传统和在线焦点小组的区别
越来越多的人在家里工作，使用科技产品。一个2020年全球工作场所分析报告预测到2021年底，25％-30％的劳动力将每周几天从家中工作。自2005年以来，公司报告定期工作已经增长了173％。
这对研究人员意味着什么?通过在你的市场调研组合中加入在线焦点小组，你可能会获得更多的成功。根据你的目标受众，你的研究对象可能会更喜欢在线参与焦点小组。远程工具和平台制作组织一个在线焦点小组一件容易的事。
当然，远程市场研究确实存在一些挑战。它可能会排除那些不是技术娴熟的参与者。如果您正在寻找有关某些触觉的反馈，如小工具或食品，就可以更好地研究。
当你考虑下一个焦点小组的选择时，看看传统(面对面)和在线焦点小组的相似之处、不同之处和优势，进行市场调查。
面对面和在线焦点小组有何相似之处?
在人们和在线焦点小组中，您将采访约6-12名参与者的一小组。这个号码确保每个人都可以为讨论做出贡献，您可以获得详细的答案。您将想仔细定位和屏幕参与者找到符合目标受众的人。
您还想使用面试指南并征求熟练的焦点组辅导员。面试指南应该包含引出您正在寻找的见解的问题。在会议期间早些时候应该要求最重要的问题，以确保有时间回答它们。如果需要，协调人也应该灵活，并询问后续问题或澄清。
促进者应该是诱惑有意义的谈话的专家，不包括讨论和将小组保持在轨道上的个人偏见。通过这两种类型的焦点组，促进者应该减轻Groupthink等问题，或者有一个人主宰对话。
在线和在线焦点小组之间的差异
在线和面对面的焦点小组的第一个主要区别是背景。企业可能会在会议室或异地举办一个面对面的焦点小组。实际上，在线焦点小组设置是在视频会议工具中，比如Zoom或Skype。
另一个区别是研究人员和小组对参与者的看法。在面对面的焦点小组中，整个肢体语言都被展示出来。而在线焦点小组则更关注面部表情。
要成功启动一个人的焦点小组，所有参与者都需要在房间里出现。要开始虚拟焦点组，所有参与者必须已下载所需的应用程序，创建一个帐户并成功登录。对于在线焦点小组工作，该技术也必须工作。
除了这些要点，焦点小组的内容和讨论可以是相似的，无论是每个人在一个房间或设置是在线格式。考虑到这些差异，每种格式都有优缺点。
在人的重点小组优势
- 参与者可能会对亲自讨论造成更舒适的贡献。
- 研究人员可以观察参与者的全部肢体语言。
- 参与者可能不习惯使用技术参加焦点小组。
- 焦点组讨论可以通过视频饲料或相邻的房间实时观察。
面对面的焦点小组缺点
- 参与者旅行可能是不可取的焦点组位置。这可能会劝阻参与或影响参与者在抵达时的情绪。
- 目标受众可能更喜欢虚拟形式，可能不愿意参与面对面的焦点小组。
- 面对面的焦点小组将参与限制在一个单一的地理位置。这可能会对样本大小产生偏差，并排除有意义的参与者。
- 如果参与者在到达目的地的路上遇到交通堵塞或遇到障碍或个人问题，面对面的焦点小组可能会被推迟。
在线焦点小组优势
- 虚拟格式使参与者参加任何位置方便。
- 当使用缩放虚拟焦点组，生意就可以开始了用于缩放的自动实时标题。这变焦住字幕功能确保每个参与者了解其他人的说法，这可能导致更有意义的讨论。它还使焦点群体更加接近听到的核心。
- 在线焦点小组能够从世界上任何地方的参与。这可以使焦点集团更多样化，代表预期的受众。
- 虚拟的焦点小组可以被立即记录下来，便于在团队中分配。
- 在线焦点小组可能降低成本，因为它们消除了保留物理空间的需要。
在线焦点小组的缺点
- 与面对面的焦点小组相比，在线焦点小组需要技术来工作。
- 在线焦点集团期间失败的技术可能是破坏性的，导致讨论失速或远离轨道。
- 技术可能会让某些参与者感到沮丧，这可能会影响他们讨论的质量。
- 研究人员可能只能观察参与者的面部线索，而不是全身语言。
- 参与者需要拥有包含网络摄像头的设备，这可能会排除某些参与者。
什么更好：在线或在线焦点小组？
面对面和在线焦点小组都有优点和缺点。根据你想要研究的对象，一种方法可能比另一种方法更好。
如果您希望来自一个特定地理区域的一组的意见，或者您的目标受众不是技术，那么人可能会更好。如果您想要更多样化的采访库，并希望使焦点集团方便的Tech-Savvy受众，虚拟焦点小组是很棒的选择。
需要注意的是，各行各业的专业人士都能自如地使用电脑和技术。一个Statista 2020年8月的报告发现85.8%的美国人使用互联网。随着远程工作的持续增加，人们对计算机技术的适应也将随之增加
就像任何形式的主要市场研究在组织焦点小组之前，您将想要激光关注您想要采访的主题。一旦您了解自己的人口统计并为您的产品或服务创建了客户的PersonAs，您就可以确定哪种焦点组格式最适合您的业务。
您也可以尝试两种方式并比较结果，以了解更好的工作。
想让你的在线焦点小组更有效率吗?看看用于缩放的自动实时标题。