杰罗姆·鲍威尔“美联储倾听”冠状病毒虚拟事件记录

杰罗姆·鲍威尔:(00:06）
下午好。很高兴见到大家。很高兴见到你们。我只想说几句欢迎的话，感谢大家来到这里，尽管在一个有点不寻常的情况下，尽管我想我们都习惯了。在过去的16个月里，我们举办了多次美联储倾听活动，重要的是要注意，这些对话不仅仅是与全国各地的人们交谈的好方式，尽管它们是，它们提供的，你提供的是我们在其他地方无法获得的洞察力。你为每天流经美联储的海量数据增添了深度和定义。你给我们提供了在电子表格中看不到的经济现实的视角。你们帮助我们看到那些复杂的数据集，这些数据集通过构成美国经济的人民、企业和社区的眼睛来分析美国经济。这些信息对我们制定政策决策非常有帮助。所以这对我们来说是一个有价值的练习，也是一个令人愉快的练习。 So we truly do appreciate it on a number of levels.

储备银行还继续在全国各地的社区举行对话，以帮助了解当地的经济现实。我们正处于前所未有的经济衰退之中。这很突然，而且很严重。它已经抹去了过去十年的就业增长，并在全国范围内造成了严重的痛苦。虽然这种负担很普遍，但分布并不均匀。首当其冲的是那些承受能力最弱的人。

正常生活的颠覆，以及未来的巨大不确定性，加剧了经济低迷带来的痛苦。在经济最好的时候，准确预测经济的走向是很困难的。事实上，约翰•肯尼斯•加尔布雷斯(John Kenneth Galbraith)曾说过一句名言:经济预测的存在，是为了让占星术显得可敬。我们现在正经历一个全新的不确定性水平，因为只有病毒才能回答的问题使前景复杂化。在与公共卫生和医疗专业人员密切协商的情况下，处理恢复经济活动或各级政府民选官员的政策，但我们所有人也都有自己的决定要做。而这些决定将取决于公众对开展各种活动是否安全的信心。

从经济的角度来看，我们希望从你们的经历以及从你们的同事、客户和社区那里听到的东西中学到很多东西。他们现在如何应对这种不确定性，他们如何思考一个更难规划的未来，以及他们在前进的道路上最重要的是什么。我们从社区和商业伙伴那里得到的反馈对我们如何实施货币政策一直至关重要。在像现在这样的特殊时期，它显得更加重要。所以我想再次感谢你提供的见解。我非常期待我们的谈话。

说到这里，有请布雷纳德州长。莱尔，交给你了。

莱尔·布雷纳德:(03:08）
好的，谢谢你。这是第15次美联储倾听会议。在过去的16个月里，我们听取了来自我国各个社区、各个部门和各个地区的不同声音。这些丰富的观点，正帮助我们认识到，由副主席里奇•克拉里达(rich Clarida)领导的、对我们的货币政策战略工具和沟通实践进行评估的重要性。

我们听说，最大限度的就业带来了至关重要的好处，需要很长时间才能在许多社区实现，而且无法在单一的国家统计数据中得到体现。我们听说通货膨胀很重要。处于不同人生阶段和不同地区的家庭正在平衡生活成本与收入之间的关系，而企业正在平衡工资和其他成本与定价权之间的关系。我们听说获得信贷很重要，使用各种工具来支持经济很重要。当我们开始这段倾听之旅时，我们几乎不知道，我们的国家将经历与COVID-19大流行相关的心痛，这是现代前所未有的紧急情况。

去年，我们听说一些小企业正在扩大他们的劳动力并投资于他们的社区。如今，许多同样的企业现金储备不足，难以支付租金和工资，尤其是那些从事餐饮和零售等消费服务的企业。去年，全国失业率已降至50多年来的最低点。今天，失业率飙升至大萧条以来从未见过的水平。去年，历史上面临挑战的群体在劳动力大军中站稳了脚跟，雇主们在培训方面进行了投资，并放宽了工作资格要求。如今，COVID的影响显然对财务缓冲最薄弱的群体造成了最严重的打击。收入最低的四分之一的工人、有色人种、低收入和中等收入社区的人以及从事服务工作的妇女比例过高。因此，当我们考虑联邦储备工具和在全国各地社区的存在如何在这个艰难的时刻最好地提供稳定，并为未来的复苏提供有力支持时，我们想再次听取我们早些时候听到的许多相同的声音，以了解COVID大流行如何影响你们的社区以及未来的发展。

因此，我想把话题转向小组成员。我要问你们每个人一个问题，这个问题参考了我们在COVID大流行之前的互动中从你们那里听到的，以探索发生了什么变化。我会邀请我的同事在我们进行的过程中提出他们的问题。我们从阿曼达·凯奇开始。阿曼达·凯奇是国家劳动力解决方案基金的总裁兼首席执行官，她在芝加哥库克劳动力伙伴关系工作了8年之后，于2020年3月担任该职位，该国家基金投资于由33个社区组成的全国网络，采取需求驱动、基于证据的方法来发展劳动力。国家基金利用其当地合作伙伴，在整个网络中分享学习成果。

阿曼达，这是你去年十月说过的话。我们看到的是不同社区失业率的巨大差异恩格尔伍德17.2%富勒公园15.7%西恩格尔伍德15.1%这是他们有史以来最好的状态。在经济衰退最严重的时候，我们认为这是对国家经济的灾难性影响。当时全国平均失业率低于4%。如今，这一比例为20%。在过去的几个月里，芝加哥的恩格尔伍德(Englewood)和富勒公园(Fuller Park)等社区的居民生活发生了怎样的变化?阿曼达，交给你了

阿曼达·凯奇:(07:07）
感谢你们邀请我参加今天的对话。那么这些居民的情况发生了怎样的变化呢?首先，他们受到冠状病毒的打击最严重。在芝加哥，冠状病毒病例主要集中在黑人和拉丁裔社区。黑人居民占感染人数的32%，占检测人数的一半。拉丁X地区的居民，45%的感染人数还在上升。维持这些社区生计的工作一夜之间消失了。如果你在酒店或餐馆工作，你是一个儿童保育或家庭护理工作者，保安，行政助理，你的服务在避难所不再需要。如果你是企业家，有自己的小生意，它就倒闭了。如果你的工作没有消失，他们就炸了。 If you’re a truck driver or a warehouse worker or worked at a grocery store, you are working more now than ever, and being asked to do more, to work more hours under riskier conditions.

阿曼达·凯奇:(08:11）
因此，这些工人真的面临着一个艰难的平衡，要么冒着身体健康的风险，要么维持生计。对这些人来说，这不是一个假设的问题。如果你住在芝加哥的黑人社区，你知道有人死于冠状病毒，你知道有很多人被感染。这个问题给这个社区的家庭带来了沉重的压力。

阿曼达·凯奇:(08:34）
去年10月我发表讲话时，我们正经历着巨大的经济扩张和50年来最低的失业率。我们关注的问题是共享繁荣。我们如何利用这个紧张的劳动力市场来消除持续存在的种族不平等?我们怎样才能让那些被排除在外的人重返劳动力市场?我们与那些迫切希望招聘、培训和留住员工的雇主合作，我们帮助他们找到提高工作质量的方法，让他们更有吸引力。

阿曼达·凯奇:(09:08）
3月1日，我担任了一个新职位，成为国家劳动力解决方案基金的首席执行官，在全国范围内解决这些问题。我上任两周后，世界发生了翻天覆地的变化。现在，我与全国各地试图应对危机的社区合作。国家基金与联合劝募协会、社区基金会、劳动力委员会和商会有合作关系。我们正努力解决眼前的需要。我们正在帮助数以百万计的人，因为他们实际上在排队等待失业。我们正试图找出如何为那些没有电脑或互联网连接的人提供教育和培训服务。我们正试图迅速安置下岗工人，因为有些公司仍在招聘。

阿曼达·凯奇:(09:58）
我想以20%的失业率作为结束。我一直听到同样的重复，不是从大萧条时期开始的，也不是从20世纪30年代开始的，但我们有一个现代形象，即20%的失业率是什么样子。看起来像是芝加哥南部的恩格尔伍德。看起来我们的社区在我们的城市社区，在我们的农村城镇，正在经历着最痛苦的事情。我认为，作为一个国家，我们没有意识到20%的失业率对我们其他人来说意味着什么，即使它是短暂的。

谢谢你，阿曼达。我要暂停一下，看看我的同事中是否有人想插嘴问个问题。否则，我会去找下一个小组成员然后再给他们一次机会。

好了，我们请下一个小组成员，然后邀请你随时加入。接下来我想请到帕特·杜雅科维奇，我们通常称他为杜克，他曾是一名消防员，也是大堪萨斯城劳联-产联的主席，该组织倡导各个经济阶层的工人从超级碗冠军堪萨斯城酋长队的球员，到维护和清洁体育场的男男女女。

杜克大学，去年6月，你报道了良好的就业市场的一个真正伟大的事情是它为堪萨斯城最脆弱的人提供了一个立足点。但你也谈到了为经济衰退做准备。这是你的报价。如果你最后雇用的人不是你的首选，那么他们将会是最先离开的人。所以，让我们确保我们有适当的措施，我们将为他们提供一些转移到兼职的能力，或者提供一些培训其他技能的机会，以留在劳动力市场。但是一旦你失去了，就很难再找回来了。从那时起，由于新冠肺炎疫情，我们看到一些行业的裁员人数激增，对其他行业健康和安全的担忧日益加剧。你最担心工人，尤其是弱势工人的状况是什么?

帕特·杜雅科维奇:(12:30）
谢谢你，布雷纳德州长。我真的很感激。所以我最担心的是一些最脆弱的人会失去希望。希望是对经济有影响的另一个非常重要的无形资产。我的意思是，我把它看作是消费者信心，但可能很难衡量。因为那些没有受过教育或技能的人，或者那些犯了错误，可能有犯罪记录的人，他们被排除在就业竞争之外。这些人都在找工作。他们有能力让未来更加光明。我们看到了一场为女性和有色人种争取权利的运动。现在，他们中有太多的人再次失去了工作。 And we all hope it’s just for a little bit longer until everybody’s back and everybody makes it out and survives and is on the other side of this, but that just might not be the case and it’s really scary. The stimulus checks and the increases in unemployment have worked very well to keep families solvent, but it’s going to end soon. And so here’s the big question we’re struggling with. What’s going to last longer, the money or the virus? Will we be back at work with paychecks when the unemployment payments end, and if not, how big is that gap going to be? Because a lot of people don’t have the resources to be able to cover that gap for very long. So many people are living paycheck to paycheck. There’s a real fear we’ll see more homelessness when this is all over.

现在，鲍威尔主席在《60分钟》节目中说，当人们长时间失业时，他们的技能就会萎缩，他们就会失去与劳动力的联系，而更长、更深的经济衰退确实会损害人们的职业生涯。这是千真万确的，而且经验丰富的员工往往拥有更持久的技能，与劳动力的联系也更紧密，这种联系不会像新员工那样迅速消失。我们大多数人甚至不确切地知道它是什么时候发生的，有些人甚至没有意识到它的发生，但在几乎每个人的生活中，在某些时候，你的工作成为你身份的一部分。我们在描述自己或向别人介绍自己时使用它。对于那些还没有形成这种联系的人来说，职业生涯的损害将会更严重、更持久。我们在生活中都有安全网，我们有家人，朋友，有政府项目，甚至有慈善机构可以依靠。但是我们这里讨论的很多人在被雇佣之前就已经用光了所有的资源。我也很关心怎样才能回到劳动力需求如此之高、工资朝着正确方向发展的状态。我的意思是，在危机之前，全国各地的雇主，几乎每个行业的雇主都在说同样的事情，我找不到合格的工人。这种情况一次又一次地发生在全国各地，几乎每个行业都有人在失业。 And so how far do we have to get back to the point where we’re seeing people who weren’t the first choice getting employment? And what’s it going to look like for workers when they’re on the other side of this? We all understand that companies want to restart and produce things and please trust me, workers want to go back to work. Everyone does.

我们都知道会有风险，我们必须承担风险。但是，当我们让美国重新开放并全面开放时，对于这么多人来说，安全工作将不是一种好方法。在制造业和装配线上，很多时候需要两个人靠得很近才能完成一项任务。只是没有一个好的方法可以把它们分开。肉类加工厂基本上是逆向的装配线。人们工作非常紧密，他们别无选择，只能去那里。

谢谢你！

谢谢你，杜克。好了，我要再来一次，暂停一下看看我的同事们是否有问题要问杜克或阿曼达。

杜克或者阿曼达，这是杰。我想说的是，首先，感谢你们两位到目前为止的评论。确实如此。在过去一年左右的时间里，我们经历了50年来最紧张的劳动力市场，和很多人讨论一下，如果不是，你们所有人讨论一下，情况有什么不同，紧张的劳动力市场确实有很多好处。所以这是非常悲惨的，看到它的消失令人心碎。当然，我们的承诺是让我们回到复苏的道路上，并努力回到正轨。我们不会休息，直到我们回到那条路上，我们会尽我们所能去努力。

杜克，我很想听你说，失业保险的救济和支票正在通过。很高兴听到这个消息。我很想听听其他人是否也有同样的感觉。另一件事是，你，人们是否开始看到，回到，在你的社区或其他地方有回到工作岗位的感觉吗?你觉得现在人们开始重返职场了吗，还是说现在还为时过早?人们是怎么看待这个问题的?

我可以尝试一下，如果你[听不清00:18:18]。所以根据国防生产法案，我们刚刚谈到的肉类加工厂被归类为必须保持开放的重要基础设施。因此，那里的人们面临着一个决定，要么回去工作，要么呆在家里，收入可能很少，甚至没有收入。这是一个非常艰难的决定。对于那些和高风险家庭成员住在一起的人来说，这变得更加困难。我认识的很多人，都把他们的父母和祖父母视为脆弱的家庭财富，他们一直非常、非常保护他们，把他们安置在适当的地方。如果你要去那里，而且要上轮班，那就很困难了。我个人可以告诉你，当我哥哥与癌症作斗争时，我为他提供了照顾和交通。我不可能带他去化疗就在他旁边值班我们知道他在其中一家医院的化疗检测呈阳性。

阿曼达·凯奇:(19:25）
我想补充一点，我认为最初我们中的许多人认为企业会关闭，然后重新开业。特别是在某些行业，我们看到这些行业正在以一种我们没有预料到的方式发生变化。尤其是酒店业和医疗行业，他们雇佣了很多我们关心的人，我们正在谈论的人，他们已经从根本上改变了。我认为医疗保健和酒店业是我们认为神圣的行业，可以免受我们过去担心的经济中许多其他力量的影响。我们发现这是不正确的。如果你在酒店工作，你进入那份工作几乎没有什么障碍。如果你加入了工会，在芝加哥的酒店工作，你一小时可以赚20美元。对于这些人来说，没有与此平行的工作，这些工作不会回来，短期内不会回来。医疗保健，我们认为这是神圣的，我们看到裁员，我们看到人们与这两个曾经经历增长的行业脱节。所以我不认为我们看到人们重新就业，就像几周前我们认为的那样。

谢谢你，阿曼达。

谢谢你！

让我继续。然后再次邀请我的同事回来在我们听取了更多小组成员的意见之后。现在我想请Juan Salgado他是芝加哥城市学院的院长。胡安的职业生涯一直致力于改善低收入社区居民的教育和经济机会。作为校长，他监管着芝加哥的社区学院系统，努力让七所学院的7万多名学生走上向上流动的道路。胡安，在去年6月的会议上，你说你在芝加哥城市学院的学生大部分是非裔美国人和拉丁裔美国人，他们从当地企业的学徒计划中受益，并且从获得入门级工作的途径中受益，而这些工作以前可能只有四年制学位的学生才能获得。这些学徒计划是为了应对在当时劳动力市场非常紧张的情况下难以找到员工而创建的。今天这些学徒计划的状况如何?您的学生是否认为疫情是一个可以克服的挫折，还是担心对他们取得成功的能力产生持久影响?

胡安·萨尔加多:(22:15）
再次感谢你的邀请。你听得清楚吗?

是的。

很好。我想首先谈谈我们的学生。当你从整体上考虑我们的学生时，他们是处于低工资劳动力市场的学生。他们正在努力提高技能以获得更好的机会。这对我们系统中大量的学生来说是毁灭性的。他们正以非常可怕的方式感受到影响。但是说到学徒计划，我想给大家一点希望，因为现实是。

希望在这里，对吧?因为现实情况是，我们还没有看到我们的雇主取消这些计划。事实上，就在前几天，我们有一个雇主，把5个学徒中的4个作为全职员工，并把学徒的数量增加了一倍。学徒计划仍然很小，但我想说的是，对于那些成为学徒的学生来说，他们在社会上，在人际关系上，也许与周围的人相比，拥有不同的特权地位。那就是他们在家工作。他们仍然有工作。他们有一个支持他们的雇主就像你和我以及我们所有人一样。当你想到拉丁裔和非洲裔美国人社区正在发生的事情时，请记住，只有五分之一的非洲裔美国人可以在家工作。只有六分之一的拉美裔人可以在家工作。

所以，你知道我们在过去通过学徒制所做的就是为这些学生创造改变他们生活的环境，对吧?如果他们能保持对雇主的依恋。到目前为止，他们是这样的，对吧?因为他们为公司提供的价值以及公司提供的价值以及这些特定行业中存在的工作场所灵活性。当然，这些都是高增长的行业，仍然相当稳定。所以我想说的是，我们应该研究在大流行之前起作用的东西。为了摆脱大流行，我们需要采取加倍、三倍的战略，以确保考虑到并希望考虑到公平，这是我们如何应对大流行的首要问题。

这是一个让我们梦寐以求的机会，然后意识到再也不会有这样的机会了，在同一个城市的一个社区出现两位数的失业率，而就业率只有一位数的地方，就在几英里之外，失业率就在几英里之外。一个国家存在如此悬殊的差距。那么我们该如何设计我们的解决方案来确保这一事实的发生呢?我认为学徒制，学习和学习是一个关键的组成部分。我认为，到目前为止，这一战略的依附性和可持续性证明了我们将继续走这条路。

非常感谢你，胡安。让我暂停一下。看看我们有什么问题吗?

鲍威尔主席:(26:15）
[听不清00:26:15]课程和注册，你是否在远程学习和学费以及所有这些事情上挣扎，你如何看待秋季?

谢谢你问我们这个问题。实际上，我们向远程学习的过渡非常成功，但我们在很多方面都做好了准备，学习管理系统，已经接受过Zoom培训的员工，他们正在利用这种技术，在某种程度上，学生也在利用这种技术。我认为我们的痛点与学生的痛点更相关。因为它与坠落本身有关，对于任何企业，当然对于教育和机构来说，你必须有一定程度的把握，你可以驾驶。所以你要服务的人。这可能是目前最困难的部分我们所能给他们的只是学习环境的场景。好消息是他们已经有了一些远程功能和远程平台的接触和经验，尽管是被迫的。我不知道有多少人会选择这个平台，对吧?出于健康和安全的原因，有多少人会自愿来到校园?我们能来学校吗? And we are certainly preparing for that. And so I think that we should keep our eye on the choices that people are making during this time and the impact that that’s going to have. And certainly we’re guided by trying to provide as many choices as possible because every student is a world upon themselves on the family networks. There’s this talk before, they may make different choices based upon their living conditions, housing conditions, family support structures, all of those things. And we have to be flexible for them in that regard. The last thing I’ll say, Chairman Powell is that community colleges, I think will play a big role in the recovery because of our accessibility and our affordability. And increasingly because of the quality that we provide.

鲍威尔主席:(28:36）
你提供给他们的东西。你认为他们中的大多数人在目前的环境下，在你的教育下，至少能够继续这样做吗?

我们正在尽一切努力支持他们。我们知道，更多的财政支持将是必要的，因为他们是失去工作的工人。当然，他们中的一些人已经得到了支票，他们中的一些人也通过《关怀法案》从我们这里得到了紧急救济。但我们必须找到支持这些学生的方法。我们正在筹集慈善资源。例如，我们在过去三周内筹集了近300万美元，用于支付学费，并寻找其他机制来提高留存率。

鲍威尔主席:(29:32）
谢谢你！

好吧。现在让我来谈谈达林·威廉姆斯。Darrin是Southern Bancorp的首席执行官，这是一家三口之家的社区发展金融机构，由一家银行控股公司、一家社区银行和一家非营利贷款基金组成，服务于阿肯色州和密西西比州的中低收入社区。提供金融产品和金融发展服务，重点是帮助家庭积累财富和提高经济流动性。南方银行是一家经过认证的B型企业，也是全球价值银行联盟的成员。它拥有15亿美元的资产和400名员工，为65,000名客户提供服务。达林，几年前，你把我介绍给你在阿肯色州海伦娜的一位顾客[伯尼莎·杰克逊00:07:23]，她在63岁时获得了第一笔抵押贷款。我们走访了密西西比三角洲的一些城镇，那里很难保留银行分支机构。使命导向型银行和cdfi是真正的金融第一响应者。你能给我们介绍一下密西西比三角洲的低收入和中等收入社区是如何获得PPP贷款和《关怀法案》中包含的恢复回扣的吗?这些社区是如何度过新冠疫情危机的?

达林·威廉姆斯:(30:58）
谢谢你，布雷纳德州长，谢谢你和鲍威尔主席以及尊敬的联邦储备委员会成员。我们感谢你邀请南方银行参加这次重要的讨论。布雷纳德州长预料到了这个问题，我昨天联系了伯尼莎·杰克逊，她还记得那次会面。她让我代她向你问好。她想让你知道她还很喜欢她的家。[听不清00:31:24]她希望她能给你发一张照片，但她想让你知道她做得很好，通过买房积累了财富。

我为她感到骄傲。幸运的是，她没有直接受到COVID的影响。她在学区的工作还是安全的。(听不清00:08:41)。现在，关于薪水保护计划，南方认识到从薪水保护计划中获得的贷款收益的重要性，在薪水保护计划首次推出时，南方积极接触我们的客户。我们认识到，这些收益将成为我们在阿肯色州、密西西比州三角洲服务的社区的生命线。

因此，在4月3日项目启动的第一天，我们就处理并发放了第一笔贷款。许多大银行都跌跌撞撞地走出了大门。它真的不知道如何进入这个程序。自豪地说，截至昨天，有1225笔PPP贷款超过1.1亿美元。我可以向你们保证，我们提供的贷款确实惠及了最小型的企业。事实上，在第一轮中，我们看到更多的，一些较大的小企业，我们的平均贷款规模只有14.7万美元。但在第二轮中，平均贷款规模将降至约4.4万美元。我想说的是，在过去300个左右的PPP贷款中我们完成的平均贷款规模约为15,000美元。事实上，在第一轮中，我们提供了553笔PPP贷款，其中75%的贷款是在第一轮中发放给员工人数不超过25人的企业。我们看到越来越多的独资经营者和独立承包商。

因此平均贷款规模继续下降。上周，我们平均每天发放10笔贷款，这些贷款通过我们遍布社区的48个网点的渠道发放。因此，我们认为全国各地的其他cdfi确实在帮助一些最小型的企业。我们非常赞赏国会和政府的远见卓见，他们在第二轮中通过cdfi和小型社区银行拨出少量资源直接用于小企业。我要指出的是，为cdfi和小型社区银行拨出的300亿美元实际上在一天半内就用完了。所以你可以看到对薪水保护计划的需求很大。另外，我想我还可以指出，在菲利普斯县，布雷纳德州长，在你拜访杰克逊女士的地方，我们实际上提供了125笔公私合作贷款，总额约760万美元，占不到12000人。

因此，公私伙伴关系贷款收益对那些能够参与该项目的员工来说是一条生命线。现在，关于《关怀法案》的其他一些项目，特别是联邦刺激支票，我们已经被想要兑现这些支票的人淹没了。事实上，在4月15日到5月17日之间，3200万美元的刺激资金通过我们的银行流入，要么是通过美国ACH直接流入，要么是通过来我们银行兑现支票的人流入。因为对我们来说很重要的一点是客户和客户能够兑现这些支票，我们对非客户的支票不收取任何费用，以确保他们能够在我们服务的市场中获得绝大部分收益，特别是在密西西比州，布雷纳德州长，你看到了，他们只是被发薪日贷款服务中心和支票兑现员所充斥，他们甚至把很大比例的政府支票兑现。

所以我们把这些钱免费兑换给那些通过我们得来的人因为现在我们的大厅已经关闭了。到目前为止，我们已经看到了大约2万笔交易，它们还在继续流入。不幸的是，阿肯色州和密西西比州的比率在美国是最高的[听不清00:35:50]但是在阿肯色州和密西西比州分别有26%和38%的人没有银行存款。所以我们提供这样的支持是很重要的。对于其他客户，我们确实努力确保我们正在帮助他们承受COVID-19的影响。因此，对于我们的消费贷款客户，我们为我们的消费者客户提供了三个月的还本付息假期。在个案的基础上，我们与我们的商业贷款客户交谈，为他们提供各种形式的付款减免，以完成所有这些付款的延期。当然，小企业管理局为小企业管理局的借款人提供了支付减免。我想说的是，由于我们已经这样做了，我们整个投资组合中约有15%的人利用了某种形式的支付减免。因此，我们在十亿美元的贷款组合中有1.5亿美元是某种类型的延期付款。 Now, I’m not sure that everyone needed that relief, but people are frightened, they’re scared, they’re nervous. People wanted to hold onto as much cash as possible. And so they took advantage of that relief. Additionally, we are really promoting right now online and our mobile products really try to move people to those platforms. We’ve also waived various fees as we experienced since COVID-19 issues for mobile [inaudible 00:14:23]. Late payment fees, we waived many of those, as a CDFI that focus heavily on providing financial literacy, financial counseling, we call it financial development services.

我们真的在推动我们的财务咨询，我们通过Zoom做得越来越多。因此，我们的信贷顾问实际上是通过Zoom从他们的家到人们的家与人们交谈，真正试图帮助他们抵御COVID-19的影响。总而言之，我想说的是，在我们服务的三角洲社区，我们长期以来一直面临着严峻的经济形势。我们服务的市场非常非常像阿曼达之前谈到的两位数失业率，甚至在covid之前，全国的就业率要低得多。因此，这些市场面临着更高的失业率，更高的失业，我们的贫困，这是我们经济体系中的结构性不平等和缺陷造成的。这种情况并没有消失。我担心的是，对COVID-19的长期影响只会扩大我们所服务社区的收入和财富不平等。

你可以看看Surgo基金会的研究，它真正讨论了那些将会有社区脆弱性指数的社区。受COVID-19影响最大的不一定是社区，而是那些面临许多结构性挑战的社区，如阿肯色州、密西西比州三角洲，这些社区将对COVID-19产生长期、长期的影响。事实上，联邦应急管理局的灾难研究表明，40%的游客[听不清00:38:53]会回来，而在6%的游客中，大约三分之一的人在灾难发生后两年都不会回来。所以我们担心影响。我们是有弹性的，我们将努力度过难关，但我们体系中的结构性不平等确实让我们所服务的标记变得困难，非常感谢你们所有人邀请我们参与这次对话。非常感谢。

非常感谢你，达林。这是一个很好的提醒，金融服务往往是紧急服务。当我们遇到像这次这样的国家紧急情况时，我认为我们也都为我们一直发挥的作用感到自豪，帮助确保这些ACH转账到位，帮助银行和cdfi获得他们的PPP资金。我在想米奇是否愿意在这方面加入进来。

米歇尔·鲍曼州长:(39:46）
是的。谢谢你，莱尔。达林，很高兴听到你的故事，你满足了客户的需求，免除了费用，满足了没有银行账户或银行账户不足的人兑现他们的刺激支票的需求。这就是我看到社区银行在全国范围内发挥的作用，听到你重申这些活动，我感到很振奋。我想知道您是否可以稍微说明一下您所看到的农村地区与经济影响之间的差异，或者您所看到的与城市地区相比的任何发展?美联储还能做些什么来管理当前的环境吗?

鲍曼州长，谢谢你的问题，真的很感谢，你总是从社区银行的角度来看待你作为社区银行家的工作。我们服务的南方市场在大多数情况下都被认为是农村市场。我们服务的最大的城镇，大概有45000人。现在我们称其为城市或大城市，但我们也服务于人口少于一千人的城镇。我们确实看到了这些社区的一些差异。因此，在那些人口较多的社区，人们可以接触到更多的业务、技术援助和注册会计师，以及其他商业提供商，他们有机会真正接触到这些项目。最近我和阿肯色州福雷斯特城的一位先生交谈，福雷斯特城是我们阿肯色州经济最困难的社区之一。

他有大约15个客户没有参与到PPP项目中。我开始深入研究，想知道，我们能帮他吗?不幸的是，这些企业依赖于非正式的会计系统，以现金为基础的企业甚至有些对银行完全不信任，没有银行关系。你可以在更多服务不足的农村社区看到这一点。所以有一些不同，我们正试图通过我们的非营利性贷款基金找到帮助的方法。我们创建了一个慈善赠款项目，我们试图为那些无法进入PPP项目的人提供可免除贷款，或真正的赠款。这些资金非常有限，但它们很重要，因为我们知道有很多人没有机会参与PPP项目。

非常感谢。所以我现在要做的是转向我们的一些小企业或企业主。我将从Bobby Ukrop开始，他是位于里士满的Ukrop家风食品公司的董事长兼首席执行官。该公司拥有400名员工，为我们都听说过的连锁超市生产高质量的冷冻食品、预制食品和烘焙食品，如Food Lion、Harris Teeter、Kroger、Publix、Wegmans。这家家族企业成立于2010年，此前该家族出售了拥有73年历史的零售企业，即超市。

鲍比，一年前，我听你说你的食品加工公司无法提高工资因为你不能轻易地把涨价转嫁给顾客。考虑到食品杂货的微薄利润和来自其他销售商的激烈竞争。你们还描述了你们面临的挑战，以及寻找和留住能够在具有挑战性的条件下工作并保持高质量食品标准的优秀员工。我想知道，在新冠疫情危机中，您在工作条件和员工可用性方面看到了哪些变化，在此期间，对您的产品的需求、定价和利润率发生了什么变化?

鲍比·乌克罗普:(43:47）
感谢今天有机会参加。很高兴听到Darrin最近说的关于[听不清00:43:54]组织正在帮助人们。听到这个消息真是太好了。自COVID-19危机开始以来，我们的销售额下降了25%。当然，有些人的情况比这糟糕得多，但原因是，尽管超市报告称销售额大幅上升，但消费者的购买方式发生了变化。导致零售商的利润下降。

由于不愿频繁去杂货店，消费者每次出行的花费要高得多，因为他们会从肉类部门购买更多货架稳定的产品和更多蛋白质。对于我们公司销售生鲜产品的配套食品服务领域，如沙拉吧，顶级食品吧的数量为零。因为商店不再提供这些选择。包括主菜、配菜和熟食沙拉在内的包装冷藏预制食品的销售依然强劲。然而，上班族最常购买的午餐三明治和绿色沙拉的销量却大幅下降。由于聚会和庆祝活动的减少，烘焙食品，尤其是冰镇蛋糕和装饰蛋糕的销量要低得多。消费者正在利用自己在家的额外时间来烤馅饼和蛋糕，但还有更多意想不到的后果。

例如，食品行业供应链的巨大中断，许多食品零售商、配送中心对清洁用品、纸制品和比萨饼等冷冻食品的需求不堪重负。因此，在某些情况下，我们的产品不被视为优先项目，他们停止订购。也是为了避免个别商店和商店人员囤积，他们可能会试图囤积极快卖的商品。一些零售商阻止员工对电脑生成的订单进行调整。至于价格和利润，自去年以来没有太大变化，当时我们制定了2%的价格上涨和3%的工资上涨。在这之后,

…3%。在正常情况下，零售商和零售客户合作接受并执行涨价需要6个多月的时间。当COVID-19危机到来时，我们曾计划在今年秋天实施加薪。这一倡议目前还悬而未决。我们预计唯一的价格上涨将与最近蛋白质价格的飙升有关，尤其是牛肉，因为供应链已经严重中断。

至于我们的员工和工作条件，我们的员工已经习惯了严格的健康和卫生协议，我们厨房的温度是35度。我们所有人都提高了健康和安全意识。我们的同事想工作。我们确实得到了PPP贷款的支持。这笔贷款非常及时，因为它使我们能够在销售大幅下降和存在许多不确定性的情况下保持每个人的工资。我们第一天就通过弗吉尼亚州最大的社区银行Atlantic Union Bank申请了PPP贷款。很高兴地告诉大家，不到一个星期，我们就筹到了钱。这让我们对保留所有员工的决定有了信心。

坦率地说，我对快递系统的运作速度感到惊讶。许多商业朋友和地区组织都有类似的经历，因为他们与当地控制的银行有关系。对于Ukrop的Homestyle Foods来说，这笔PPP贷款是通往夏季的桥梁，我们预计夏季销售额会有所反弹。不幸的是，许多小企业与银行家甚至银行都没有私人关系。一些人可能只认识一个出纳员，而另一些人则没有联系。这些企业真的，真的需要帮助。

回到我们优秀的同事，我们的缺勤率没有改变。我们的员工来工作的一个原因是他们需要一份稳定的薪水，因为许多人还做兼职工作，而这些工作中有很多已经不存在了，这在前面提到过。此外，他们的其他家庭成员可能已经失业，所以在Ukrop有一份稳定的工作是值得赞赏的。现在，我们的一些同事确实很恼火，他们的一些失业的朋友和家人通过领取包括临时联邦补贴在内的失业救济金赚了更多的钱。我们坚信绝大多数人，这是别人说的，绝大多数人都想工作。

鲍比，非常感谢你的最新消息。我要暂停一下，看看同事们有没有什么问题要问。如果没有，我要做的是继续听Joann Chang说，然后再暂停一下因为Joann和Bobby都在经营企业，所以可能会出现类似的问题。所以，Joann Chang和她的丈夫兼商业伙伴Christopher Myer是Flower Bakery和Myers + Chang的共同所有人。她还是一名烹饪书作者，她最近的烹饪书《糕点之爱》刚刚被詹姆斯·比尔德基金会提名为2020年最佳糕点书。所以，恭喜你，乔安。Joann，去年5月，你谈到了你的Flower Bakery餐厅空间的挤压，在提高工资以吸引波士顿地区的工人和餐饮业的激烈竞争使你难以提高价格之间进退两难。

随着保持社交距离，餐馆的格局发生了巨大变化。您是如何使您的餐厅的商业模式适应COVID的要求的?这对您雇用的员工意味着什么?

张靓颖:(50:04）
非常感谢，很荣幸来到这里。谢谢你，州长和主席。克里斯托弗和我拥有并经营着8台立式咖啡机。我们当时正在开第九家店和一家餐厅。在covid之前，我们每天看到10到12,000人，我们决定在3月中旬关闭所有地点大约五周，因为马萨诸塞州，特别是波士顿被认为是一个热点。

张靓颖:(50:31）
因此，我们立即解雇了500名团队成员中的490人。一夜之间，我们的日销售额从10万美元跌至零。在这场危机中，我们需要时间来弄清楚如何为我们的团队和客人安全运营。幸运的是，我们是一个很受欢迎的外卖点，无论是面包店还是餐馆。所以，为了回答你关于适应COVID要求的问题，老实说，目前还没有针对咖啡厅和餐馆建立的COVID要求，所以我们有点见机行事，尽最大努力预测和采取行动[听不清00:51:13]部分，只是通过阅读和观察我们所能做的一切。我们开始慢慢地开新店，在这一点上，我们大约有一半的店重新开业，我们的销售额下降了大约……我希望他们像鲍比那样25%，但我们实际上下降了大约75-80%。

张靓颖:(51:31）
因此，由于这一点和社交距离，我们实际上减少了80%的员工。再一次，我们让所有人休假，现在我们开始慢慢地让人们回来，我们的工作大约是原来的80%。我们已经减少了营业的面包店和餐馆的营业时间，因为我们试图限制轮班的次数，尽量减少重叠等等。我们还将招聘人员限制在那些可以开车、步行、骑自行车或踏板车上班的人身上。我们现在还不允许人们乘坐公共交通工具或优步，因为我们觉得不舒服。老实说，他们感觉不舒服。

张靓颖:(52:17）
所以这对我们能把谁带回来有点阻碍，但我们实际上已经做了一些改变，成立了一个驾驶部门，所以我们租了几辆货车，我们亲自去接人。去地铁站，过去他们是坐T型车上班，现在我们扮演T型车的角色。我们也在重塑人们的责任。正如杜克之前所说的，技能更强的人最终可能会取得更大的成功，在所有这些方面，我们肯定看到，第一批回来的人是管理人员，他们最终可能会被重新部署，做更多的事情，而不是他们之前管理的事情。老实说，因为没有那么多人需要管理。

张靓颖:(53:08）
我们只需要更多的地面部队，这样他们的工作职责就会发生一些变化。就像鲍比说的，我们在网上卖的东西比以前多得多。我们也在努力销售食品杂货。我们是一家烘焙咖啡馆，我们是一家餐厅，我们出售几夸脱的面粉，几夸脱的家常米饭，制作你自己的巧克力蛋糕派包，任何东西，所有的东西，只是为了得到一些销售。为了解决五月关于提高工资和价格的评论，我们确实在短期内提高了工资，因为我想鲍比刚刚说过，我们的许多团队成员可以在失业问题上赚更多的钱，我们认识到，通过回来帮助我们重新开业，他们将接受减薪。

张靓颖:(53:53）
因此，我们暂时提高了工资，但我们预计无法继续这样做。我们可能不得不在6月中旬停止，这与我们的PPP贷款结束的时间一致。房租、药品和食物的成本，以及所有正在发生的事情，对我们来说，唯一有效的模式就是提高价格。但这是可持续的吗?我们也不确定。时间会证明一切。我们正开始和房东讨论租金问题，以及未来的情况。以前租金占销售额的5-10%，现在是20-25%。所以这肯定是不可持续的。

张靓颖:(54:32）
至于这对我们雇用的人意味着什么，对那些目前有工作的人来说，他们都在想他们是否应该这样做，因为他们认为他们应该回到失业状态，他们将继续得到一些帮助。但我认为，他们有点像鲍比的团队，他们认识到他们是努力帮助经济回到正轨的一部分，帮助我们的公司回到正轨。我们的许多员工都是兼职的学生、柜台服务员、咖啡师，他们中的许多人刚刚回家。波士顿是一个巨大的大学城，一旦所有的大学都关闭了，他们就都回家了。

张靓颖:(55:09）
老实说，现在有工作的人往往是那些不能申请福利的人。他们是第一个举手说:“我们想以任何可能的方式回来。”他们没有任何安全网，他们100%依靠自己的工作来支付食物和房租。所以这些人现在想回来，所以我们正在尽最大努力雇用尽可能多的人，我们正在努力增加我们的销售量，这样我们就可以继续尽可能多地回来。所以我们当然希望能够发展到需要每个人都回来的地步，但实际上，在社交距离方面，我们认为情况不会这样。

谢谢你，乔安。有问题要问乔安或鲍比吗?

对于Joann，你已经仔细研究过了。我可能错过了。你有重新开张或者继续营业的餐厅吗?你是怎么想的?我的意思是，很明显，这就是国家层面上大量裁员的原因。这是目前经济中非常困难的部分。

张靓颖:(56:21）
所以我们开了四家咖啡馆和一家餐厅。我们只做外卖，预订外卖和外卖。所以你不能亲自进入餐厅。我们现在不被允许进入波士顿，但即使州长允许，我们也不知道我们是否会让人们进来。我们要看看我们是否能继续这种模式，用这种外卖模式。但由于保持社交距离，我们不得不减少餐厅的员工数量。过去我们有13到15个人同时在餐厅工作，现在我们大约有8个人。现在厨房的一半是在餐厅，因为我们需要把厨房的准备工作分开。

[相声00:57:05]那么近期的咖啡吧。你正在按照你的商业模式工作。你不觉得再过几周或几个月你就能重新向公众开放，让他们进来吃饭了吗?你对这种商业模式有何看法?

张靓颖:(57:22）
至于允许人们进入咖啡厅和餐厅，我猜这可能至少需要一个月的时间。我的意思是，最终我们会向公众开放，让他们进来，但我们的商业模式真的是……我的意思是，和大多数餐馆一样。尽可能多的人挤在一个空间里，一个大的等候区，让人们站在吧台旁，或者在等待三明治的三明治区附近。我们知道，当我们允许人们进入咖啡厅和餐馆时，我们将不得不限制这种情况。

谢谢你！

好，现在有请杰米·巴雷拉，他从另一个角度了解小企业的财务状况。她是LiftFund的创始总裁兼首席执行官。自1994年以来，LiftFund为从初创企业到老牌企业的企业提供贷款和管理培训，在美国东南部地区的13个州开展业务。LiftFund已经向没有银行账户和银行服务不足的小企业发放了2.1万多笔贷款，总额超过3亿美元，还款率为94%。

杰米，在去年6月的会议上，你谈到了小企业借款人你的CDFI在殖民地，三角洲，东南部的其他地区提供服务你强调FICO分数在580左右我在这里引用你的话，利率对我们的借款人来说不是最重要的，重要的是获得资金。鉴于新冠疫情对小企业的财务状况造成了特别严重的影响，你对借款人有什么看法?他们能在多大程度上依靠现金储备或家人和朋友来维持还款?这对他们自己的收入和留住员工的能力有何影响?PPP项目对他们和你的可及性如何?

杰米·巴雷拉:(59:31）
谢谢你，布雷纳德州长，谢谢你给我这个机会分享这个信息。对我们的小企业主来说，获得资金仍然是最重要的需求。在我担任LiftFund总裁兼首席执行官的26年里，我从未见过我们社区有如此大的需求。LiftFund的总部位于圣安东尼奥。你可能在最近的国家电视台上看到过一个画面关于食品银行前排成一排的汽车因为圣安东尼奥市的贫困率约为25%。所以有很多人没有工作。如果你不仅考虑圣安东尼奥的投资组合，而且考虑我们的[听不清01:00:17]足迹，它主要是服务企业、餐馆和健身房。

杰米·巴雷拉:(01:00:25）
所以这些企业已经被摧毁了。LiftFund首先做的是，我们给我们投资组合里的企业主四个月的延期付款。然后，我们开始与市政当局合作，向雇员少于10人、年收入少于100万美元的企业提供赠款和小额贷款。贷款最高可达2.5万美元，利息为0%，4个月不还。我们从3月底开始发放这些贷款。LiftFund主要是一家小额贷款机构。我们每年发放约1000笔贷款，发放金额在2500万至3000万美元之间。

杰米·巴雷拉:(01:01:05）
在过去的两个月里，我们发放了800多笔贷款，总额超过2500万美元。这只包括与PPP和covid相关的贷款。在PPP投资组合中，我们有539笔贷款。平均贷款规模约为3万美元。所以我们经历过只有1000美元的PPP贷款。所以我们现在面临的挑战是帮助那些害怕负债的企业。当涉及到安全时，他们不知道它也可以成为营运资金。因此，我们现在正在对我们的小企业主进行全面的教育。就新冠肺炎贷款而言，我们的平均贷款金额约为2万美元。LiftFund还收到捐款，为小企业主提供赠款。

杰米·巴雷拉:(01:01:57）
我们收到了大约170万美元的赠款，我们把这些赠款分发给了300多家企业。我们还获得了退伍军人专项补助。这笔拨款为投资组合中的退伍军人支付了四个月的本金和利息。因此，我所描述的这些贷款和赠款中的大部分都流向了少数民族。76%是少数族裔，40%是女性。工作还没有结束，因为现在市政当局正在接受联邦资金，我们在这里帮助他们将这些资金交到小企业主手中。我们这周对我们投资组合中的300个借款人进行了调查。56%的人表示他们暂时或部分关闭了业务。56%的人经历了非商业家庭收入的减少，18%的人不确定他们是否会在1月份开业。

杰米·巴雷拉:(01:02:57）
所以我们正在努力研究如何帮助他们生存下去，所以市政当局现在收到的资金是他们收到的赠款，市政当局必须向小型商业社区提供赠款，这样他们就可以重新雇用或只是雇用新员工，购买商品，为我们必须到位的社会距离做好准备，正如我们已经听到的那样。因此，我们认为我们的工作不仅是提供获得资金的途径，还要帮助他们制定计划，度过明年的难关。谢谢你！

莱尔·布雷纳德:(01:03:40）
谢谢你，杰米。有什么问题吗?

杰罗姆·鲍威尔:(01:03:45）
我很好奇，你是否也像达林一样能够满足PPP贷款的需求?听起来你在这方面也做得不错。

杰米·巴雷拉:(01:04:00）
是的[听不清01:04:01]。需求已经放缓，所以对于更复杂的企业，那些通过第三方支付工资或者使用QuickBooks的企业来说，[听不清01:04:16]能够获得PPP资金是小菜一碟。现在它真正进入了基层，我们试图触及的小型企业。每天，我们都在网络研讨会上，在电视上说，“可以申请。你需要申请。”还有很多独资企业。修剪草坪的人或者自己开小发廊的女人，他们会说，“我没有员工。”不，你是雇员。

杰米·巴雷拉:(01:04:48）
你有资格获得PPP贷款。“哦,好的。你是怎么做到的?”我们转到计划C，第31行，除以12，以此类推。因此，我们必须做很多教育工作，先生，以便能够接触到那些传统上没有被定位的人群。

杰罗姆·鲍威尔:(01:05:07）
是的。谢谢你！

莱尔·布雷纳德:(01:05:08）
谢谢你！现在让我转向，我想我们将转向家庭，我将转向Aaron Gornstein，他是保护经济适用房的总裁兼首席执行官。POAH是一个全国性的非营利组织，在11个州和华盛顿特区拥有并管理着近1.2万套经济适用房。艾琳还担任未来经济适用房管理委员会主席，以及马萨诸塞州无家可归家庭的新叶子。

莱尔·布雷纳德:(01:05:43）
艾琳，去年5月，你谈到了保障和保留一份工作对新英格兰和全国各地1.8万名居民的经济流动性有多重要。您说过，经济适用房组织需要更多地考虑劳动力和工作，以及如何让人们在经济阶梯上有所提升。我们必须更加注重工作的保留和晋升。为了让人们能够成功地保住工作，我们需要把重点放在尽可能地让人们从租赁住房过渡到自有住房上。你的住院医生今天心情如何?与新冠肺炎相关的财务压力是如何影响这些经济适用公寓的居民的?在失业和他们支付租金的能力方面，你看到了什么?

Aaron Gornstein:(01:06:42）
好吧，感谢你们给我这个机会，让我分享我对疫情背景下我国面临的住房挑战的看法。POAH为近20,000个平均年收入约为16,000美元的低收入家庭，老年人和残疾人提供负担得起的公寓。居民的健康和安全是我们最关心的问题，我们在我们的物业中实施了许多新的协议，以尽量减少他们的健康风险。我们还通过拨打健康电话、协调食品援助、帮助他们申请失业救济金，以及解决心理健康和社会隔离问题，特别是老年人，来帮助我们的居民满足紧急需求。像大多数低收入家庭一样，我们的居民正在度过危机，但他们同时也面临着重大挑战。其中最主要的是现在缺乏儿童保育服务，不得不在家教育他们的孩子，往往没有他们需要的必要工具，与此同时，他们一直在努力以非常有限或没有储蓄的方式支付每月的开支。最近的研究发现，低收入租房者特别容易受到这次大流行的经济影响。例如，城市研究所的分析发现，这些家庭更有可能在裁员最多的五个行业工作。你问的是租金收缴情况，全国数据显示，4月份的租金收缴比前几个月下降了约5-10%。这比一些人预测的下降幅度要小，但仍然很重要。

Aaron Gornstein:(01:08:32）
这种下降对POAH也是正确的，但它因属性和位置而异。由于租户面临更高的失业率或缺乏租金援助，许多物业的租金收入下降幅度高达20-30%。此外，在未来几个月，我们预计情况会变得更糟。虽然许多租房者得到了《关怀法案》的帮助，但在

亚伦:01:09:03）
虽然许多租房者得到了《关怀法案》的帮助。主席也问过这个问题，当然这是真的，还有其他各种支持。我们非常担心援助结束后会发生什么，联邦、州和地方各级的驱逐禁令也可能在9月1日左右发生，届时数百万租房者将面临流离失所和无家可归的风险。因此，我们认为联邦政府需要立即采取行动，提供租金援助，帮助租户在明年保持稳定的住房，同时确保业主能够支付抵押贷款，跟上当地财产税的步伐，并维护他们的房产。最后，我想强调新的多户住宅建设的必要性，以满足当前的需求，并帮助启动经济复苏。[听不清01:10:01]住房联合中心发现，在COVID-19之前，530万租赁家庭面临风险，并承担了成本负担。该机构预计，由于此次危机，这一数字将上升至930万。

亚伦:01:10:19）
这些家庭的工资处于危险之中。显然，需要更多经济适用房来满足这一不断增长的需求。好消息是，有一个健康的项目管道已经准备就绪。融资市场保持相对稳定，现有强有力的应急储备安排提供了适当的私人市场激励。当然，我们希望这种情况继续下去。

亚伦:01:10:45）
然而，由于至少两个因素，建设文件中存在资金缺口。为符合COVID-19施工标准而增加的成本。我认为更重要的是，从4%的住房税收抵免率下降到3.07%，创历史新低。使问题更加复杂的是，州和地方政府的住房资源减少，正如你所知，它们正面临着巨大的预算赤字。幸运的是，有一个简单、快速的解决方案。国会可以通过最低4%的住房信贷。你们可能知道这是几年前9%的税收抵免率。这样做加上增加资本拨款计划，将大大扩大数百万低收入家庭和老年人的经济适用房机会，他们在未来几个月将迫切需要住房。谢谢你给我这个机会发表意见。

莱尔·布雷纳德:(01:11:48）
谢谢你，亚伦，我很高兴你提醒我们CRA在所有这些活动中扮演着至关重要的角色。我要暂停一下看看我的同事们是否有问题，然后我们将进入最后一个小组成员。

杰罗姆·鲍威尔:(01:12:05）
第一个问题，你在最后提到了州和地方政府的支持。这是经济适用房市场的一个重要因素吗?

亚伦:01:12:18）
非常，非常，任何开发商试图建造经济适用房，无论你是保留现有的单位还是建造新的建筑，你都在利用州和地方政府的资金。我们称之为软基金或缺口基金。你把它和联邦层面的低收入住房税收抵免资源放在一起。因此，三级政府和私营部门之间需要建立真正的合作伙伴关系，才能建造住房。当你从其中的任何一个中剔除时，它都会影响到经济适用房开发商向前发展并创造更多住房的能力。

杰罗姆·鲍威尔:(01:12:56）
谢谢你！

莱尔·布雷纳德:(01:12:59）
最后，我们将重点关注受此次危机影响最大的一个领域。南希·莱蒙德是美国退休人员协会的执行副总裁兼首席宣传和参与官。在美国退休人员协会，她负责政府关系、宣传活动和公共教育项目。在金融安全领域，南希领导了加强社会保障和促进退休储蓄倡议的工作，以及提供公正工具和信息的项目，帮助人们做出有效的财务决策。南希，去年10月，你谈到了美国老年人对经济的巨大焦虑，你说他们已经开始对经济更加担忧了。美国老年人今天的感受如何?他们如何应对COVID危机和我们面临的急剧经济衰退?

南希·莱蒙德:(01:14:04）
好的，布雷纳德州长，鲍威尔主席，以及其他美联储成员，感谢你们邀请我。谢谢你。我从其他小组成员那里学到了很多。嗯，你是对的，在10月份经济非常好的时候，我评论说美国老年人开始对经济感到紧张。我想不用多说，我可以说他们现在更加紧张了。AARP，你们很多人都知道这是一个50岁以上的人的组织，我们有3800万会员。在此期间，我们为他们做了很多拓展工作。我们一直在做投票。我们每周都会进行电话会议，通常有80到10万人打电话给我们，向我们的呼叫中心提出问题。所以我们觉得好像我们对正在发生的事情有很好的感觉，但当然我们总是可以做得更多，既理解又试图回应一些恐惧。

南希·莱蒙德:(01:15:01）
我想说，总的来说，关键是美国老年人非常非常关注疫情的健康方面。我相信你不会感到惊讶。他们最担心的是自己，但他们的焦虑不仅仅是为自己，也为他们的孩子和孙子孙女。我应该说，这与我稍后会提到的一些经济数据是一致的，老年女性比老年男性更担心。在我们所做的几乎每一项民意调查中，女性对医疗保健和经济的焦虑程度都高出10到12个百分点。

南希·莱蒙德:(01:15:40）
他们正在采取预防措施。如果你看一下任何一种自我疏远的指标，听信息，年长的美国人都粘在电视机上。他们上网，他们阅读更多的当地信息，他们非常关注公共卫生官员的意见。对医疗保健信息非常感兴趣。我经常开玩笑说，如果你问一个上了年纪的人，他们最喜欢的人是谁，那就是他们的孙子，但第二喜欢的人是他们的医生。现在甚至可能更平衡一点。

南希·莱蒙德:(01:16:19）
在我们继续的过程中，有一项重要的民意调查。这是一种对过早解除限制的担忧。就在几周前，四分之三的65岁以上的人和三分之二的50到64岁的人说，他们非常非常担心开放得太快，病毒传播，然后人们不得不回去。我们都在关注消费者信心的很多指标，但我正在非常仔细地关注这个指标，因为我认为人们对重新出门的舒适程度。记住，美国老年人中有一半在经济上很困难。另一半有可支配收入。他们旅行，看电影，下馆子。所以我想我们都想看看他们在听到有关健康问题的消息后，对敞开心扉的感觉有多舒服。

南希·莱蒙德:(01:17:23）
现在，我们来谈谈财务问题，这显然也是他们的首要和中心问题。我们听到美国老年人失去了工作，正在耗尽他们的储蓄，挣扎着支付账单，用有限或减少的收入进行管理。我们的呼叫中心接到了很多电话，比你想知道的还要多，人们没有得到他们的刺激支票，在申请和获得失业方面遇到了麻烦。所以我们在这个领域非常活跃。我还想说，我们已经运营了一个欺诈监视网络多年，每天接到的电话数量是三个月前的10倍。

南希·莱蒙德:(01:18:03）
我可以说，有一部分经济正在增长，那就是经济的标准部分。我认为许多像我们这样的组织正在加倍努力，试图在这段时间帮助人们。记住，这是一个人们在家里接电话的时间比以前多得多的时期。所以他们更容易受到骗子的影响。我们看到50岁和55岁以上人群的失业率正在上升。根据我们所看到的数据，现在女性的自杀率高于男性。我们认为这个或那个的一些长期影响我们听到很多关于我需要多长时间才能回到劳动力市场的担忧。当美国老年人被解雇后，他们通常需要更长的时间才能找到工作。

南希·莱蒙德:(01:18:52）
当然，我们也会听到，我们是否会积极应对与年龄歧视有关的问题?因此，人们显然在考虑，当经济开始复苏，出现再就业时，会发生什么。在我们的民意调查中，人们对自己的财务状况表现出了极大的担忧，这并不会让你感到惊讶。如果你超过65岁，你已经退休了，你当然会非常关注你的401k计划。你非常关注股市。非常关注社会保障。还要记住，退休的美国人也从零工经济中受益。我们都认为零工经济是为千禧一代打造的。事实证明，美国老年人在补充他们的退休生活，成为优步司机和Lyft司机。在爱彼迎的世界里，增长最快的群体是55岁以上的女性，她们希望有人来家里，帮她们还清抵押贷款和房产税。

南希·莱蒙德:(01:19:56）
因此，由于兼职工作的减少，退休社区遭受的损失比你想象的要大。当然，我们开始看到悲观情绪，我能退休吗?我真的能指望我在401k里有足够的钱吗?我该如何继续前进?所以我想说，美国老年人在目前的环境中非常紧张，他们急于看到病毒得到控制，这样他们就可以至少回到接近以前的地方。

莱尔·布雷纳德:(01:20:39）
谢谢你，南希。所以我看着时间，声音听起来不太好。让我看看我们还剩几分钟。如果我们能闪电一轮，也许能让一半的小组成员都参加。我只是想让你们认识到，我们仍然处在战争的迷雾之中。尽管如此，我还是想问你，试着向前看，问问你是否认为COVID会改变你所做的工作和你所服务的社区的环境，你是否认为这次大流行会带来持久的变化?我将从Amanda开始，很抱歉没有给你们思考的机会，但只有45秒的回答时间。

阿曼达·杜克:(01:21:27）
确定。我认为，我们在全国各地的合作伙伴将在整个复苏过程中相互学习。没有缺乏全国性的反应。这种体验是非常本地化的，我们将[听不清01:21:41]真正依靠彼此来想出创造性的解决方案。那么，巴尔的摩能教给芝加哥什么呢?克利夫兰能从匹兹堡学到什么?我们将转向行业合作伙伴关系。行业将不得不找出新常态，行业内的企业将不得不解决其中的一些问题[听不清01:21:59]。我们可能会继续支持企业，通过财务健康计划帮助他们支持一线员工，这样他们就可以更好地度过下一次金融冲击，或者确保工人的声音被纳入如何创造一个更健康、更安全的工作场所。

阿曼达·杜克:(01:22:21）
对我们来说，还有一些巨大的政策问题。如果不依靠我们的公共机构来保护我们免受已经造成的一些经济损害，我们就无法摆脱这种局面。我们知道上次发生这种情况，当我们面临如此严重的失业危机时，我们制定了新政。这就故意忽略了黑人和棕色人种的工人。我们今天看到了它的影响。服务业中黑人和棕色人种的工人比例过高是有原因的。劳动法没有涵盖他们的大部分工作是有原因的。当我们制定政策并思考未来时，我们只需要确保我们不会让人们成为下一次危机的受害者。我们正在重建一个真正为每个人服务的经济。

莱尔·布雷纳德:(01:23:06）
谢谢，阿曼达·杜克。

帕特·杜雅科维奇:(01:23:10）
是的。谢谢，3月12日，NCAA 12强赛取消了。3月13日，舞台管理人员拆掉了他们为此准备的一切从那时起所有的演出都被取消了。他们10周以来都没工作过。我今天刚在新闻上看到，大型音乐会要到2021年底才会开始。因此，这些是大多数人甚至没有想过的整个行业，它们将受到影响，工人们将有很长一段时间才能回来。

莱尔·布雷纳德:(01:23:43）
谢谢你！胡安。

胡安·萨尔加多:(01:23:46）
教育将发生变革。从短期来看，这是非常痛苦的，这种调整对很多人来说非常困难，尤其是对我们的学生来说，这是不公平的。但我认为可能会有一些机会。我们正在以一种我们从一开始就应该知道的方式学习家庭、家庭和父母的重要性，并以更大的方式欣赏。因此，与家庭的关系是有深度的。老师和家长之间的联系比以往任何时候都要紧密和深刻。所以我认为教育利用了这个机会，从我们从中得到的积极的东西的角度来看。虽然，疼痛是非常大的。因此，我担心的是，我们无法从痛苦中筛选出来，以看到机会，但它将被转变。这是我的预测。

莱尔·布雷纳德:(01:24:48）
谢谢你！达林。

达林·威廉姆斯:(01:24:50）
州长布兰登。我非常同意阿曼达所说的一些事情。我们真的很担心现有体系中存在的结构性不平等，这种不平等可能会因此而加剧。如果这种情况持续下去并且完全开放，显然会引起对资产质量的担忧。这就是我们要非常非常仔细地研究的东西。如果消费者不消费，那么支付抵押贷款和租金的人们就会有困难。

达林·威廉姆斯:(01:25:17）
我想说的一件事是，这与美联储的工作直接相关，也就是你们所从事的主要街道贷款项目。为你把规模从一百万美元降到五十万美元而鼓掌。我想说的是，对于我们的一些借款人来说，四年期限仍然是个问题。对于他们来说，这可能是一个太快的摊销期，他们仍然可以使[听不清01:25:43]成为现金流。然后我想说，随着我们继续，我确实认为我们会重新想象银行业是什么样子的。甚至在新冠疫情之前，我们就在以更快的速度向可视化平台迈进。南方航空有着非常非常丰富的创新历史。我们的一个创始董事会成员创立了这家公司，就是今天的[听不清00:17:02]的前身。今天，我们拥有自己核心处理器的一部分。我们在数字平台上非常积极地向前发展。 Being able to provide financial products and services that are responsive and responsible in a digital platform that really simplify mission at scale. So well beyond our Arkansas and Mississippi borders.

莱尔·布雷纳德:(01:26:19）
谢谢你！鲍比。

鲍比·乌克罗普:(01:26:22）
31年前，人们开始有一种我们称之为时间匮乏的世界人们没有时间让孩子们练习，没有时间去参加晚间会议。对于在外工作的父母，没有时间做饭和[听不清01:26:37]以及今晚的晚餐是什么。所以现在的情况是很多人花更多的时间在家里。其中一个问题是，面对我们面前的社会距离问题，人们会多快回到这个时间匮乏的世界?这将继续对他们的购买习惯产生什么影响，尤其是对食品的购买习惯。想想消费者会有什么样的信心回到沙拉吧，热吧，回到其他他们不确定的情况。所以希望我们能一起努力，这不会像我们想象的那么长，但这将是一个挑战。

莱尔·布雷纳德:(01:27:13）
好吧。现在我要把它交还给鲍威尔主席因为只剩最后三分钟了。

杰罗姆·鲍威尔:(01:27:21）
非常感谢大家。很高兴能收到你的来信在这种充满挑战的情况下。就在几个月前，由于劳动力市场紧张，我们确实有一个诱人的好情况。今天我们听到了你们中的一些人所说的，即机会正在向低收入和中等收入社区到来，这是很久很久没有看到的。所以这是一个沉重的打击。这是毫无疑问的，但我想说，作为一个团队，你们都充满希望。你要点燃一支蜡烛。虽然我我想说我们也在适当地诅咒黑暗，所以这里。所以展望未来，我认为重要的是我们对自己说，我们必须把它放在背景中。

杰罗姆·鲍威尔:(01:28:12）
经济将会复苏。这需要时间。但最重要的是，我们必须很快走上复苏之路，取得进展，回到我们原来的位置。我们会到达那里的。实际上，它可能不会像现在感觉的那样需要很长时间。我想，我们所有人都需要齐心协力，就像鲍比说的，我们必须互相帮助度过难关。有人说过，我们要互相帮助度过难关，这就是我们要做的。所以我们会一直支持你。我们非常感谢您的参与。非常感谢你们今天来到这里。

杰罗姆·鲍威尔“美联储倾听”冠状病毒虚拟事件记录

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