对2020年文本报告 的讲话
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2744年
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9
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47 +
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Rev编写了一份关于企业如何使用语音文本服务的研究报告
文本转录服务有几种类型，从实时转录到人工智能转录文本和人工转录音频文件。语音识别技术还有几个独特的用例，包括语音命令、深度学习、呼叫中心等。了解更多有关2020年行业如何使用语音识别的信息。
关键的外卖
1
语音短信服务的使用正在增长
随着组织继续生产更多的内容，越来越需要使内容对内部和外部受众更容易消化的服务。组织将音频转换为文本来创建这些内容。
54％
受访者发现，在过去一年中，语音对短信服务的使用有所增加
42％
受访者预计，他们在语音和短信服务上的支出将在未来2-3年内增加
2
语音到文本服务正成为受访者工作流程的关键部分
用户依赖语音短信服务有许多不同的原因。这包括对数小时的视频进行分类，用多个扬声器识别特定的音频人物，或者让所有客户都可以访问内容。
受访者表示，语音到文本服务是他们当前工作流程的关键部分
受访者发现使用语音短信服务提高了工作效率
3.
用户体验到的主要好处是节省了时间和成本
通过将这些任务交给供应商，用户可以专注于对他们的业务至关重要的活动，从而节省他们的时间和金钱。
79％
受访者选择“节省时间”作为使用语音短信服务的好处
40％
受访者预计，他们在语音和短信服务上的支出将在未来2-3年内增加
4
语音短信用户更有可能使用两种或两种以上的服务
单个用户可以生成几种类型的音频和视频内容。因此，不同的用户往往需要多种服务来满足不同的需求。这些可以包括字幕、人工转录和自动转录的组合。
三分之二的受访者使用一种以上的服务
最流行的组合是人工转录和自动转录
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