Twitter TWTR 2021年第三季度财报电话会议记录

演讲者1:(00:00）
女士们先生们，你们好，欢迎参加2021年Twitter第三季度收益电话会议。此时，所有参与者都处于侦听模式。稍后，我们将进行问答环节，届时将进行指导。现在我想把电话交给你们的主持人，克里斯塔·贝辛格，投资关系副总裁。请继续。

克里斯塔Bessinger:(00:24）
大家好，感谢大家参加我们的第三季度财报电话会议。今天我们请到了杰克和内德。几个小时前，我们在我们的投资者关系网站和美国证券交易委员会发布了我们的股东信，希望你们都有机会阅读。和往常一样，我们会保持开场白简短，这样我们就可以直接回答你们的问题。提醒一下，我们也会在推特上接受提问。所以请使用#TWTR将我们推到@TwitterIR。在这次通话中，我们将发表前瞻性声明，包括关于我们的业务前景、战略和长期目标的声明。这些评论是基于我们今天的计划、预测和期望，这些可能会随着时间的推移而改变。由于一些风险和不确定性，我们的实际结果可能会有重大差异，包括我们最近的10-K和10-Q以及即将向SEC提交的10-Q中的风险因素。同时，在这次电话会议中，我们将讨论某些非公认会计准则的财务措施。我们已经在股东信中调和了那些最直接可比的GAAP财务措施，这些非GAAP措施不打算取代我们的GAAP结果。 And finally, this call in its entirety is being webcast from our Investor Relations website, and an audio replay will be available on Twitter and on our website in a few hours. And with that, I’d like to turn it over to Jack.

Jack Dorsey: (02:02）
你好,每个人。在回答你们的问题之前，感谢你们加入我们，分享我和内德的一些亮点。我们第三季度业绩稳健，营收产品表现强劲，用户持续增长。第三季度营收为12.8亿美元，广告收入继续大幅增长，本季度同比增长41%。平均可盈利DAU增长至2.11亿，同比增长13%，增速高于第二季度的11%。在我们深入讨论这个季度以及我们对今年剩余时间的展望之前，正如你所看到的，我们宣布同意将MoPub出售给AppLovin。第一。我要感谢MoPub团队的辛勤工作和对Twitter的贡献，以及多年来信任我们和MoPub团队的客户。此次销售表明了我们对核心收益产品战略的信心，使我们能够将精力和资源重新集中在我们的直接反应上。这将是商业路线图。

上次我们谈到我们打算建立一个连接功能和服务的生态系统，专注于三个核心工作:新闻、讨论和帮助人们获得报酬。在第三季度，我们推出了所有这些类别的产品，包括贴票空间、提示、超级粉丝和社区的狭窄casting。我们还添加了使用各种支付方式支付您最喜欢的创作者的能力，包括首次使用比特币。我们还在继续升级我们的机器学习系统，这在整个产品中提高了个性化。我们才刚刚开始，但Twitter已经让人感觉反应更快、更直观了。还有更多的人来这里。随着年底的临近，我们对未来充满信心。总的来说，我们的目标是让2021年成为一个更专注、有明确优先事项的公司。说到这里，我把话筒交给内德。

内德·西格尔:04:00）
谢谢你,杰克。受专注和执行力的推动，第三季度业绩稳健。总营收同比增长37%，处于我们指引的高端。MDAU同比增长13%至2.11亿，美国的MDAU季度环比基本持平，同比增长4%，这都符合我们的预期，原因是去年大流行激增的不寻常对比，加上典型的季节性。我们预计第四季度MDAU的同比增长率将达到或超过第三季度的13%。我们仍然认为，由于这些强硬的警察，2021年MDAU同比增长的低点出现在第二季度。COVID在世界各地的影响仍然分散，我们认为消费者行为尚未正常化。尽管存在这些不确定因素，但我们仍然保持乐观，因为我们拥有健康的顶端漏斗，我们的转化率和我们的产品路线图，这让我们能够每天为越来越多的人提供服务。让我分享一些奥运会的亮点和我们第三季度的DR路线图。奥运会对我们来说是一项盛事。 Olympics related tweets with video content were viewed more than 1 billion times on Twitter. There were 76 billion tweet impressions related to the Olympics, and 12 of the 14 official Olympic sponsors advertised on Twitter. Our shift to direct response ads also made great strides. For mat advertisers, we launched an updated learning period model that delivers more consistent campaign performance. And for website clicks, we introduced a multi destination carousel to enable advertisers to market and drive traffic to multiple products inside the same ad on Twitter.

内德·西格尔:05:42）
这些只是我们加速测试和推出新功能的几个例子，但我们不会止步于此，因为我们会越来越专注于最关键的工作。正如杰克之前提到的，虽然事情发生在10月份，但还是值得花点时间来讨论MoPub的出售。出售MoPub使我们能够重新分配资源，并通过对专注于网站和应用更好盈利的团队进行更多投资来加快产品开发。销售预计将在第一季度完成，虽然相关的产品、工程和市场团队大部分预计将在完成后转向DR、SMB和商业，但他们的工作将需要时间来交付结果。我们不希望在2022年弥补与出售MoPub相关的全部收入损失，估计在2亿至2.5亿美元之间。

内德·西格尔:06:31）
尽管预计2022年的收入会有所下降，但我们在2023年创造75亿美元或更多年收入的目标不会改变，我们的重点和额外资源将致力于增加我们的市场份额，以及在Twitter上增加1500亿美元的潜在广告市场。我还注意到，人们更广泛地关注供应链对整体经济的影响，尤其是广告。我很高兴地告诉大家，我们的发布和连接价值主张继续在整个经济中与广告商产生共鸣，迄今为止，我们全年广告收入的一半不到与服务和数字产品有关。

内德·西格尔:07:11）
但我们也在ATT上花了一些时间。我们继续在Twitter上看到个性化的机会，因为我们更好地利用我们独特的信号来改善人们的体验，并通过品牌和直接反应向他们展示更有效的广告。ATT在第三季度的营收影响在连续的基础上有所增加，但仍然适度。鉴于广告格式、信号和补救措施的独特组合以及其他因素，ATT的影响可能因广告平台而异。我们采取的缓解措施和采用新标准的速度，比如SKI网络，以及由此产生的技术栈的变化，都有助于将对我们的影响降至最低。自4月份《ATT》发行以来，我们一直致力于支持SKI网络，并在iOS平台上开放了30%以上的库存和规模，并在Twitter广告管理中推出了通过属性查看和SK活动ID管理功能。

内德·西格尔:08:10）
对于Twitter来说，现在评估苹果与隐私相关的iOS系统改变的长期影响还为时过早，但第三季度的收入低于预期，我们已经将持续的、适度的影响纳入了第四季度的指导方针。我们已经看到我们的收入产品的发展，既与ATT相关，也与ATT不同，提高了我们产品的性能，我们希望这种情况继续下去。让我快速地谈谈关于我们的展望的几点。我们继续预计2021年总收入的增长将快于支出，不包括第三季度宣布的诉讼和解，我们预计在明年进入时继续我们的投资态势。我们将在2月份更多地讨论2022年，但让我在这里提供更多的上下文。2021年，我们的员工人数将增长30%以上，加上年度业绩增长和2021年我们进行的其他投资，包括我们的新数据中心，将流入2022年的年度支出，可能会导致明年的总支出增长20%左右，然后才会在2022年雇佣更多员工或增加投资。我们对第三季度的结果感到满意，我们对第四季度的势头感到兴奋。我们进入提问环节。

演讲者1:(09:20）
所以想要提问的与会者，只需按一下星号，然后按一下电话键盘上的数字1。这是星号1。我们将暂停片刻来编制问答花名册。你的第一个问题来自JP摩根的道格·安穆斯。你的电话接通了。

安缪斯:(09:43）
谢谢大家的提问，我有两个问题。首先，杰克，你如何看待在2022年和23年恢复20%的增长?你认为哪一款新产品在这里最有影响力?其次，内德，就你刚才关于开支增加的评论。所以为了确保我们理解的正确，你是说到21年底的费用将会增加20%左右在你雇佣任何人或增加额外费用之前。所以你会在三个月内更新这个数字?谢谢。

回答第一个问题，我们最大的发展机会和潜力是围绕个性化和相关性。这就是我们所做的每一件事都能获得最大收益的地方。我们打算在这里强调更多。这主要讲的是我们对机器学习的应用，一般来说，我们拥有的每一个产品表面上的人工智能，但它也适用于一些更新的产品表面和功能，我们一直在谈论，有些是很久以前，有些是最近。主题和兴趣仍然是一个亮点。我们现在有近12000个话题，11种不同的语言，239个账号关注至少一个话题。我们离这一步越来越近了，但这对一切都有帮助。这有助于我们的体验，消费者体验。这对我们的业务有帮助，因为它给了我们大量意图的信号，围绕着一个特定的问题或话题表达意图，而不是我们自己转向它。这也为我们想要创造的产品奠定了基础。 So Spaces is an example of this, which we just rolled out to 100% of all of our customers. Communities, which is the narrow casting use case-

……社区，这是一个狭窄的casting用例，允许人们在一个感觉上小得多的房间里就某个话题进行专门的讨论。那可能是我家附近的一个地点。我认为，我们肯定会看到大量的使用，因为人们会找到新的方式进行对话，而不是感觉他们只是在向整个世界发推特并广播它，实际上有一个更紧密的反馈循环，因为他们谈论的是当地有趣的事情，无论这是一个特殊的兴趣或它实际上是一个位置，一个地理位置。这些就是我想指出的，但最大的影响将继续是个性化，这是我们觉得我们落后的领域。虽然我们从中获得了很多好处，但这确实说明了它的潜力。在机器学习方面，我们还有很多工作要做，只是将人工智能应用到我们所拥有的每一个表面领域。

内德·西格尔:13:08）
嘿，道格，我再补充一点，问你关于费用的问题，漏斗顶端对我们来说在世界各地继续保持健康。这是那些一个月或更久没有使用Twitter的人，无论他们以前从未使用过Twitter，还是在过去尝试过Twitter，但没有将其作为日常习惯的一部分。所以，杰克带你浏览的所有产品，加上健康的漏斗顶端，以及所有的事件和话题，这些将继续把全世界的人带到Twitter上，这些组成部分将使我们在明年年底达到3.15亿的数量。当我们在2月份推出它的时候，记得吗，我们知道这一年我们会超越去年惊人的增长速度，我们需要加速。所以我们从第二季度的11人开始，到第三季度DAU增长了13%。

内德·西格尔:13:57）
你关于费用的问题的第二部分，我们会在2022年2月左右像往常一样给出更多的颜色。但我们只是想提醒大家，第一，我们的投资姿态没有改变。正如我们在2月份提到的，只要我们朝着目标前进，我们就会继续以投资来推动增长的心态。当你只做招聘和投资决策上的数学,我们已经把工作,无论是数据中心或已经加入公司的人,当你滚那些通过损益表整整一年,您添加价值增加等等,你就会自然而然地,其中包括折旧的数据中心,例如,直到你真正开始不开始使用数据中心,你自然会得到25岁左右。

内德·西格尔:14:44）
因此，我们正在对明年要做的所有事情进行梳理，所以我不想说得太早，但我们确实想继续投资以推动明年的增长，我们决定做的任何不是资源重新配置决定的事情都是在此基础上进行的。

豆:(15:10）
太好了。谢谢你的澄清。

发言人2:(15:11）
你的下一个问题来自[Justin Post 00:15:11]。你的电话接通了。

Justin Post:(15:11）
太好了。谢谢你！我想谈谈你在本季度的MAP产品上看到的进展，我猜你正在实现购物。所以你可以谈谈这个以及你是如何看待这个机会的。第二，你的目标是高端产品季度环比增长25%，这相对来说已经相当不错了。你是否预计MAP产品在第四季度的增长会比整体更好?谢谢你！

内德·西格尔:15:41）
贾斯汀，关于收益产品有几件事。首先，我们对我们在MAP上的进展感到满意。有几种表示方法。其一是MAP的增长速度略快于整体广告，这让你感觉我们在继续取得进展。我们在一些过去从未见过的领域看到了优势，比如真正的旅游，当人们再次开始旅行时，旅游广告商推出的广告增长了40%。这和MAP有很大关系。金融科技，他们和我们在一起的花费每年增长200%。外卖业务增长了140%，很多外卖业务将人们引向了应用程序。这样你就会知道一些力量来自哪里。你提到的购物。 So we now have business profiles to differentiate businesses from your account and mine on Twitter, where you can put your hours of operation, you can put your website. We will also make it so you can buy products straight from those profiles. So stay tuned for that. We’ve been experimenting with that over the course of this year.

内德·西格尔:16:44）
此外，在直接回应方面，多目的地旋转木马将点击率提高了20%，这就很好地说明了为什么我们的服务吸引了越来越多的广告商和越来越多的资金。因此，我们将继续沿着这一路线图前进，随着MoPub的出售，我们将有更多的资源来对抗它。你的第二个问题是关于收入指引的，如果你退出去年，那绝对不是一个正常的年份，你看看之前的四年，你会看到我们在第四季度的连续增长，从15%到20%左右。所以当你把这个和15亿到16亿的范围比较时，你可以看到这与我们过去看到的相当一致。我们感觉我们是在顺风顺水的情况下进入第四季度的，奥运会让我们在第三季度有了一个强劲的开始。

内德·西格尔:17:41）
奥运会比我们预期的要好一些。从营收角度来看，我们很高兴能够为广告商提供这样的服务，整个季度，我们的优势在不同地域、不同形式、不同垂直领域持续，我们还有大量的产品发布活动。有了我们之前谈到的服务和数字产品的强大组合，我们觉得我们现在有很大的动力。

Justin Post:(18:06）
太好了。谢谢你！

发言人2:(18:09）
你的下一个问题来自[Rich Greefing 00:18:11]来自[White Chart Partners 00:18:12]。你的电话接通了。

丰富Greefing:(18:15）
谢谢你回答这个问题。我想对道格一开始的问题做个补充。当你思考兴趣图和杰克关于理解意图的评论时，我猜不只是关注主题，而是当你思考主题和购物，注册时事通讯，评论，你开始的商业时，所有这些对你在隐私变化上的长期定位有什么影响?我说的不仅仅是iOS 14，如果你想想苹果未来会做什么，谷歌在关注cookie的变化，这一切是如何转化的?你真的在用它来做目标广告吗?你在这个过程中处于什么位置?在接下来的几年里，你会考虑如何应对外部变化，而不是利用平台第一方的数据进行有效的广告投放?谢谢。

是的。嘿,富有。相对于我们能从它那里得到的信号，它与我们今天使用的信号相比是相当小的。隐私是指确保人们了解被收集的关于他们的数据，并对此加以控制。我们想要确保我们在这方面是领先的，但同时也要确保我们有更直接的方式让人们告诉我们他们对什么感兴趣，能够跟随一个话题和兴趣是其中一种方式。能够加入一个特定的社区，谈论一个兴趣或话题是另一种方式。这些都是人们专注地选择说他们对这个特定的东西感兴趣的事情，给我们一个更强的信号。这也给了我们一个新的领域来考虑我们可以用社区做些什么，它还没有完全发布在测试版中。我们正在内部测试。

但它给我们的表面区域的广告商可能只是想要显示围绕一个特定的主题，而不是更广泛的基础上在家庭时间线。所以，如果他们想避免特定的话题或任何可能涉及政治或无关政治的事情，这给了他们一个更安全的空间。他们有能力针对更多的目标采取行动，而不仅仅是针对他们想要接触的人。所以这是我们最终想要推动的，它从产品本身开始，然后确保我们利用这些信号，向一个人，一个人，传递他们能想象到的最相关的广告或产品或服务介绍。他们会告诉我们这些信息是否有价值他们是否会使用或购买这些信息。所有这些都给了我们更多的信息，这样我们就可以创造一个更紧密的反馈循环，这样所有这些行为就可以积极地相互加强。

所以，从空间到时事通讯再到后续话题，所有这些东西都显示出特定的意图和特定的兴趣，我们必须越来越少地依赖于推断，以加强我们的相关性，获得更好的信号。

你说过你还处于使用这些数据的早期阶段或者使用的不是很多，在接下来的几年里，我们如何考虑利用意图数据和用户数据来驱动广告?那是23年的事吗?它是长的吗?在接下来的几年里，当我们开始真正看到它的好处时，我们该如何思考呢?

是的，我的意思是，我认为我们公司目前最优先考虑的事情之一就是个性化。因此，我们将加大力度寻找所有正确的信号，以确保你不仅能看到更多相关的广告，还能看到更多相关的推文。这些都是非常相似的系统所以我不认为这是遥远的，因为我们可以开始使用越来越多的这些信号来增加我们所展示的内容的相关性。但就相关性而言，这是我们最大的机会，它推动了从增长和使用到我们的广告业务的一切。

非常感谢。

谢谢你！

发言人2:(22:57）
下一个问题来自ISI的Mark Mahaney。你的电话接通了。

Mark Mahaney:(23:02）
好的,谢谢。我想问一下关于解锁中小企业客户的问题。我知道你说过，这在你的广告客户中只占相对较小的一部分。你认为你需要做的两到三件事是什么?做起来有多容易，我肯定不容易，但是要花多长时间呢?你认为他们没有像他们应该的那样与你互动的主要原因是什么?谢谢你！

是的，我认为这里有很多东西。一是我们在Twitter上有很多小企业，但我们在产品和广告能力方面都没有很好地为他们服务。DR是这方面的一个重要组成部分，确保我们继续朝着更多基于性能的广告发展。自助服务是一个很大的部分，提供了一个直观的界面，一个人，小型企业或独资企业可以实际进入我们的系统，并了解-

能够真正进入我们的系统，并了解如何接触到他们试图接触的客户。我认为有很多产品的表面领域使它更好。我一直在谈论的话题也包括地点。现在我们甚至可以把我的家乡密苏里州圣路易斯市作为一个话题，再说一次，这就是我们一直在用的意图。当你考虑到主题社区，兴趣社区，以及围绕特定地点的社区时，社区将是一个重要的组成部分。对小企业来说，这将是一个不可思议的表面区域。

因此，就我们的发展方向而言，有一些基础性的工作，但也要确保我们所建立的东西最终是为小型企业提供自助服务的。他们可以打开一个网站，立即得到广告，并立即看到其中的价值，这意味着他们真的很干脆和直观[听不清00:25:04]。然后我们通过产品拥有越来越多的能力包括我们对商业的渴望。这也有助于留住和吸引新的小企业。我们最近推出了一些东西，比如商业档案，还有更多的东西要做。但所有这些都将帮助最小的企业能够利用我们，并扩大规模，因为他们做了越来越多的销售。

内德·西格尔:25:35）
谢谢你！

发言人3:(25:38）
下一个问题来自巴克莱银行的罗斯·桑德勒。你的电话接通了。

罗斯·桑德勒:(25:43）
嘿，一个给内德，一个给杰克。Ned，第三季度美国的广告收入看起来非常不错，加上15个季度环比，超过了Facebook和Snapchat在美国的业务。那是奥运会还是其他因素?你认为你能从这些在iOS 14系统上遇到更严重问题的人那里获得一些好处吗?杰克，商店模块，继续上一个问题，看起来很有趣。这主要是电子商务倡议，是一种让小型企业获得自助服务的过程吗?你们如何接触到那些花费数千万美元或数亿美元的大型电子商务广告客户?在对外销售方面是否有很大的努力来利用这一点?随便什么颜色都行。非常感谢。

内德·西格尔:26:42）
罗斯，先说说美国的广告收入。所以我们对第三季度在美国的表现非常满意。其中一部分是奥运会，我们认为它比我们预期的要好一点。其中很多都出现在美国。当然，不是全部。但随着赛事重新开始，人们回到体育场，回到剧院和其他地方，他们继续使用Twitter，广告商继续使用Twitter作为接触他们的一种方式。无论是我们在音乐录影带颁奖典礼上看到的20亿印象，还是在奥运会期间看到的760亿印象，这些都是很好的例子，帮助广告商在美国一个完整的棒球赛季，在橄榄球赛季的前夕，无论是职业的还是大学的，以及在NFL期间我们每一次触地得分所得到的所有亮点，以及许多有关此的评论中联系他们的客户。

内德·西格尔:27:41）
这些都是我们在美国的大好机会，但它们只是我们所看到的一些例子。当我们看看日本等地，它的年增长率为20%，这是一个强有力的提醒，不同的经济体在不同的时间走出COVID，并在不同的时间进入封锁。因此，尽管随着时间的推移，由于这样或那样的原因，我们仍有很多机会在其他地区，我们有相当大的受众和良好的关系与广告商。日本，随着MAP的持续改善，随着他们逐渐摆脱封锁，我们看到了很多机会，这是我们在地理上有机会的另一个很好的例子。我将转向杰克的第二部分。

商业是一个我们想从小规模开始的领域，所以我们想确保我们正在打造一个人们愿意坚持使用的伟大产品。现在，机会还在小公司周围，但这并不会限制我们以后从更大的零售商和品牌那里获得机会。我也认为有很多合作的机会，这样那些已经有电子商务解决方案的人就可以运行他们的库存，并与潜在的遗留系统绑定，而许多大型零售商在这方面有限制，只有一个点击或点击打开它，并将库存也转到Twitter上。所以我们要确保我们首先要创造伟大的产品，然后我们会考虑扩大规模，然后启动更多的销售引擎，就像你提到的。

议长4:(29:29）
太好了。谢谢你,杰克。我们将回答来自推特的下一个问题。它来自[奥利维尔·卡萨00:29:36]的描述。他问道:“加密技术现在如何融入Twitter的全球战略?到目前为止，给小费和订阅是如何盈利的?”他还问了到目前为止审查的进展情况?

我们刚刚开启了比特币打赏产品。之前，我们有许多第三方服务，人们可以使用这些服务来获取小费。比特币的有趣之处在于它可以在全球范围内使用。不管你在世界的哪个角落。如果你有一个比特币地址要接收，你有一个比特币要发送，特别是通过闪电网络，你可以这样做。因此，它真正打开了谁可以参与的范围，而不是一个市场一个市场地寻找服务，在每个市场中都有一个银行。它给了我们更多的速度。这两种打赏订阅模式都是新的。这些是我们想要确保的产品，再次强调，我们从小处开始，我们要找出人们想要坚持的正确的产品，他们每一天都在重视。然后我们会把它们推广给更多的人，扩大规模，继续迭代产品。

回顾的过程，是我们的通讯产品，它提醒我们为什么要这样做。我们想要确保Twitter是一个你可以用多种格式表达自己的地方，无论是通过短格式更新，比如推文，空格，这是一种实时的音频对话，而长格式是在时事通讯中回顾。我们整合得越多，我们看到的机会和潜力就越多。我认为与其只看等式的某一部分，还不如考虑一下生态系统。有人可以在推特上发布他们将要主办一个空间，增加这个空间的门票价格，也就是我们所说的带票空间，并且主办这个空间，有可能通过我们的商业计划来销售一个产品，然后在空间完成后，向他们周围的所有追随者写一份通讯，当或回顾或任何即时的见解。

所有这些都是相互促进的，让人们以全新的方式接触。有些人可能无法看到一个空间，但他们可以得到时事通讯，[听不清00:32:19]回到推特，等等。所以我们关注的是生态系统模型，各个部分之间的联系是力量，而不是使它们成为最强大的，但实际上，我们认为最大的价值将来自于这些部分之间的联系。

议长4:(32:42）
谢谢你！接线员，请回答下一个问题。

发言人3:(32:46）
下一个问题是来自高盛的埃里克·谢里丹提出的。你的电话接通了。

埃里克·谢里丹:(32:51）
谢谢你回答这个问题。我想回到我们之前讨论过的几个话题。有没有什么方法可以衡量你所看到的品牌广告的优势，并根据品牌广告优势的来源将其与美国和世界其他地区区分开来?也许对于直接反应也是一样的。到目前为止，你们在业务收入构成中所占的比例是多少?其中有多少位于美国，多少分布在全球更广泛的地区?我们应该如何思考未来几年的发展?非常感谢。

内德·西格尔:33:26）
嘿,谢谢,埃里克。还记得在分析师日上我们提到我们在Twitter上的广告是85/15的品牌DR，我们的长期目标是达到50/50。我们说过，达到50/50不会是一条直线，因为出于各种原因，我们可以看到品牌在任何一个季度或任何一个年份的表现都超过DR。但我们认为，随着时间的推移，这将是Twitter的正确组合。我们觉得我们已经取得了很好的进展，推出了一个新版本的MAP，对网站点击做了很多改进，包括我们之前谈到的旋转木马。但是从这里到那里不是一条直线。

内德·西格尔:34:03）
当你跨越地域考察时，你会发现有些产品在本质上要重得多。日本是一个重MAP市场就是一个很好的例子。欧洲的MAP比重也更大。但是，根据我们的产品推广和改进，这在不同时期、不同广告客户的活动中都有很大的变化。所以我们每年都会更新85/ 15组合，下一次将在2月，在这期间我们会继续给你们重点介绍，让你们了解我们所取得的所有进展。

埃里克·谢里丹:(34:40）
谢谢,内德。

发言人3:(34:43）
下一个问题来自贝尔德的科林·塞巴斯蒂安。你的电话接通了。

科林·塞巴斯蒂安:(34:49）
下午好。非常感谢。我想，首先，我想你在信中提到话题和社区对新用户的吸收非常强烈。我想知道您是否可以谈谈现有或旧用户采用这些新功能的速度。还有内德，还有一个后续的费用展望。我不知道你们从MoPub那里留住了多少人，但我很好奇，在2022年，这样的人数会抵消多少正常的招聘年?谢谢。

是的。在主题方面，我们在本季度推出了2300个新主题。在机器学习的应用和个性化方面，我们还有很多工作要做，既要能够更快地开辟新的主题，也要使主题更具相关性。这些天我发现的很多最有价值的推文都在家庭时间线上，它们是由

它们是通过以下主题或系统认为我感兴趣的相关主题来介绍的。所以我发现了很多我不会从仅仅关注账户和做所有的工作。所以，我们认为这对留住现有用户和拓宽Twitter的服务范围都很有帮助。同时，我们也开始越来越多地将其用于培训。因此，我们认为会有很大的动力。然而，我想说的是，我们关于它的经验，UI以及如何导航和理解它仍然有点老。

我们做的更多的工作是让它感觉更有凝聚力，让它感觉更轻松的浏览体验，能够在那里显示和演示推文，或者如果你遵循一个主题，你可能会看到的推文的选择，我认为，会有很大的帮助。所以现在我们更紧密地关注界面。现在我们已经拥有了核心基础设施，它只是从UI角度创造了更好的体验。

内德·西格尔:37:29）
你的问题的下一部分…抱歉。

演讲者1:(37:33）
对不起打扰一下，先生。

内德·西格尔:37:36）
没有问题。问题的第二部分是关于MoPub的。我就从费用说起吧。所以Colin，我们的想法是，我们将重新分配尽可能多的人，很多人将留在Twitter，从MoPub到SMB，从商务到DR，更广泛地说，许多去市场的人将转移到我们销售组织的其他部门，他们的工作将需要时间来转化为收入。所以我们不希望收回2亿到2.5亿美元，但我们确实认为，随着时间的推移，我们可以回到正轨，到2023年实现75亿美元或更多的目标。

内德·西格尔:38:18）
这将建立在一个更加坚实的基础上，我们将比以前更加关注Twitter的盈利。因此，从费用的角度来看，这并没有改变明年的情况，因为我们希望尽可能多的人留在Twitter，当然，一些人会加入MoPub，但大多数人会留在我们身边，从事与Twitter相关的货币化工作。

演讲者1:(38:48）
下一个问题来自Canaccord的Maria Ripps。你的电话接通了。

玛丽亚跑:(38:54）
太好了。谢谢大家回答我的问题。你能详细说明一下Twitter对SKI Network做了什么，让它比snap更有效吗?这似乎表明它不如最初的测试有效。其次，在股东信中，你提到你们让新客户更容易用他们的谷歌账户或苹果ID注册或登录。你能不能谈谈这是否是该季度用户增长的一个显著贡献者?

玛丽亚跑:(39:22）
您如何看待支持您围绕用户增长和用户粘性所做努力的功能?

内德·西格尔:39:30）
谢谢,玛丽亚。首先在SKI Network，我们很难说出其他人做了什么。这主要是因为我们从不同的角度来看待这些事情。因此，我们继续努力向广告主报告客户所允许的任何层次的广告成功情况。SKI电视网为我们做了一些事情。首先，这让我们能够向广告商报告之前的广告活动情况，现在我们能够向30%的iOS用户展示广告，然后以匿名汇总的方式报告他们的情况。

内德·西格尔:40:06）
二是我们一直在努力帮助测量合作伙伴使用SKI网络，并尽早做到这一点，以确保人们能够从中受益。而广告商可以最大限度地利用这一点。只是有很多信号，无论是向人们展示广告，还是报道Twitter历来的活动表现，我们都有改进的空间。所以我认为事实是他们从不同的角度来看待这些事情也许我们实施的时间不同，也许我们报道的活动也不同因此ATT对我们的影响要小于对其他有不同组合或不同起点的人的影响。

内德·西格尔:40:48）
第二个关于单点登录的问题。我们正在寻找所有可以减少摩擦的方法，帮助人们尽快在Twitter上找到他们想要的东西。单点登录就是一个很好的例子，随着时间的推移，许多人在Twitter上创建了账户，但他们可能不记得自己的密码，或者可能是在不同的设备上。我们想做的是尽可能快地让他们进入时间表，或者帮助他们尽快找到他们想要的对话。

内德·西格尔:41:16）
这是一个很好的贡献者，随着时间的推移，应该会继续减少我们的摩擦，考虑到我们的漏斗顶部的工作方式。对于很多来Twitter的人来说，他们之前使用过Twitter，只是他们使用Twitter的时间还不长，我们与他们取得的每一次新进展都是一个机会，向他们展示Twitter比他们上次使用Twitter时要好得多。单点登录就是一个很好的例子。杰克把谈论话题作为另一个重要的杠杆。

内德·西格尔:41:41）
随着这些账户越来越接近上线，我们能够帮助人们找到他们想要关注的账户，或者他们最想了解的主题，通过向他们展示主题的过程，提炼我们向他们建议的账户，提炼我们向他们建议的主题，并比以前更快地在他们的时间轴上获得价值。

玛丽亚跑:(42:04）
太好了。这是非常有用的。非常感谢你的来电。

演讲者1:(42:09）
布赖恩，你的下一个问题。

议长5:(42:13）
道歉,运营商。我很抱歉。我想我们只剩下最后一个问题了。这是最后一个了。谢谢你！

演讲者1:(42:17）
最后一个问题是来自摩根斯坦利的瑞恩·诺瓦克提出的。你的电话接通了。

布莱恩·诺瓦克:(42:24）
太好了。谢谢你们挤我。我想回顾一下表现，直接反应和ATT的情况。您能谈谈您对DR未来几年的表现有何看法吗?似乎为了让业务占到你收入的一半，这将是相当可观的。所以你在22年和23年做了哪些投资，或者你认为你自己在做什么，只是为了尽可能减少AT&T信号丢失和苹果已经做出的其他改变带来的潜在干扰，或者你已经有了合适的技术?

想象一下这条直线。

内德·西格尔:43:07）
布莱恩，第一，因为我们有一个较小的DR业务，我们试图随着时间的推移来发展它，有一个信号，我们一直在利用可能和我们失去的其他人一样的程度。这些都是摆在我们面前的机会。无论是在Twitter上向人们展示更个性化体验的权利，还是在我们以公司的形式出现、他们的时间轴如何工作、让他们有能力关闭应用右上角的算法或我们做的其他事情，从而与他们建立信任之后，通过请求他们的许可来这样做。

内德·西格尔:43:41）
第二，有一个信号，杰克之前说过我们通常，或历史上没有像我们能做的那样，向人们展示地图广告，向他们展示网站点击广告，帮助他们在Twitter上购买产品或商品和服务。所以这可能只是因为Twitter有很多独特的信号，我们在利用过去的工作上没有做得像我们期望在未来做的那样好。有了额外的资源，专注于推特的货币化，有了我们在过去几个季度里制定和讨论的DR路线图，我们乐观地认为我们可以继续提高推特上广告的相关性，无论是品牌还是DR相对于我们过去所做的。

太好了。很清楚的。谢谢,内德。

内德·西格尔:44:30）
谢谢你,布莱恩。

演讲者1:(44:31）
谢谢你！今天的问答环节到此结束。我将把电话转回给首席财务官内德·西格尔先生，请他作进一步或结束语。

内德·西格尔:44:40）
好的。谢谢大家参加我们的节目。我们感谢您对Twitter的兴趣。我们期待在2月10日收盘后公布第四季度报告时与您进行交流。在那之前，我们在推特上见。

演讲者1:(44:54）
女士们先生们，今天的电话会议到此结束。感谢您的参与，祝您愉快。

Twitter TWTR 2021年第三季度财报电话会议记录

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