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如何转录客户项目的访谈

Guv Callahan.

9月1日,2020年

如何转录客户项目的访谈

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市场研究人员需要能够迅速转往客户项目的访谈 - 这是工作的重要组成部分。传输定性数据的速度越快客户访谈专门小组,您可以更快地收集您的客户的宝贵商业洞察力。

深入客户访谈或定性访谈,允许企业分析他们目前的运营,并找到改进领域。通过偷看他们的客户的思想,企业主可以发现工作的内容,什么不是,特别需要改变。此信息可以帮助您的客户:

  • 确定客户的期望和需求
  • 一种改善产品或服务的想法
  • 获取上下文并深入了解客户如何使用您的产品
  • 磨练营销消息

你应该进行多少定性访谈?

那么,你应该进行多少面试?简而言之,这取决于。您的客户的期望是什么?你有哪些资源?你有多少时间?你的项目的规模是什么?这些都是必要的考虑因素。你需要需要采访六个人。它可能是12人。它可能是60人。

当您进行面试并分析您收集的信息时,您将能够辨别您当前的样本大小是否足够或需要更多的研究。有效的访谈和焦点小组通常持续30至90分钟。您的样本大小越大,您需要处理的音频或视频越多。

如何快速轻松地转换客户端项目的访谈

研究人员需要工具以尽可能高效地将其后的工作流程进行。访谈和焦点小组的音频或视频素材的数小时是令人难以置信的耗时 - 可以更好地与客户合作,以​​帮助改善他们的业务。

但这些面试需要尽快转录。这样做会让您获得可以帮助您调整面试过程的见解。也许您发现要添加到您的面试指南或需要调整的问题的问题。也许你目前的面试学科对你的目的不太适合;他们的访谈的成绩单可以帮助您确定您是否需要找到不同的目标面试主题。

不幸的是,转录访谈并不是最迷人的任务 - 只要问任何曾经翻译过采访的人。在记录和转录面试音频中找到合适的工具可以很长,可以减少头痛并加速过程。

幸运的是,Rev等转录服务提供了录音应用和快速,99%的准确转录。使用类似的应用程序REV录音机,您可以将面试和焦点小组直接录制到您的手机上。除了会话的高质量录制之外,该应用程序还允许您:

  • 在应用程序中订购99%准确的成绩单
  • 在应用程序中组织和编辑录制
  • 通过从应用程序中通过Dropbox分享录制
  • Dropbox中的备份音频文件

或者,您也可以将音频或视频文件直接上传到Rev.com然后单击“开始”以在几小时内获得准确的成绩单。

如果您订购成绩单进行定性研究访谈,请订购真正的逐字转录可能是您的有用资源。这种转录方法将捕获暂停,假开始,单词像“嗯”和“呃”,笑声。这样,你不仅知道你的受访者所说的话,但是如何他们在说它。添加了上下文可以为您的研究提供 - 以及您的客户 - 对对响应的更深层次的理解。

转录市场研究访谈不需要成为该过程的繁琐部分。Rev提供快速,准确,价格实惠转录替代方案,允许研究人员专注于分析他们的数据,优化他们的访谈,并为客户提供有价值的见解。