ADA网站合规诉讼与定居点:案件的例子
可访问性是运行业务和您的网站的重要组成部分。
确保你的企业网站和网站内容对所有客户都是可访问的,无论客户是否残疾,这是至关重要的。在1990年,美国残疾人法案(ADA)成为法律,这既是道德和法律要求。从历史上看,品牌最担心的是,尽最大担心身体进入他们的砂砾店面,但网站可访问性比以往任何时候都更优先。
网站现在扮演着商业中心的角色。客户在你的网站上做任何事情,从搜索运营时间到购买。因此,您必须确保您的网站是可访问的,否则将面临潜在的罚款和处罚。
不确定自己是否有危险?让我们来看看几个具有开创性的ADA网站合规诉讼的例子。
教育行业网站可访问性诉讼与和解
教育组织的网站对于可访问性至关重要。潜在和当前的学生可以申请入场,支付费用,课程登记,提交作业等等。针对哈佛大学提出的诉讼对于这个原因如此突出。
全国聋哑聋的协会
2015年,四名聋人和重听学生与美国全国聋人协会(NAD)合作对麻省理工学院和哈佛大学提出两级诉讼诉讼.这些联邦诉讼指出,学校没有标题在线内容,包括大规模开放的在线课程(MooCs)。他们声称是因为这一点,学校正在歧视听力和聋人的难以。原告断言了《美国残疾人法》第三章,《康复法案》第504节被违反.
此视频和音频内容全部免费,可供公众使用,但对具有听证限制的人无法使用。
虽然大学最初试图驳回案件,但在2019年原告和哈佛达成协议。结算需要大学补充高质量的标题或者以公开在线提供所有视频和音频内容的成绩单。这包括在YouTube等第三方平台上的现场流式传输和内容的视频。哈佛还负责律师的律师议案,以1,575,000美元的律师的费用和费用。
科技行业网站可访问性诉讼与和解
科技行业期望利用突破性的工具来最好地服务他们的客户。当可访问性受到限制时,人们会注意到。最近有两起ADA网站诉讼案影响了科技公司。
全国聋人协会诉奈飞公司
美国全国聋人协会在2012年对在线电视和电影流媒体巨头Netflix提起诉讼时再次出手。这个案例特别引人注目,因为它是第一个确立可访问性不仅应包括实体业务,还应包括在线资产的案例。
他们声称,Netflix违反了《美国残疾人法》,未能提供平等访问其“即时观看”流媒体内容的机会,因为此前存在一项“拒绝”由流媒体公司提供隐藏的标题。他们提出了诉讼,宣称违反了ADA的第三名。
2012年底,Netflix和NAD达成了和解协议。Netflix将在两年内100%为其在线流媒体内容提供封闭字幕。他们也必须付钱75万5千美元的律师费和诉讼费,其中包括监测法令的费用。
Access Living诉Uber
优步是一个常用的riveShienive应用程序,为许多用户提供了便利性。对于一些依赖机动轮椅的用户而言,这不是这种情况,因此使用三个单独的轮椅用户使用三个单独的轮椅使用者来提出对Uber的诉讼。
2018年,他们声称助理检察官要求Uber为轮椅用户提供服务通道。
优步最初进行了反击,称他们不负责,因为他们只是一家软件开发公司,对应用程序本身负责。他们声称,因为它没有拥有用于运送乘客的车辆,而且美国残疾人法只规定购买某些类型的车辆,他们不能违反规定。
法院不同意,断言优步的商业活动,如控制承包商使用的成本,驾驶员资格和车辆可以使公司作为运输公司。他们担任维修对维护ADA负责。
娱乐行业网站可访问性诉讼与和解
娱乐行业是我们都转向放松和休闲的行业。娱乐业的ADA诉讼通常涉及违反听证会难以理解的人或视力受损的人的可访问性。
康纳诉帕克伍德案(碧昂丝·凯斯)
很难想象有人对女王的身后,但在2019年,一个名叫玛丽康纳的盲人Sued Beyonce公司Parkwood Entertainment.她这样做的理由是,该公司的网站未能遵守美国残疾人法的要求,以满足视障用户的需要。
康纳之所以提起诉讼,是因为他无法通过该网站购买杰克逊演唱会的门票。她声称,该网站忽略了在图片中加入替代文本,导致该网站无法使用,因为视力受损的用户将无法浏览该网站,甚至无法进行购买。
餐饮业网站可访问性诉讼与和解
有些残疾人有时可能会努力制作复杂的膳食,使无障碍的餐厅和交付特别重要。有两个突出的ADA网站兼容诉讼,以注意餐厅行业。
罗伯斯诉达美乐
多米诺州在过去几年内拥有最着名的ADA合规诉讼之一。
吉列尔莫·罗伯斯,法定盲人,起诉了多百万美元的链条尽管使用屏幕阅读软件,他在尝试桌面网站和移动应用程序后无法在线订购披萨。Roble'律师认为,商业的在线存在应该与客户的物理位置一样访问。法院统治着罗布,要求多米诺坚持网站内容可访问性指南(WCAG).您可以了解更多关于这些指导方针的信息在这里.
达美乐目前正在等待上诉审判中的决定.
Antoninetti v。Chipotle
2005年,Maurizio Antoninetti对Chipotle提起了ADA诉讼。他说,在封锁他对柜台的观点的餐厅里有一个45英寸的障碍。这阻止了他看到他面前的食物选择。他声称它影响了他选择食物的能力,观看他的膳食准备。
Chipotle认为他们的住宿是合理的,并且他们将在准备之前带上他们所选物品的轮椅用户勺子,以确保它是他们想要的。
旧金山的联邦上诉法院命令撤销屏障。Chipotle后来将他们的餐厅改装了轮椅使用者可以使用的新柜台。他们也必须付钱部分律师的费用和行政费用。
如何保护您的业务从ADA网站合规诉讼
在过去几年中,ADA诉讼增加,他们可能会继续这样做。根据USABLENET 2019年ADA网站和应用程序可访问性诉讼报告在美国,联邦政府提出的美国地方检察官诉讼以每工作时间一宗诉讼的速度发生。
即使你还没有收到任何投诉,也要确保你的网站符合ADA标准。浏览你的网站,并检查这些经常被违反的ADA规定:
- 检查你的网站背景和文本的颜色是否足够强烈,便于阅读
- 创建屏幕读取器可访问的表单,这很容易导航
企业使企业的最常见错误之一是忽略,包括用于视频或音频内容的隐藏字幕或成绩单。这可以防止用户聋或难以听取能够完全与您的内容进行交互。
企业经常犯这样的错误,因为他们担心字幕或文本的创建将是耗时或昂贵的。幸运的是,Rev.com可以帮到你。我们的转录服务是负担得起的,可以提供快速周转的成绩单,字幕和字幕,将确保您保持符合ADA。
维护ADA合规对于各种规模的企业至关重要。它确保您与每个潜在客户联系。它还让您摆脱法院系统,这可能会花费罚款,处罚和统治律师费。这是每个企业所有者都应该认真对待的事情。
您的网站符合Ada是否符合?了解有关Rev.com如何帮助您保留对聋人或难以听证的禁用个人可访问的每个视频和音频文件在这里.