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如何为新产品或业务进行市场研究

瑞恩•泰勒

2019年11月26日

产品或商业计划的市场研究

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没有哪个奥运会跳水运动员不做事先准备就跳水的。为了达到最好的效果,他们需要制定一个行动计划。唯一的办法就是让它们熟悉水。他们首先需要知道他们将如何与它互动。

这个简单的运动类比解释了为什么公司在任何主要产品发布或商业计划之前需要市场研究。下面的水是市场。练习会是研究。

你可能有一个完美的动作来测试你的下一次潜水尝试,但如果你没有进行足够的练习,你最终会撞到水面上的脸。同样,你伟大的产品或商业理念本身也可能有价值。但如果你不知道它将如何与你的目标市场互动,那么最好的情况是它会悄无声息地消失,最坏的情况则会引起强烈反响。

为什么市场研究?

进行市场调查可以让你发现自己的优势和劣势,从而避免重蹈覆辙。它可以让你在进入未知领域之前有调整和优化的空间。

您可以使用它来回答特定的问题或收集关于单个主题的数据。以下是市场调查类型的一个例子:

  • 竞争对手分析:研究您的产品或服务如何与市场或市场分析中的其他人进行比较,因为它与您的竞争对手有关。
  • 消费者见解:研究目标市场中的消费者行为,例如购买习惯,买方旅程的障碍等。
  • 产品测试和开发:了解某些产品功能如何在市场上表现以及用户的价值。
  • 客户满意度:调查你的客户对你的公司或其他市场的满意度,并确定需求。

基于您想要调查的区域,有不同的方法可能更合适。其中一些方法是:

  • 专门小组
  • 电话采访
  • 电子邮件调查
  • 跟会话
  • 从次要来源收集数据

您可以使用多种方法的组合,也可以集中于选定的少数方法。例如,如果你正在研究产品的可用性,那么采访用户以获得深入的反馈是有意义的。它也有助于查看现有的市场研究的主题,以提供进一步的信息。

主要与二级研究

一般来说,市场调研有两个阶段:第一阶段和第二阶段。将你的目标分为两类,其中任何一种都可以帮助你确定每种类型研究所需的最佳工具和方法,从而加快这一过程。

主要研究

  • 可以采用焦点小组、调查和访谈等方法进行的第一手研究。
  • 目标是从其他地方揭开可能不容易获得的来源的直接信息和反馈,以适用于您的产品或服务。

二级研究

  • 二手研究,包括通过学术文章、白皮书、公开数据、内部营销、销售或研究数据收集和研究以前进行的研究。
  • 目标是获得对您的产品或服务有用的市场趋势和消费者行为的整体观点。

根据您正在执行的研究类型,可能会有不同的工具,您可以用来使过程尽可能高效。

您进行市场研究的目标是什么?

您知道市场研究可以帮助您测试水域。但如果你只用一个模糊的概念来实现你想要实现的东西,那就不会非常有效。为什么?因为少数例外,大多数产品,营销计划和商业战略目标是选择观众而不是任何人和他们的阿姨。

作为它的基本声音,在进行市场研究之前需要采取的第一步是定义一系列目标。这可能意味着什么可以更多地学习关于一个关键人群的购买习惯,以了解最喜欢的消费者对您的产品。

虽然市场研究大致收集信息,但精确地了解您需要改善您的业务计划或产品的信息,并可以帮助您更有效地进行研究。

市场研究目标的一些例子

  • 了解您的竞争对手正在成功做些什么,即您不会找到特定的改进领域
  • 收集与您的行业,产品或目标人口统计数据相关的市场数据,以确保您符合当前和未来的趋势
  • 收集有关消费者行为的信息,以确定最有效的功能、价格点或营销策略

找到目标市场的最好方法是什么?

寻找理想的目标市场对于市场研究的下一步来说至关重要 - 达到当前和潜在客户。

识别您的目标市场需要彻底了解您的产品或服务产品及其用途。如果您的研究是关于现有产品系列的,您可能已经拥有客户数据,可以导致您揭示趋势和模式。

以下是一些可以帮助你缩小目标市场的问题:

  • 哪个年龄人口统计是最常见的和/或最高价购买?
  • 您的重复/最忠诚的客户群是否由单一或多家庭户户组成?是否有一定的收入水平最普遍的?
  • 哪些职位头衔似乎在你的客户中出现得最多?你的产品/服务和你的工作/行业有联系吗?

如果您没有以前的客户数据,则可以根据您的产品或服务反转工程师,以确定谁可能从您提供的产品中受益。

人口结构与角色

一旦您钉在基本的人口统计数据中,您可以移动到创建详细的客户角色。如果没有这一步骤,你可能会被困在一个非常大的人口中,只会为您提供对与您的产品的看法或关系非常广泛的理解。

你研究的目标市场既不能太大也不能太窄。为了找出你可以从哪些当前或潜在的客户那里获得有用的反馈,你可以从关键的人口统计数据开始,然后通过调查进一步详细说明,以获得关于他们的需求和兴趣的更详细信息。

重点人口统计学

  • 履历资料,如年龄、性别、收入、地点、职称和家庭规模

客户角色

  • 有关您的产品或服务可以解决的具体兴趣,爱好,需求和挑战的详细信息

例如,目标人口可能是年龄在18-35岁之间的年轻女性,谁生活在更大的城市,收入在40,000 - 60,000美元之间。例如,客户角色扩展,例如,上述人口统计的人需要可靠的公共交通;如果意味着更快地进入某个地方,他们更喜欢乘车共享服务。拥有详细的买方角色不仅有效地进行市场研究,而且为了达到关键基准和驾驶收入。一种2016年Cintell研究关于这个主题透露,达到或超过他们的收入目标的公司是与客户人物合作的可能性是,70%错过这些标记的人没有进行定性的人格访谈

数据分析最有效的方法是什么?

您是收集来自的数据焦点小组,电子邮件调查,电话或内部访谈或在线提供的二级来源,数据收集和分析通常可以是一个非常耗时的过程。

首先,你需要查阅大量的资料来源,仔细阅读大量的采访和文件,然后提取最相关的部分来呈现一份可靠的报告。有固定数量的文书工作会导致一个非常乏味的过程。

为了拯救自己这个头痛,可以使用右边简化此过程的最佳方法市场研究工具像调度软件,语音录制应用程序和转录服务。

如何节省时间,实现更高的数据精度

有一个工具我们认为市场研究是不可或缺的 - 转录服务。虽然许多工具可以缓解管理流程,但在数据分析时,转录是非常宝贵的。

想想。一旦你通过焦点小组、用户访谈和电话调查收集了所有你需要的信息,提炼这些数据对于生成你的市场研究报告至关重要。如果你不能正确地分析信息,即使是大量的数据也是无用的。

不幸的是,如果你没有准备好,很多东西都可以丢失。在试图专注于受访者告诉您的同时陷入困境的笔记,或者试图破译在不稳定的电话连接上讨论的内容可能导致错误信息或误解。更重要的是,通过音频和笔记的困扰可能是一个非常耗时的过程。

这就是为什么转录是一个必要的工具,以确保最高的精度和速度。它在面试过程中也可以节省很多头痛,因为您可以轻松了解您可以在以后可以准确转录。这让您专注于手头的面试,而不是试图制作清洁票据。

如何用转录进行定性分析

与您可以轻松量化的统计数据不同,面试成绩单是棘手的解释。数据点可能不会立即显而易见,因为您正在使用大量的主观意见和反馈。

通过此数据的过程称为定性分析

这是一个逐步的指南(你可以阅读更多关于它的信息这里):

  1. 阅读文字记录:在这个阶段,注意偏见并消除这些偏见是很重要的。
  2. 注释抄本:这是组织数据的有用方法。对关键字或想法的成绩单进行注释,因此稍后可以轻松回复。
  3. 概念化数据:至此,您已经确定了数据中的一些运行主题。根据这些主题将资料分类,编成最终报告。
  4. 分段数据:在类别之间进行连接以形成凝聚力报告。
  5. 分析细分:现在彻底审查这些细分,以总结结果。
  6. 写出结果:利用所有的数据片段,以客观的语气,在定性和定量研究数据的支持下,写出对结果的最终解释。

转录对市场研究分析至关重要

牧师的转录服务允许您在不担心丢失或不准确的信息的情况下进行工作。无论您是进行焦点组还是手机调查,请立即与我们联系以开始您的市场研究。