如何与Zoom进行用户研究访谈

自新型冠状病毒感染症(COVID-19病毒)疫情爆发以来，视频会议工具Zoom变得无处不在。它被用于各种场合，从商务会议到虚拟的欢乐时光。它也可以有效地用于Zoom访谈用户研究。

现在使用Zoom的人比以往任何时候都多。据《The Verge》杂志报道，2020年4月，Zoom每天有3亿人参加会议．这是2019年12月的每天1000万相比增长。

当您需要进行市场研究，收集定性数据或可用性测试时，您的面试主题可能熟悉变焦。遥远的研究ZOOM视频采访是收集定性数据的便捷方式。

2019年《国际定性方法杂志》的一项研究发现Zoom远程研究访谈的16名参与者评为“高度令人满意”的体验。

如果您想要使用缩放或询问研究参与者的问题，请进行中断UX研究，过程很简单。使用缩放录制甚至有甚至有无缝的抄本功能。

你如何进行远程研究?

要进行远程研究，请使用可靠的视频和音频会议工具，如Zoom。要求被试允许记录下采访内容，这样你就可以记录下采访内容，并在以后查阅。设置提问和投票等功能，在面试过程中获得更多的见解。慷慨地停顿一下，扩大对话。

如何招募远程用户研究人员?

招聘远程用户研究类似于招聘人员研究。直接到达客户。通过电子邮件营销和社交媒体活动招聘。使用客户服务联系人作为征求进一步研究的机会。为网站导航添加研究邀请。或与研究机构一起招聘帮助。

与会者是否需要下载Zoom才能加入会议?

对于使用网络的参与者，不需要任何插件或软件．但是，他们需要签署缩放帐户。由于Web应用程序限制，让参与者下载缩放是最安全的。例如，如果用户具有过日期的浏览器，则可能无法在没有应用程序的情况下参加会议。加入放大是免费的。

如何进行变焦研究采访

首先，免费下载Zoom软件。您可以在应用程序中安排会议并向参与者发送邀请。

一旦安排了会议，点击链接开始会议。Zoom应用程序将会打开。当参与者访问链接时，您(主机)将需要允许他们加入会议。

当你和研究参与者交谈时，请求许可来记录会议。点击记录按钮。会议将进行记录。完成后，Zoom会自动在Zoom文件夹中创建视频文件供您访问。

您可能想要启用自动直播字幕缩放由Rev．这样做有几个好处。

• 所有的沟通都是什么，这一点非常清楚。
• 视觉提示可以加强对话并引出更好的反馈。
• 标题可以让参与者专注于讨论。
• 自动实时字幕是包容的，这有利于听力不好的用户和非英语母语人士。

我们的自动实时字幕面试结束后还要提供一份成绩单，这样比较方便。

把面试当作常规的电话或面对面的聊天。注意身体语言或听觉线索。给参与者足够的时间来思考并完整地回答你的问题。

带着面试指南上的问题脚本去面试，但要灵活。如果参与者说了你想了解更多的东西，问后续问题。如果谈话让你走上了一条意想不到的道路，那就接受偏离脚本的做法。

在面试的最后，给参与者一个机会来补充他们错过的或想要贡献的反馈。谢谢他们的时间。在“缩放”中单击“结束会议”。录制好的视频文件会自动生成。

zoom视频面试提示

• 测试你的软件并确保它已经更新。
• 如果你正在使用视频，请将摄像机对准眼睛水平方向。
• 如果您正在使用视频，请在灯光般的房间内进行面试。
• 清除杂乱的背景，让你看起来更专业。
• 开会前测试一下声音。您可能想要连接一个外部麦克风到计算机最佳音频。

如何最大化变焦采访结果

一旦你有了Zoom采访记录，你就可以与你的团队分析和分享用户研究。

如果您想提出专业准确的面试成绩单，请考虑订购A.人体记录更准确的分析和分享。人类的文字记录可以解释非语言互动，比如笑或停顿，这对研究也很有启发。我们提供的转录准确率高达99%，只需12小时的周转时间。

使用您的Zoom研究采访，以告知您的定性研究采访指南。你可能想要增加更多的问题，或者改变你未来面试的方式。

有了简单的技术，你的市场研究对象可以免费使用，Zoom可以提供有价值的定性数据，无论你在哪里。