“速度对我们来说是一个非常大的交易。没有Rev成绩单,它会增加一大约一段时间的工作。“
随着Rev,Litbrains可以满足项目时间表,并提供他们的客户期望的针对性的研究见解。Rev是他们工作流程的一个组成部分,以及他们依靠,日内和日落的真正伴侣。
“牧师节省了我们的时间。它使用方便,很棒,成本也比竞争对手高得多。”
作为一家定性研究咨询公司,LitBrains为消费者提供洞见,帮助企业做出更明智的商业决策。他们为各种规模的组织提供采访、焦点小组、日记和投射技术,从财富500强到小型企业和非营利组织。LitBrains专门研究儿童、青少年和父母。
为了为他们的客户创建研究报告,LitBrains需要所有音频记录的文本。准确的文字记录有助于他们提供客户所依赖的改变游戏规则的研究。为了满足最后期限和项目里程碑,帕姆需要在一个负担得起的价格快速的抄本周转。
帕姆的咨询服务作为消费者的声音,并帮助她的客户保持与不断变化的客户需求和愿望的联系。因为LitBrains客户端依赖于最新的消费者数据,Pam经常必须在紧迫的期限内完成任务。对于她和她的客户来说,避免成为一个瓶颈并推迟项目完成是很重要的。
等上几天才能收到她的录音誊本是不可行的。Pam需要快速准确的记录,以保持她的工作流程,并有信心在截止日期前完成工作。
交货速度
使用Rev, Pam可以轻松上传数千分钟的音频内容,并在12-24小时内接收大多数文件的文本。有了Rev可选的快速周转服务,她可以以10倍的速度接收文件。她说,与其他速度较慢的供应商相比,Rev的快速周转时间是一个巨大的改善:
“我喜欢使用Rev,因为它很快。24小时的转变是美妙的。以前是一个星期,使用传统的供应商。牧师为我节省了时间。”
随着时间的时间,她可以节省每个项目,PAM可以更有效地工作,并延时提交给客户的可交付物。正如她解释的那样,快速的成绩单交付不仅仅是“很好”。这是贷款及其客户的必要条件:
“速度对我们来说是一个非常大的交易。没有Rev成绩单,它会增加一大约一段时间的工作。“
拥有数以千计的专业誊写员,Rev能够满足LitBrain的短周转时间。
方便
除了实惠的价格和快速的交付,Pam喜欢通过Rev的安全网站上传音频文件的便利性。她经常为焦点小组或会见受访者而旅行。当她这样做的时候,Rev简单的用户界面让提交她的文件变得轻松,无论她在哪里。
“我总是忙个不停。很高兴你们是一个网站。通过Wifi联系你非常容易。”
用一个词来描述雷夫的服务对帕姆来说很容易:
“方便。我真的可以插上我的小雪茄录音机,我知道Rev网络中的一些折断忙于在我的文件上工作。“
与其把时间浪费在笨拙、设计糟糕的界面或复杂的订购过程上,Pam可以把更多的时间花在她擅长的事情上——弥合她的客户和他们的客户之间的差距。
可购性
与其他业务一样,供应商定价对Pam也很重要。对于LitBrains来说,为她长达数小时的采访录音支付昂贵的成绩单提供者是负担不起的,也是不可持续的。
“如果我和一个90分钟的焦点小组一起工作,我需要一个转录,成本会很快增加。雷夫的价格比我看过的许多其他卖主要低得多。”
雷夫每分钟1美元的定价是她抄写需要的经济解决方案。由于固定费率定价是如此透明,所以很容易计算出每笔订单的成本。没有隐藏的费用、复杂的公式或惊喜。
Pam的另一个关键优势是,不像他们的许多竞争对手,Rev不收取额外费用的多个发言者,重口音,或利基行话。无论她是在面试一位英语母语人士,还是在面试一群有不同口音的人,她都要支付相同的统一费率。
正如Pam解释的那样,Rev的定价是选择供应商的关键因素:
“定价对我们来说真的很重要。我怎么说都不够。事实上,Rev的速度如此之快,价格如此低廉,这对我们来说非常重要。”