他们的文件,我们想为什么不允许他们直接从Dropbox中从Rev订购?在Rev,我们知道客户来找我们并使用我们的首要原因之一是为了节省时间。因此,即使每次客户使用Rev时它只给他们几分钟时间,我们也知道这对我们的客户很有价值。

弗兰基·刘易斯:
我们很高兴我们的客户喜欢传播关于Rev的信息,无论是对同事、商业伙伴、朋友,甚至是父母。我有个姐姐一直在利用雷夫。像你们这样的客户能够帮助扩展Rev社区,这意义重大。为了感谢你,我们很高兴宣布启动雷夫推荐计划。所以你可能想知道这对你意味着什么。而且这都是好事。如果你推荐朋友或同事使用你在Rev网站上生成的独特链接来尝试Rev,他们将获得10美元的折扣,你将获得10美元的亚马逊礼品卡。这真的很简单,只需要几个步骤,我们保证没有陷阱。

弗兰基·刘易斯:
要开始,请转到您的Rev帐户并登录。你会在屏幕顶部看到,导航栏上有一个挣10美元的标签。如果你选择了这一点,它将带你进入“推荐和赢取”页面,在那里你可以访问你的独特链接,然后开始通过电子邮件或社交媒体等方式分享。我们感到非常幸运的是,有这么多的客户希望与他们的朋友和同事分享Rev,现在我们非常高兴能用这种恰当的方式说声“谢谢”。我们现在将删除聊天中的“推荐并赢取”链接。所以,当你点击那里时,你可以看到,它会带你到你的Rev帐户,你可以在那里开始使用你的独特链接。在Rev,我们不断努力改进产品,为客户提供尽可能最好的服务。您可能还记得,去年夏天我们推出了内置字幕或开放字幕服务。我们对它的巨大成功感到惊讶。对该功能要求最高的更新之一是能够为您以前的任何字幕或字幕订单添加烧录字幕或字幕。因此,现在您可以将这些完全可定制的字幕或字幕硬编码到您之前发送给我们的任何视频文件中。

弗兰基·刘易斯:
所以你可能是一个客户订单的标题或字幕没有意识到你真正想要的硬编码到您的视频,或者如果你需要燃烧在字幕视频在我们推出了功能,现在您可以快速、轻松地让你燃烧在标题或副标题在几个点击。作为一个快速的提醒,这些被刻录在字幕或字幕是一个很好的选择。如果你想扩大覆盖面,尤其是在社交媒体内容方面。它让你很容易将这些文件上传到你的社交媒体渠道,并开始以这种方式分享内容。或者你只是想让内容更容易通过更多渠道传播,而不会给你或你的后期制作团队带来额外负担。

弗兰基·刘易斯:
首先,你需要做的就是进入你的Rev账户,就像你在这个Gif中看到的,然后进入你的订单历史,你会看到一个选项,为之前的订单刻录标题或副标题。现在我们要做另一个投票。当我们谈到广告时,我们想看看你是如何使用我们的其他广告的。烧旅馆标题是一个例子,我们目前提供的附加功能。你们很多人可能都知道,我们有各种各样的附加功能,你可以在付款时购买。无论是你的成绩单的时间戳还是快件,你可以以五倍的速度收到你的字幕或成绩单。我们目前只能选择在你结账之前购买这些。所以,类似于我们对烧伤标题的更新,我们很好奇,如果这是你想要的其他添加。所以我现在就开始投票。太棒了。 I will end it and share the results.

弗兰基·刘易斯:
所以这对我们来说真的很有趣,看看这对你们很重要的事情。这是我们产品团队目前正在调查的东西。因此,听到频率,无论是时间戳还是匆忙,您都希望在购买的成绩单或标题订单购买后实际上能够订购这些是有助于的。搬到SoC 2.如此搬迁,因为你们可能会想象,来自客户的数百万分钟的数据。我们非常认真对待该客户数据。为了向我们所有的客户展示我们致力于保持其数据安全的最佳实践,我们很兴奋地宣布我们已成功实现我们的服务组织,控制两个或更好地称为SOC 2类型一个认证。你可能会想知道那种口味。它确实归结为,以帮助客户可以确保供应商像Rev一样安全地管理您的数据,不仅管理数据,保护您组织的利益并保护客户的隐私。SOC 2报告由独立审计师执行,并归功于在REV的真正一项公司努力,我们成功地实现了合规和安全性和可用性。我们真的很期待在真正改变的景观中保持有效的控制,并确保所有客户的安全和合规性最高水平。

弗兰基·刘易斯:
如果你是我们的一个牧师职业的客户,对于那些不知道这一点,你可能有资格成为一个牧师职业客户如果你每年花费至少10000启你可以联系我们的销售团队在rev.com上如果你认为你满足这一要求。但对于那些Rev Pro客户来说,这确实是一些令人兴奋的消息。我们现在可以提供按需访问我们的专家字幕专业人员,以确保准确,可靠的字幕规模。

弗兰基·刘易斯:
我们真的很想创建一个新的字幕,以更好地满足客户的特殊字幕需求。这个新产品不仅让客户访问我们的一些最高质量的字幕专业人员,而且它还使他们能够提交风格指南和客户要求,专业人员在他们工作时被参考。因此,客户现在可以安心了,因为他们知道他们将收到一致的高质量字幕,并减少了他们花在质量检查上的时间,因为这些高级专业人员在他们的内容上工作。最后,这一新的字幕层让客户能够获得更适合他们的服务。他们可以告诉我们他们有什么具体要求,我们会尽力满足他们的需求。再次强调,如果你是一个合格的Rev Pro客户,或者你-

弗兰基·刘易斯:
...以满足他们的需求。再次强调,如果您是合格的Rev Pro客户,或者您认为您可以达到最低要求,请与我们的销售团队联系,了解更多关于我们的专业说明。你们很多人可能知道Rev,因为它的文字记录,字幕和字幕,但你知道我们也提供一个全自动语音识别核心也被称为ASR称为Rev.ai吗?我们提供一个基于云的API来帮助您从大量音频和视频内容中提取文本数据。当然,在业务的这一方面,除了我们的Rev.com方面,我们也一直在努力改进,这就是为什么我们真的很兴奋地宣布,我们行业最好的ASR现在正在走向全球。这是关于我们异步ASR引擎的所有内容,但现在是西班牙语,法语,德语和葡萄牙语。

弗兰基·刘易斯:
世界语言是我们Rev.ai客户要求最多的功能之一。我们知道,随着世界的联系越来越紧密,我们之间的障碍越来越小,特别是在今天的虚拟世界中,客户的业务语音需求正变得全球化。好消息是,仅仅因为您正在扩展到其他语言并不意味着您必须牺牲我们提供的高质量。在我们所有四种非英语语言中,您仍然可以期待一流的准确性、易用性和速度。你可以在这张图上看到Rev.ai如何在所有四种语言的准确性上击败谷歌的增强视频模型。你看这里提到了单词错误率。下面有一个方程可以解释这是什么。这是一种测量发动机精度的方法。与高尔夫成绩相似,单词错误率越低越好。所以你可以看到,我们定期对行业进行精度基准测试,看看我们做得如何。很明显,你可以在这里看到这些较低的Rev蓝色条,我们是如何在这里与谷歌抗衡的。

弗兰基·刘易斯:
对更多客户开始尝试我们的全球语音识别非常兴奋。到目前为止,人们对这个扩大到全球市场的机会非常兴奋。要开始,你今天可以去rev.ai。我们将在聊天中删除该链接,以防您不熟悉Rev.ai或想要获取更多信息。这是我真正兴奋的人。这是我一直在密切工作的人,并且已经和我们的很多正在尝试的客户交谈。我们已经听到的那么多客户,在试图审查大量未计算的镜头时,Rev的成绩单是如何重要的Rev的成绩单。我们知道在您的镜头中找到选择可能会非常令人沮丧,并突出显示选择和时间代码可以帮助客户更快地讲述他们的故事。但我们知道从转录到视频编辑平台的切换可以是一个非常手动过程。

弗兰基·刘易斯:
因此,在视频制作行业中众所周知的编辑决策列表或EDL可以帮助弥合这一差距。一个EDL文件可以用于广泛的视频编辑数据。这个文件里有开始和结束的时间代码来自你们在成绩单里标记的部分。因此,当你将它导入Adobe Premier Pro或任何你正在使用的视频编辑软件时,它会从你的媒体文件中生成一系列的剪辑,这些剪辑反映了你在文本中突出显示的内容。所以,有了我们新的选择工作流,你可以直接从突出你的黄金时刻在我们的文字编辑器,你可以看到这里的GIF,有一个选择序列在你的视频编辑软件,只需按几个按钮。这确实让视频制作人获得协作,减轻工作量,节省时间,并找到他们想要的完美镜头。有了这个简单的功能,您就可以将您的故事讲述者和任何其他团队成员带进编辑室,而不需要他们理解复杂的编辑软件。

弗兰基·刘易斯:
我们从用户那里得到的最初反馈是在测试阶段,现在我们所有的用户都收到了非常积极的反馈。我们很高兴有更多的客户开始使用这个功能并给我们反馈。同样需要注意的是,尽管这在视频制作行业中很常见,但这与任何处理大量视频的人有关。我们听说市场营销和研究团队发现这个工具非常有用,可以制作采访的高光片段或内容与其他团队分享。您现在可以通过我们博客上的一个表单访问EDL。你要做的就是…我们现在要在聊天中删除链接,你点击它,你会看到一个动作调用,说现在获取访问。在提交表格的72小时内,我们会允许你访问,你就可以从成绩单上下载EDL文件了。现在来看看这个新的EDL的快速预告片。

Corey Diamant:
弗兰基,如果你想听声音的话,根本没有。我不知道你们是想再玩一遍还是继续,但请注意。

弗兰基·刘易斯:
谢谢你!是的。我会让莎拉接电话把这个放到链接里这样你们就都能看到声音了。基本上就是一些好听的音乐和我们的视频营销人员舒缓的声音。但是你们大概已经知道这个功能有多酷了。我真的很高兴有更多的用户开始尝试这个。第三次投票时间到了。你们很多人可能都知道,我们有自动记录和人工生成的记录,我们有不同的客户因为不同的原因使用它们。显然,一种更便宜,一种更准确,但我们确实试图更好地从我们的客户那里了解,当这种权衡发生时,你什么时候需要更高的精度,什么时候愿意为它支付更高的价格。所以我要开始下一个投票了。 I'll give 30 seconds here. So you guys can see here that 62% of people on this webinar right now are saying that accuracy is extremely important. This is really valuable information for us. Please feel free to add anything into the chat around why you prefer automated versus human transcripts, or know why the accuracy is so important to you. Whether it's a specific use case or a specific project that it matters more for you. Now to jump into a few deep dives of products that we've been investing in and have the chance to hear directly from the product managers who really brought them to life. First, starting with subtitle accuracy. So improving accuracy of our foreign language subtitles is something that's a top priority for our company. We recognize how important it is to have accurate subtitles in order to effectively expand the reach of content for other markets.

弗兰基·刘易斯:
我们听说许多客户希望与非英语扬声器分享他们的内容,但如果字幕与英语标题相同的高质量标准,则只能有效地完成这一点。我们还听说,通常组织在内部没有个人,那些可以质量检查字幕的外语。因此,他们需要一个可靠的供应商,以确保质量符合他们的期望。这正是我们致力于提高字幕准确性的原因,以帮助一些客户需求。康妮,我知道你一直在密切地与我们的副标题服务特定的一些功能。我很乐意听到你一直在做的那些工作。启动让我们聊聊我们的新客户已验证的标题功能。在一个高水平的康妮,你能告诉我一下这个功能是什么以及我们为什么建造它?

刘康妮:
因此,在高水平上,客户验证字幕是一个可选择的帐户级别设置,允许字幕客户在翻译开始前审查和编辑他们的英语交付。我们做这个的原因是因为我们从很多客户那里听说,我们的字幕翻译是基于一个符合他们标准的完美英语文件,这对他们来说绝对是至关重要的。特别是,就像你提到的弗兰基,我们的很多顾客点的外语并不流利。所以如果英文字幕有问题,他们就很难把它改成可传递的字幕。所以他们宁愿在翻译开始之前就解决这个问题。

弗兰基·刘易斯:
这完全有道理。我知道客户表示,他们没有内部选项来查看文件是多么具有挑战性。所以他们只是希望它能满足他们需要的质量。因此,让这种直接进入成为质量检查的一部分对他们中的许多人来说是非常令人兴奋的。客户如何实现它?

刘康妮:
所以要启用它,它很简单。只需转到外部字幕设置下的“设置”和“订单”场所,选择是以选择,在发送到翻译之前验证英语字幕的选项。

弗兰基·刘易斯:
明白了。因此,一旦在账户上启用了它,客户下了一个字幕订单,他们需要多长时间来审查和编辑英文字幕文件?

刘康妮:
从英文文件送达开始,客户有24小时的时间来验证文字说明。如果客户在24小时前完成了审查,他们总是可以提前批准,这样就会立即启动字幕工作流程。

弗兰基·刘易斯:
正确的。这是有道理的。所以最多会有24小时的延迟,而客户有机会批准它们。如果他们早点提交,就会直接进入翻译过程。当然最终也会对质量检查过程有所帮助。客户的最初反馈是什么?我知道我亲自和一些人谈过,他们非常兴奋,但很想听听你的想法。

刘康妮:
最初的反馈很棒。这不仅在字幕质量方面为我们的客户带来了质量上的提升,而且对我们的客户来说,也是生活质量上的提升。因为在此特性之前,客户必须找到各种解决方法来解决这个问题,比如先放置一个单独的英语船长订单,然后再分别放置他们的字幕订单。所以现在他们基本上可以把它们结合起来,一步完成字幕顺序,而不必经历如此冗长和累人的工作流程。所以顾客们很高兴听到他们不再需要这样做了。

弗兰基·刘易斯:
这完全有道理。嗯,我真的很想看看我们的客户如何继续使用它,特别是哪些用例和问题认为它特别相关。我知道这项功能将在未来一两周内投入使用,因此我们非常高兴了解客户对它的了解。康妮,再一次,我知道你一直在密切合作。你能告诉我们一点关于这个功能的情况吗?为什么它是我们的优先事项?

刘康妮:
因此,此功能是什么,它允许客户为他们订购的每种语言评分其字幕文件。他们可以选择在五星级的规模上评价,以及如果他们想要的话,提供定性反馈。以及为什么我们的优先事项是因为客户反馈绝对是帮助我们提高副标题质量的关键。当客户评价其文件时,我们将能够使用该数据基本上帮助我们优先顺序以及塑造我们的质量努力,以便我们知道我们实际努力的事情实际上对客户有影响。

弗兰基·刘易斯:
我知道我们的评级系统,我们为我们的标题和记录服务创建行极其有利于这些客户觉得他们能给输入的质量,他们恢复工作,以及明显的牧师有机会审查质量是如何在一个较高的水平。谢谢,康妮。现在,让科里来了解一下我们的新会议应用程序,它已经成为了我自己的救星,因为我试图记录在无休止的Zoom会议中分享的所有信息。科里,你能告诉我们什么是牧师会议助理以及为什么要建这个吗?

Corey Diamant:
是 啊好问题。好吧,我要做一个有根据的猜测,你们大多数人都非常熟悉Rev和整个转录世界。你们中的许多人已经明白了把口头语言变成书面语言的力量。你可以得到更多的上下文,你可以搜索它,拼接它,抓取引号。一旦内容被转录,就有无数种方法可以从中获得更多价值。此外,由于我们中的许多人现在已经部分或完全远离了网络,我们从虚拟会议中获得了这一新的内容宝库。这就是我们建造它的原因。我们真的不认为Zoom会议会很快结束,我们想提供一种方式,从这些会议中获得更多。

弗兰基·刘易斯:
我知道很多人都在努力寻找工具来改善他们的虚拟会议体验。就像你说的,他们不会消失的。会议助理如何为客户解决这些问题?

Corey Diamant:
所以- - -

Corey Diamant:
是的。你们都来参加极速的网络研讨会。我知道你至少用过一次极速。对于那些经常使用它的人来说,你是否有过这样的经历:在开完一整天的会议之后,你总觉得自己忘记了一件事?也许你告诉别人你会处理某件事,但不记得是什么了,或者没有,也许是他们告诉你他们会处理某件事。是的,一定是这样。但他们说什么时候能拿到?

Corey Diamant:
好吧。希望你能更有条理一些,但是在Zoom会议中会发生很多事情,每天都要记录每一件事情真的很难。这就是牧师会议助理的作用所在,你自己的小助手确保你在第一时间不会错过任何事情。但如果你这样做了,要确保以后很容易再找到。

Corey Diamant:
是的,我肯定也有点焦距疲劳。但只要我还在打Zoom的电话,我就可以放心,我会充分利用我的会议。所以我想在某种程度上,我们提供了心灵的平静。

弗兰基·刘易斯:
是的。像我这样每天大部分时间都在Zoom上进行客户采访和内部会议的人,当我听到一些能帮助我从这些会议中获得更多收获的东西时,我都会竖起耳朵。

弗兰基·刘易斯:
现在,在进入应用程序的特定组件之前,你能告诉我们一点这是为谁设计的吗?

Corey Diamant:
是的。简短的回答是每个人。所有使用极速的人。我是说,谁不想获得更好的会议信息呢?但更具体地说,我想说,这款应用对于那些经常使用Zoom进行重要通话的人来说非常有用。

Corey Diamant:
所以每周Zoom给你疯狂的弗兰克叔叔打电话,也许不太合适,但作为老师或学生,每天远程上课,绝对是。这将使你更容易跟踪课堂内容,了解你的学生是如何参与的,或者让你自己在董事会会议中保持专注。

Corey Diamant:
又或者你连续八个小时接到极速的电话要你的工作。我认为这款应用对于团队会议、一对一、面试、销售电话、跨职能商务会议等等都非常适合。事实上,我想我改变主意了。我想把弗兰克叔叔说的那些疯狂的话都记录下来。所以我猜你也可以把它算作一个用例。

弗兰基·刘易斯:
是啊,现在极速似乎可以在任何环境下使用。就像你说的,我也谈到过很多使用它们的客户,无论是在销售团队中,还是在跨职能会议中,或是在进行面试的产品团队中。真的,这个清单还在继续,当你参加会议和离开会议,并试图记录谁说了什么,这是什么会议,我完全可以看到这是多么有价值。

弗兰基·刘易斯:
我知道这是一个不断发展的产品,就像许多Rev的产品一样。你能告诉我们到目前为止它是如何工作的吗?

Corey Diamant:
好吧,我想是时候解释一下我们造了什么。会议助理有两个主要方面,你可以在屏幕上看到第一个方面。在你开会的时候,你可以阅读,因为这款应用会立即记录下你说的每一个字,不会有任何延迟。希望你们已经知道了,但如果你们不知道,我再说一遍。我们有最准确的语音引擎,所以没有人能在文本质量上打败我们。

Corey Diamant:
但我认为现场成绩单的最佳部分是可访问性的,使聋哑人和难以听取人们可以获得放大会议的巨大。如果这是所有这个应用程序所做的,我会自豪。幸运的是,研究表明,现场转录还提高了理解,关注,记忆,生产力等等。就个人而言,我现在看着所有的电视节目。如果我没有标题,它几乎缺少的东西。那么为什么没有那个缩放会议?

弗兰基·刘易斯:
是的,我想那里有这么多的作品,但我想有一件事要强调的是可访问性的作品。我知道我们曾与一个学区内的客户进行过交谈,他们发现这是一个完全改变游戏规则的工具,可以作为学生治疗听力障碍的工具。当教育内容实时存在时,对他们来说,跟踪教育内容要容易得多。

弗兰基·刘易斯:
所以我知道现场记录对跟踪我的会议有多重要。但我也知道这个应用程序的会议历史组件真的使这个产品成为一个真正的会议助理。你能告诉我们更多关于谁认为会议历史有用以及它带来了什么价值吗?

Corey Diamant:
正如您已经从屏幕上了解到的,RevMeetingAssistant的第二大功能是会议历史。同样,这对几乎所有人都非常有用。如果你参加过Zoom会议,会上有重要的发言,这是给你的。作为记录,当我说会议时,我不仅仅是指商务会议、课程、面试、培训,所有这些都适合,我只说会议这个词,因为Zoom就是这么称呼它们的。

Corey Diamant:
无论如何。事实上,会议是密集的。人们说话很快,他们会跑题,夸夸其谈,他们会使用缩写词和专业术语。即使拥有世界上最好的记忆力或超人般的打字和记笔记,你还是会时不时地错过一些东西。所以让你的牧师会议助理来帮你做,会议上的每一个发言,事后都很容易理解。

弗兰基·刘易斯:
是的,不仅让内容在会议结束后可以访问,还允许用户在会议期间保持参与。我知道,当我完成我的会议时,我的记录会在那里,这让我真正地留在那里,参与我的会议。

弗兰基·刘易斯:
您和团队计划如何改进它?

Corey Diamant:
是的。所以有三件事是我们现在真正关注的。首先,我们需要保存更多的会议信息,我们能保存的所有信息,然后我们需要添加更多的功能,使它尽可能容易地定位你想要找到的东西,在会议期间或之后。最后,一旦你找到了这些信息,我们真的需要扩大你可以用这些信息做的事情的数量。

弗兰基·刘易斯:
看到这种情况如何继续发展,真是令人兴奋。截至本周,该新产品已进入客户测试阶段。因此,随着产品的不断开发,我们非常高兴能让客户试用并给我们反馈。我们现在将在聊天中共享链接,这将由您设置,您将验证您的Zoom帐户,然后您可以开始尝试。

弗兰基·刘易斯:
你会发现,一旦你打开它,你可以选择给予反馈。请给我们反馈一旦你开始尝试它。我们非常想知道人们是如何使用它的,事情是如何发展的,他们想看到什么,就像科里说的,它在不断发展。

弗兰基·刘易斯:
最后,Corey,我知道你给了我们一些关于未来的感觉,但你能给我们一个先睹为下一个Rev Meeting Assistant团队计划做什么吗?

Corey Diamant:
当然是的,我的最后一个回答有点含糊不清,所以我可以给出更多的细节。关于我提到的捕获更多会议信息,我们从会议音频、参与者视频和屏幕共享的基础知识开始。我们也在调查一些事情,比如人们什么时候离开和参加会议,聊天信息,每个人交谈的时间以及其他类似的事情。

Corey Diamant:
当然,一旦你拥有那种信息,你需要能够排序。因此,我们非常兴奋开始构建强大的搜索和过滤功能。想象一下,那些你知道约翰尼说的一些关于收入数量的东西,这就像一个星期前,但你只是不能为你的生命来记住,究竟是什么,甚至是哪个会议。当然,你没有写下来,因为你不认为这是当时这一切重要的。嗯,它应该像在过去一周内搜索关键字,收入,收入,约翰尼和过滤。所以我们很快就会在这个功能上工作。

Corey Diamant:
好吧。你刚找到了强尼的话。现在怎么办呢?你用它做什么?我们要做的第一件事就是共享。所以告诉你的同事他说了什么是好的,但如果你能分享会议的全部或部分内容,你的同事就能知道这句话的出处了。因此,要捕获更多的会议信息,通过强大的搜索来找到它,然后进行共享,以确保信息到达需要的地方。

Corey Diamant:
在我结束之前,我要告诉你一个产品经理的小秘密,Frankie已经提到过了。我刚才提到了一些我认为我们下一步应该做的事情,但是你们所有人,我们的用户和客户,才是决定我们下一步要做什么的人。我们只会在你觉得有用的情况下建造它。所以就像Frankie说的,开始使用这个应用,让我们知道什么有用,什么没用。让我们知道你认为我们接下来应该做什么。好了,弗兰基,该你了。

弗兰基·刘易斯:
谢谢,科里,谢谢大家。我们非常激动地看到,通过我们得到的所有反馈,这个工具能够真正变得多么强大。

弗兰基·刘易斯:
所以在我们结束之前,我们将给你们一个关于地平线上的东西的快速观察。今年晚些时候我们会有一些非常酷的东西,我想给你们一些可见度。因此,首先,与我之前谈到的全球语音到文本的需求类似,在我们与客户的对话中,我们一直在不断地提出这一需求。除了我们的全球语音识别发布,这是在Rev AI方面,我们也有人类西班牙语转录即将推出。

弗兰基·刘易斯:
我们非常高兴能推出Rev的第一个非英语人类转录服务,这是我们从所有行业的客户那里听到的他们真正需要的东西。我们目前正在推出一个试点解决方案,客户可以订购西班牙语音频或视频文件的文本。因此,无论您使用的任何关键用例是人工转录,无论是从会议或电话中收集见解,还是加快编辑过程并创建代理内容,您现在也可以使用西班牙语音频和视频文件来实现这一点。

弗兰基·刘易斯:
如果您有兴趣参与这个试点项目,请发邮件至spanish-pilot@rev.com。我们会把它放在Zoom聊天链接里,你可以给我们发邮件。

弗兰基·刘易斯:
好吧。最后一次投票。我从这里开始。既然我们已经讨论了一些支持我们的客户向全球或非英语市场扩张的语音到文本功能,我们很想知道外语转录对您和您的团队有多重要。你的团队对全球化有多少想法?我们可以在哪些方面填补这些空白?

弗兰基·刘易斯:
我再给你几秒钟。令人惊叹的所以这对我们来说非常有帮助。显然,我们很高兴看到这对你们很多人来说都很重要,因为我们正在开始构建这项新服务,但是如果你想在聊天中添加关于如何使用外语转录的其他内容,我们很乐意听到。我们非常感谢你们的反馈。因此,对于我们的许多Rev Pro客户来说,他们拥有一个大型团队,其中有许多成员在使用Rev,我们非常高兴地宣布一个名为“工作区”的大型持续计划。这将是一个多阶段的项目。所以这将持续好几个月。第一阶段将验证允许这些pro客户将文件组织到工作区的新文件管理功能。将工作区视为可由项目或部门组织的共享文件库,这些工作区的授权用户可以与其团队协作,真正编辑、共享文件、下新订单,然后更新项目状态。无论是大型团队还是小型团队,如果他们有多个部门、团队或具有独特预算或计费需求的项目,或者有截止日期的项目,他们希望监控进度并到一个地方查看其可见性,都可以从中受益。

弗兰基·刘易斯:
对于那些只需要了解他们正在做什么的团队来说,这也很有用,而与其他团队成员正在做什么无关。我们非常高兴地看到,通过一个帐户提供对所有文件的访问,以及继续支持符合此Rev Pro客户级别的所有客户的独特文件访问和计费需求,这将提高团队生产力并节省客户时间。

弗兰基·刘易斯:
请继续关注这个大型项目的发展。这将不可避免地为更多的客户管理改进奠定基础。如果你是Rev Pro的客户,或者达到了我之前提到的门槛,想要提前访问,请发邮件到workspaces@rev.com。我们也会在聊天中删除这封邮件。我们很高兴能有更多的客户加入这个试点项目。

弗兰基·刘易斯:
最后,我们的语音团队,致力于我们的Rev AI方面的事情,不仅想成为语音识别领域的领导者,还想成为尖端研究和工具的领导者。他们正在创建开源工具和资源,使开发人员更容易测试和构建。还记得我之前在网络研讨会上提到的错误率吗?好吧,现在我们正在创造一个工具,使单词错误率测试更容易。

弗兰基·刘易斯:
在研究了局限性之后……

弗兰基·刘易斯:
... 更轻松。在观察市场上一些开源对齐工具的局限性之后,我们的演讲团队在两年前进入ASR业务时自己建立了自己的。现有工具通常很慢或计算沉重,很难用于长文本,我们的大多数客户正在使用。因此,当运行Word-error-tests时,您需要对准一个完美的成绩单,针对近乎完美的成绩单来计算错误,看看两者之间的差异是什么。而我们创建的此工具将能够帮助您做到这一点。它完全可以自由使用,我们将轻松识别我们的名字或数字的字速率,或者我们的许多客户所做的任何内部测试。您可以在我们的公共Github存储库上查看,我们现在将删除缩放聊天中的链接。

弗兰基·刘易斯:
作为这项努力为客户创造有用的工具的一部分,Rev Ai团队也非常兴奋,以发布我们在GitHub上的第一个公共数据集。我们发现大多数数据集至少为五年,并且不具有各种声音或行话或音质,以及我们客户希望我们能够良好表现良好的音频。所以我们建立了自己的,并分享在这个空间中提高创新。我们真的很期待看到这些工具的许多工具是如何为我们的努力扩大努力而有用。所以我知道这是一大吨的信息。我知道一些问题已经进入了。请提交网络研讨会期间提出的任何其他问题,我们将尽可能多地提出。并再次感谢您粘贴并倾听所有这些内容。停止共享我的屏幕,以便我可以看到。

弗兰基·刘易斯:
好吧。第一个问题,“请描述一下你的日语转录计划。”我的教会是日裔美国老年人的混合体。”所以现在,它还没有出现在我们的路线图上,尽管对我们来说了解是否有必要这样做是很重要的。非常感谢你的分享,我会和我们的产品团队分享。目前,重点将只是西班牙语的转录,尽管我相信它将继续发展在未来。在过去的订单中燃烧的标题会匹配在标题编辑器中所做的编辑吗?你放置的最新的标题文件,将会是你可以将标题刻录到视频中的文件。如果你最近在放置标题顺序之后进行了编辑,那么它们只会显示在烧掉的标题中,如果标题顺序在这些编辑之后。

弗兰基·刘易斯:
康妮,你来接这个好吗?“我喜欢在翻译之前查看英文字幕的新功能,尽管我需要超过24小时。有什么方法可以表明我在翻译之前已经校对好了吗?”

刘康妮:
是的。这只是我们从许多客户那里听到的反馈之一,他们也需要不同的时间来实际验证他们的标题。因此,我们正在考虑的一个潜在的未来改进是,让客户能够配置他们实际验证英语字幕的时间。

弗兰基·刘易斯:
有人还问:“Rev Pro和Rev Enterprise是一样的还是有什么不同?”是一样的。所以,如果你是我们的企业客户之一,一直在与销售团队合作,或者有客户成功经理,那么你会发现你属于Rev Pro,所以你有资格使用我提到的一些功能。科里,你能接这个吗?“在本次网络研讨会中,你是使用人工智能进行封闭字幕还是实时字幕?”时间间隔太长了。”

Corey Diamant:
是的。这次网络研讨会使用的是Zoom的Rev Live字幕,这是人工智能的字幕,不是人类的。而且还有时间延迟,我们从客户那里听过很多次。我完全同意,这有点太迟了。原因是AI正在为接下来发生的事情收集背景信息。所以根据我接下来说的,它会修正上一个句子。所以我们要等到它完美了再发布。然而,当我演示Rev meeting assistant(这是一个新应用程序)时,这个应用程序立即就出现了。所以它会在有了更多的上下文之后修正标点符号和单词,但是它会立即显示出来,这样你就可以和演讲一起阅读了。

弗兰基·刘易斯:
我发现有很多问题与我们的选择功能有关。它与Final Cut Pro配合使用。现在,这比AdobePremiere多了几个步骤,但我确实有一些信息,我已经与一些使用它的测试版客户分享过。所以我很高兴与你们中任何感兴趣的人分享这一点。我需要和我们的团队再核实一下维加斯职业赛。我不确定这一点,但它的构建方式符合尽可能多的这些程序。那么,与EDL相关的成本是多少?目前,没有成本。它可能不会永远免费,但我们希望让尽可能多的客户使用它并提供反馈,我们将继续改进该功能,然后可能会收取费用。至于提交EDL功能的反馈,我们将在获得更多使用后联系客户,包括调查和潜在访谈。

弗兰基·刘易斯:
为了得到反馈,我们和我们的测试用户一起做了这件事,听到不同的工作流程以及哪些工作很好,哪些工作不好,这非常有帮助。所以现在开始使用它吧。我们会发现你在使用它,然后我们会联系你。人工智能与自动生成的转录不同吗?所以我们的AI是运行引擎的。我们的引擎产生自动生成的转录本。所以Rev AI是运行在我们自动机器生成的转录本上的机器你可以在Rev.com上访问这些转录本。所以当我问准确性的时候,那是同样的机器生成的转录。有人问我EDL系统的信息。它应该在聊天中。 There's a link to a blog where you can provide access or you can request access. Corey, would you like to take the price difference between AI and human transcriptions?

Corey Diamant:
确定。这些文件的价格是每分钟。人工智能生成的转录本每分钟25美分,人工转录本每分钟1.25美元。

弗兰基·刘易斯:
然后,想知道人们是否需要人类,以便为旧档案馆提供更多的流动内容和ASR。我们绝对有客户使用两者。我们也有客户,也许他们正在进行研究项目,他们有一堆他们想要分析的采访。因此,他们将提交他们的自动化选项,开始审核响应,然后将其转录提交给级别的那种准确性,然后他们可以在最终可交付中使用。科里,你想拿这个吗?“我尝试了会议标题功能。我纠正了将会议传输到另一个服务的能力吗?

Corey Diamant:
是 啊Zoom上的实时流媒体肯定有一个缺点,即它只提供流媒体到一个服务的功能。所以,如果你使用的是Rev Live字幕,这是正确的,它要么就是Facebook,要么就是其他用途。我们正在调查另一个选项,该选项将释放流媒体直播服务用于其他用途。所以如果这对你有价值,一定要写信给我们,我们会考虑进去的。

弗兰基·刘易斯:
另一个问题是,Corey,“除了Zoom这样的微软团队或Zencaster平台之外,还有其他平台可以使用笔记录选项吗?”

Corey Diamant:
目前,Rev会议助理仅适用于Rev Live标题的缩放。我们肯定会喜欢能够扩大更多,而且再次,这一切都取决于你们所有人。所以请写信给我们,让我们知道是否有其他会议视频提供商,您可以使用您希望参与Rev会议助理,我们肯定会考虑到这方面,并查看是否值得为其他平台提供资金。

弗兰基·刘易斯:
科里,你的另一个问题,“一次会议的现场抄本是如何辨别出谁听到了不同的声音?”

Corey Diamant:
是的。所以这是我们现在正在努力的东西是谁是谁在会议中说什么。获取该信息的方法是通过缩放会议中的每个扬声器的音频流。所以你可以看到我的盒子里有一点黄色。它知道我正在说话,我们可以从每个不同的参与者中获取音频流,并准确地分配他们对扬声器的内容。

弗兰基·刘易斯:
科里,你的另一个助手,“会议助理是否像记录会议一样向会议中的所有人公开?如果记录成绩单,会考虑会议中所有人的透明度。”

Corey Diamant:
是的。这绝对是我们关心的事情确保我们完全遵守,我的意思是,所有的法律,但也只是道德上人们理解他们是否被记录。是的,对于牧师会议助理,我们会让每个人都知道会议正在被记录和誊写,如果他们愿意,我们会给他们访问权限,或者给他们选择不参加会议的权利。

弗兰基·刘易斯:
让我们来看看。科里,另一个问你的问题,“牧师助理的字幕是否可以在会议中与所有与会者共享?”

Corey Diamant:
是的。这个应用是用户级的。任何人都可以使用它,这个记录就会生成,任何参加会议的人都可以阅读同样的记录。

弗兰基·刘易斯:
人类转录的周转时间是多少?24小时是我们的周转时间,尽管通常成绩单会在12小时内周转。我知道我们会准时到达。康妮或科里,你们还有其他问题想谈吗?

刘康妮:
我看到有几个问题与人们有字幕语言要求有关。我将在聊天中发送一个论坛,客户可以在那里提交这些请求,这肯定会帮助我们了解需求在哪里,以及对特定语言的需求有多大。

弗兰基·刘易斯:
太棒了。太好了。再次感谢你们在这里听我讲这些,以及问我这些问题。这里有一些非常好的问题,我们希望我们至少解决了其中的大部分。如果你有任何其他问题,请随时联系我们,查看我们在Zoom聊天中丢弃的任何东西。我们真的很高兴你们开始尝试这些新功能,然后向我们提供反馈。但是再次感谢大家,希望大家在接下来的一周中过得愉快。