冠状病毒如何影响市场研究

许多人在这十年中介绍了期望改变。但没有人能预测发生了什么。

COVID-19大流行和随后的社会限制将生活搅得天翻地覆。政府、医疗系统、教育系统，经济，资本市场，你能想到的都有。这种流行病以这样或那样的方式影响了我们社会的各个方面。

作为回应，公司不得不重写他们的战略并枢转运营。

市场调查公司也不例外。

冠状病毒如何影响市场研究?

市场研究公司在过去几个月里面临公平的曲线球。数字功能允许市场研究人员在线进行研究和调查。因此，在大部分内不相称定量方法。

定性研究就不一样了。

1.颠覆性质的市场研究

社交距离给市场研究人员带来了一些挫折。他们不能进行面对面的访谈和焦点小组讨论。虚拟替代方案是存在的，但这引入了对可靠数据的关注。面对面的互动产生的结果与屏幕对屏幕的对话不同。

数字会议也让面试官的工作更具挑战性。通过屏幕解读肢体语言是不一样的。与受访者联系或参与焦点小组也不是。很难复制同样的效率。

除了这种研究方法，市场研究人员也经历了思维方式的转变。

2.犹豫市场研究人员

市场研究人员犹豫不决——理由很充分。

Qualtrics最近调查来自美国和英国的市场研究人员43%的美国受访者表示担心给人留下不敏感的印象。44%的英国受访者提到了同样的担忧。

但它没有结束那里。30％的美国市场研究人员认为，这令人担忧了取消或推迟研究。

这是可以理解的。公司不想给人留下麻木不恭或对周围世界漠不关心的印象。这传递了一个不好的信息，并可能产生代价高昂的后果。因此，商业领袖和公司高管面临着两难的境地。

企业应该暂停市场研究，直到大流行和经济衰退消退吗？

为什么要进行市场调查

没有一个普遍的单一适合这个问题的答案。公司觉得需要限制似乎侵入或不敏感的通信。世界周围有很多不确定性。

所以，这是一个合理的担忧。

如果你持观望态度，以下是你应该进行市场调查的两个原因。

1.人们准备好并愿意

虽然它可能是一个惊喜，但许多人现在想参加调查和民意调查。纽约时报采访了各种Pollsters和市场研究人员。他们发现人们想要参加．

为什么?许多研究人员认为长期孤立和焦虑感觉可能是催化剂。

在这个社会疏远的时代，人们渴望联系。想想那些在大流行期间独自生活或自我隔离的人。有限的人际交往可能是一个人心理健康的主要障碍。

对于那些感到孤立的人来说，即使是电话调查也可以作为一种发泄方式。

2.公司仍然需要信息

对许多人来说，进行市场调查的重要性很容易被忽视。但企业还能如何确定消费者的偏好、需求和需求呢?

市场研究有助于公司调整崭露头角的社会和经济趋势。即使趋势显示了保守行为，公司也需要知道这些信息。

新趋势孕育新机遇。公司需要意识到这一点。为什么?这样他们就能适应当前的环境，振兴衰落的业务。

3流行期间适当的市场研究活动的特征

市场调查公司应该在疫情期间继续进行分析。但是研究工作必须考虑到人们现在面临的广泛的不确定性。一个有效的活动必须体现以下三个特点:

1.安全

首先，目前的市场研究活动必须优先考虑其参与者的安全。在我们的数字时代，存在大量的在线替代方案。

2.同理心

记住，我们正处于高度敏感时期。联系和同情——不要把你的研究当成交易。

3.透明度

在不确定的时期，重要的是要开放研究的目的和益处。如果潜在的受访者看到他们可以提供的价值，参与率会提高。

当前市场研究数据应该有星号吗？

根据同样的音乐调查，一些市场研究人员如此。51％市场研究人员认为，一旦疫情结束，我们恢复正常，人们的行为将发生根本性变化。这种看法引发了人们对当前调查数据价值的担忧。

背景对于市场研究一直都很重要。

我们在经济衰退。但这不是典型的经济衰退 - 催化剂是全球性大流行。这是金融和健康压力源的危险组合。因此，人们更加边缘，谨慎，保守，紧张等等。

这是否意味着当前数据应该带有星号?

不，市场研究是关于诊断当前偏好，态度和行为。如果受访者的答案显示更多保守的倾向，这是一个很重要的知识。

当然，目前的研究成果有暂时的用途。但大多数市场研究不都是这样吗?消费者的行为和观点会发生变化。环境的变化。政策的改变。商业模式的变化。是什么让这种情况的无常有什么不同呢?

此外，没有人知道社会和消费者行为何时会恢复正常。忽视市场研究的公司现在面临落后的风险。

最后一个想法,

现在不是时候削减研究努力。理解流行病中的金属丝，态度，偏好和行为是一个关键的原因。

我们生活在一个前所未有的时代。但研究消费者的观点仍然很重要。