无障碍周第5天回顾：大学无障碍的现场成功故事（与ShareStream）
今天，ShareStream的首席收入官杰西卡·温斯坦（Jessica Weinstein）和德州农工大学（Texarkana）的EIR无障碍协调员琳达·凯特·斯科特（Linda Kite Scott）就德州农工大学（Texarkana）如何使该大学的课程更容易获得发表了演讲。
关键网络研讨会幻灯片
网络研讨会记录
萨拉：（00:03)
好,大家好。欢迎来到无障碍周的最后一天。我是Sara Ciskie, Rev.com的客户成功主管，和我一起的还有Linda Scott和Jessica Weinstein。你们能来真是太激动了。所以今天，我们将和德克萨斯农工大学讨论他们如何使用技术来简化他们的封闭字幕工作流程。琳达，我让你快速看下一张幻灯片一些简单的家政措施。完美的。
萨拉：（00:34)
首先，因为这是一个网络研讨会，所以这里的每个人都处于只看模式，所以别担心，我们在会议期间看不到或听到你的声音。其次，我们确实有现场字幕。因此，为了显示这些，只需到Zoom屏幕的右下角，点击关闭标题，然后你会看到一个显示字幕选项。选择之后，你会看到字幕弹出。在接下来的几天里，我们还会发送带有人工闭合字幕的录音和幻灯片，所以我们这里也有自动闭合字幕。在我们进行的过程中，请随意利用我们的聊天和问答部分。我们会在最后做问答。这里就我们三个人。所以我们会尽我们最大的努力去解决所有的问题，但是很高兴看到你们有什么问题，并一起努力回答这些问题。琳达，杰西卡，接下来交给你们。
杰西卡：(01：26)
伟大的大家好。我叫杰西卡·温斯坦，是ShareStream的首席收入官。
琳达:(01:33)
我是琳达·斯科特。我是德州农工大学德克萨卡纳分校的EIR无障碍协调员。
杰西卡：(01:41)
伟大的请给我下一张幻灯片。琳达。好极了因此，今天，[听不见00:01:50]A&M University Texarkana能够通过技术消除障碍，以改善学生的学习体验，简化教职工的工作流程。因此，今天演讲的议程是讨论谁是ShareStream，了解德克萨斯A&M大学Texarkana的问题，以及他们需要什么，[听不见00:02:12]能够解决这个问题，德克萨斯A&M大学Texarkana的成果是什么，然后我们将其留作问答。琳达，请给我下一张幻灯片。因此，通过后台ShareStream是一个在线视频平台和媒体管理系统，专门为学习基于媒体的交流而定制。它是一个组织范围的解决方案，但旨在为多个不同的组和部门提供服务，所有这些都来自一个系统。请给我下一张幻灯片。
杰西卡：(02:46)
在这张幻灯片中，我们首先看到了一些常见的[听不见的00:02:49]共享流，即图书馆，那里有大量的媒体收藏，需要存档，使用元数据编目，并使用数字版权管理进行保护。另一个使用案例是大学传播，无论是用于与学生招聘相关的公共访问媒体、校友外联和与晋升相关的媒体，以便与校友建立更密切的关系，还是用于帮助学生在学生成功情景中提供建议和学术规划的媒体。因此，有许多不同的视频管理用例。最后，可能是ShareStream最常见的用例，用于教学和学习。ShareStream集成了所有主要的学习管理系统。我们允许您通过我们称之为选择和播放的方式扩展LMS。“拾取并播放”是面向教师和学生的主要应用，而“共享流”是视频平台。它允许用户轻松地从任何设备查找、播放和与课程媒体交互。我们还集成了LMS文本编辑器、作业功能和分级功能。
杰西卡：(03:53)
琳达，请给我下一张幻灯片。因此[听不见00:03:57]在过去的六年里有幸与德克萨斯A&M大学Texarkana分校合作。他们来找我们是因为他们想要一个集成在ShareStream中的解决方案，能够轻松地为他们的视频生成字幕。请给我下一张幻灯片。由于我们共享一个共同的客户机，我们与Rev合作，使我们的客户能够有一个更精简和简化的流程来生成字幕。在一个简单的步骤中，用户可以从ShareStream uploader以及从LMS技术中心启动的ShareStream窗口上传、转码和生成媒体文件的闭路字幕。现在，对于以前上传到ShareStream的内容，用户可以直接从回放页面生成字幕。在这一点上，我将把它交给Linda，告诉你们她在集成方面的第一手经验。
琳达:(04:49)
谢谢，杰西卡。因此，对于A&M Texarkana来说，问题是双重的。首先，视频上传并不容易。当教师想要在黑板上为课程添加视频时，需要多个步骤，而黑板就是我们使用的LMS。需要HTML交互。如果你不熟悉HTML，你试图上传一些东西，你试图去编辑HTML编码，但你不太确定你在做什么，你最终可能会陷入一片混乱。所以我们在那里遇到了麻烦。第三，视频不能在所有设备上观看。我们知道，并非所有学生都有相同的设备。因此，你不能只为个人电脑生成视频，如果你只将视频编码为在一台设备上播放的话，就指望使用苹果设备或安卓设备的人在他们的设备上观看这些视频。我们知道，很多学生不仅有个人电脑，而且他们可能有一部iPhone，或者他们可能有一台iPad，或者一台具有不同操作系统平台的设备。所以这也是问题之一。使用所有设备都看不到视频。
琳达:(06:18)
加上字幕就更难了。教师必须向学习技术专家寻求帮助。在我们的校园里，学习型技术专家是一个身兼数职的人。他们是教学设计师，他们促进我们的教师和工作人员的专业发展。所以他们不会只做一件事。这是一件非常耗时的事情。所以老师不得不向我们的学习技术人员寻求帮助。然后，学习技术人员必须从导师那里收到视频。他们不得不把它寄给字幕服务。一旦有了字幕，学习技术人员就必须请求SRT文件。 Then, when the learning technologists got the SRT file back, they had to go into the ShareStream media manager, which is kind of the backend portion of the ShareStream platform. And they had to combine the SRT file with the video file to make the captions appear.
琳达:(07:24)
然后老师必须回到课程中并上传标题视频。这里我们又回到了视频不容易上传的事实。你可以看到有很多步骤需要花费大量的时间这是一个劳动密集型的过程。所以学习技术人员很累必须一直经历这个过程。我们都知道在LMS中有很多视频，所以我们想要找到一种方法来简化这个过程。那么我们该如何解决这个问题呢?我们说出来了。
琳达:(08:03)
… 问题。我们说出来了。我们的一个学习技术专家，朱莉娅·艾伦，达到了杰西卡在ShareStream的乡亲说，“嘿，我们有这个问题，我们希望简化问题。我们已经得到了所有这些影片，并让他们字幕，并加入到我们的课程是很难的。不容易的人。而我们在这里花费了大量的时间和人力。你可以帮助我们了这一点？”所以Sharestream和Rev聚在一起，他们听。我们有很多的过程和我们可以做什么来解决它与他们交谈。他们一起工作，以帮助我们创造了这个问题，使得它在每个人就轻松多了一个解决方案。 It’s truly easier than ever. There are very few steps, now, when an instructor needs to put videos in the LMS and get them captioned.
琳达:(09:08)
所以他们做的是，他们进入LMS，选择一个按钮，上面写着构建内容。然后他们再点击一个按钮，上面写着Sharestream mashup。他们点击上传，他们选择视频，然后有一个很棒的小框，上面写着，把这个文件发送到字幕服务。他们选中这个框，然后点击上传，就是这样。Th这就是它的全部。学习技术不必参与其中。视频不必再发送给字幕提供商，在本例中，字幕提供商是Rev。没有人必须与文件结婚。没有人必须再花费所有时间将这些字幕视频输入黑板。
萨拉：（09：59)
如果我能停下来，很快问你，琳达，那是一个与以前不同的世界。
琳达:(10：06)
这是一个惊人的不同，莎拉。
萨拉：（10：08)
如你所说，对不起，请继续。
琳达:(十12)
是的，说吧。
萨拉：（10：13)
正如你提到的，学习型技术人员除了给视频配字幕外还有很多其他的工作要做。通过简化流程来简化工作流，这如何提高了团队的带宽?他们是否能够在一些新释放出来的时间内，把其他的任务交给其他的项目?
琳达:(10:32)
绝对的。在特克萨卡纳，我们有一个小的IT团队和学习技术人员是IT团队的一部分。因此，有一个小团队，因为我们做的，每个人都戴着不同的帽子，它总是在我们可以腾出别人的时间，也许帮助在其他领域的一件美妙的事情。我们当然能够腾出带宽，并把它们别的地方与其他事物的帮助。当然，现在大多数人会全面上线，因为COVID-19，这仅仅是一个额外的好处，因为我们会花字幕的时间现在可用于帮助确保在其他领域的课程符合辅助功能准则。因此学习技术人员可以在其他方面需要帮助与教师工作。
萨拉：（11:33)
精彩的
琳达:(11:34)
大点。这是最后的成品，字幕视频。我参加了我们的一门课程，里面有一个有字幕的视频，我开始播放它，并在这里截了一张截图。你看到的其实是正在播放的视频截图。如果你注意到在右下角，有一个CC选项。当你点击CC，你可以切换标题或关闭。在这张图片中，标题被打开了。你可以看到图片底部中心有一条灰色的线。它说，你要点击保存为。这是这张截图的标题。 If users want to see captions, all they do is click the CC toggle. If they don’t want to see them, they just toggle them on or off. It’s that easy. It’s a beautiful, clear view, meets all the ADA guidelines. The captions also meet the ADA guidelines of that 95% accuracy threshold. I thought that was important to point out.
琳达:(12:49)
再一次，这个非常棒的结果帮助了所有相关的人。从那些努力把这些东西放在一起的人那里，向我们的学生，向我们的学生。这就是我们要做的事情，为我们的学生消除障碍。这就是可访问性的意义所在。它是关于消除学习的障碍。学习中可能存在我们甚至没有意识到的障碍。我们马上就会讲到通用设计。我将谈谈这些障碍是什么以及这些障碍是如何产生一些意想不到的好结果的。
琳达:(13:38)
很快，我要告诉大家这对A&m Texarkana意味着什么。现在我们回到障碍。我们这里有一个过程，使我们的操作完全方便。当我们将其与可访问性相结合时，我们会获得更好的学习结果。这两个屏幕截图只是演示了我刚才所说的内容，讲师单击构建内容，然后单击共享流mashup按钮。您可以在右侧的教学视频图像中看到这一点。就这么简单。一旦他们做了那个组件，他们去选择并上传他们在左边图像中的视频，在图像的右下角，你可以看到一个小框，上面写着把这个文件发送到字幕服务。这就是这个过程有多容易。你可以看到现在做这件事的时间比以前少了很多。
琳达:(14:41)
通用学习设计。这就是我之前所说的，有助于消除一些障碍，产生良好的、意想不到的后果。假设你是英语第二语言学习者，正在观看视频，你可以切换这些字幕。这样做的目的是让ESL学习者在说话时看到书面单词。它提供了建立这种联系的机会，是更深层次的参与。这是这一特殊过程产生的一个非常美妙、意想不到的好结果。人们可以利用各种各样的机会。母亲们可能正在孩子们的球赛中，可能正在尝试多任务。他们正在做一些家庭作业，他们需要看一段视频。嗯，如果你看过球赛，篮球，棒球，没关系，足球，声音很大。如果你想看视频，你就听不到了。因此，对于参加活动的学生来说，也许可以观看视频并参与他们孩子的生活。
琳达:(16:03)
并参与到孩子的生活中，只是给了他们另一个从中获利的机会。所以，学习的通用设计，当你使用这个原则时，它会让你满足可访问性准则，并对别人的生活产生影响，你可能甚至没有意识到或想过。
萨拉：（16:29)
Yeah, I would also add, so this is a theme that we’ve seen throughout the week for those who have joined us in our sessions earlier this week, one continual theme that we’ve seen is using your technology to meet students where they are and facilitate learning outcomes in a way that they want to learn, right?
琳达:(16:48)
确切地
萨拉：（16:49)
不是每个人都想坐着看视频。提供字幕为学生提供了一种参与的方式，对吗-
琳达:(16:57)
是的。
萨拉：（16:57)
…从某种程度上说，是关于内容的。这真是太令人兴奋了。
琳达:(17:01)
确实如此。现在，这将引导我们进入这个工作流的最新添加。我知道我们很多人都使用Zoom，我们在在线课程中使用它。我们在日常生活中使用它。我们现在正在使用Zoom，我将让Jessica告诉您一些关于这一点的信息，Zoom是如何添加到这个特定的工作流中的。
杰西卡：(17：25)
很好，谢谢你，琳达。通过ShareStream，你可以继续安排你的Zoom会议，你可以选择你想要它去的地方。所以不管是这门课的某个主题，还是你想让它进入的某一周，或者是某一组录音。一旦你登录到Zoom，录音结束，它会自动拖到你选择的文件，所以这真的简化了过程。所以不用登录Zoom，等文件下载完再进去想把它放在哪里。大约三步走，非常高效，每个人都喜欢。
萨拉：（18:11)
是啊，这真是个很棒的功能。本周早些时候，我们从其他利益相关者那里听到，有一个像Zoom这样的平台很棒，但当你使用Zoom时，在你录制完一个讲座后，你有一个视频资产，你会用它做什么?学生们需要记录所有这些录音吗?是针对个别教授吗?所以，有一个工作流程，所有的录音都集中到一个地方，这是一个很棒的功能。这是ShareStream的优势。
琳达:(18:42)
是 啊这是对这个过程的极好补充。同样，这也是我们看到技术被用来消除障碍的原因之一。所以在这最后有一条小的线，我不会破坏它，所以我们会等到我们到达那个。我们的外卖是什么？我真的希望每个人都能从中受益的第一件事是，无障碍性法规遵从性并不一定很难。当你开始思考它时，我知道它可能是压倒性的，你会想，“哦，天哪，我必须这样做，我必须那样做，我该如何完成所有这些？我们必须满足一个巨大的可访问性计划，我们必须做出所有这些改变，我们不想陷入麻烦。”
琳达:(19:32)
所以，做你必须做的是，你只需要慢下来，深呼吸，并把它在一个时间一个小步。有很多的工具，有有内置的，免费的支持机制。So start looking at your tools that you’re using and check them and see if they have some kind of accessibility support built in. The ones that do are going to offer you advice for fixing the accessibility issues, they may even have step-by-step instructions for fixing those accessibility issues but so many vendors today understand the importance of accessibility compliance. So to that end, they are building these tools into their platforms. So look for those, see if they’re there, but do just take it one small step at a time, find one thing you want to work on, get that done, and then move on to the next thing. You can’t fix it all at once and you would just drive yourself crazy I think, if you thought about it in that way.
琳达:(20:41)
其他的东西，这就是我们在这里做的，是与供应商的工作。If you have a problem of any sort with any of the platforms that you’re working with, reach out to your vendors and let them know, which is exactly what we did here when we started this conversation with ShareStream and it was such an important component. I mean, had we not … If you don’t ask, the answer’s always no. So yeah, reach out to your vendors and ask and say, “Hey, we’ve got this problem. Is there anything you can do to help us with this? Here’s what’s going on, here’s what’s happening and here’s how we’d like to fix it. Can that happen? Is there anything we can do to make this happen?”
琳达:(21:27)
在这种情况下，我们不仅与一家供应商合作，而且还与三家供应商合作来帮助解决问题。我认为这只是将过滤掉，每个人都将从这次合作中获益。然后伸出援手。大多数校园都有一个EIR易访问性协调员，即电子和信息资源易访问性协调员，他们的工作通常是促进校园的易访问性计划，并确保您使用的平台符合易访问性指导原则。所以，看看吧。如果您不知道，请找出谁是您的可访问性协调员。如果您没有，大多数供应商都有可访问性支持。他们有一个支持部门或支持人员，你可以联系他们。所以，寻找那个人。
琳达:(22：26)
如果没有辅助功能支持组，您可以启动辅助功能支持组。当然，德克萨斯A&M，Texarkana，是德克萨斯A&M系统的一部分，我们整个系统都有一个[EIRA 00:22:39]委员会，每个学校都有人参加该委员会。我们所做的是共同致力于无障碍倡议，不仅在我们的校园，而且在系统内。如果有人正在做他们需要帮助的事情，那么现在总有其他人可以求助。
琳达:(23:07)
就个人而言，欢迎与我联系。我想他们会把我和杰西卡的联系方式加进聊天里。如果有人需要无障碍倡议的帮助，我总是很乐意提供帮助，但要接触你周围的校园。我知道在德克萨卡纳，我们大概有15到20个小校园在方圆100英里的范围内，所以我们可以成立一个类似的互助小组。所以只要看看你所在的地理区域，看看你可能有哪些人，然后成立一个支持小组，和来自不同地区的人一起工作，我想当你做类似的事情时，你会发现这是一种奇妙的合作努力。
萨拉：（23:51)
我爱你刚才说的和我喜欢与大学和管理员最努力的事情之一是每个人都真正大家如何协作，如何想俯仰和互相帮助。我愿意 …
萨拉：（24:03)
以及每个人都想参与进来，互相帮助。我看到我们刚刚把你的联系方式加入了聊天室，方便那些感兴趣的人聊天。为了补充你之前说的另一点，请大家和供应商合作。我们为这次会议提供实时封闭字幕的全部原因，或者我们开发这个的一个主要原因，是因为我们从教育工作者那里听到，我们从K-12的人那里听到，我们从高等教育的人那里听到，“嘿，一切都在网上。一切都将交给极速。我的大部分课程都是通过Zoom完成的，我们希望能够让人们也能使用它。我们希望我们的学生能够接触到这些课程内容。”所以和你的供应商合作。我们想看到你成功。
琳达:(24:45)
是 啊这就是我刚才说的。技术永远不应该成为障碍。它应该永远是一个解决方案。如果这不是一个解决方案，那就是一个问题。这只是你现在真的负担不起的问题之一。这就是无障碍性的意义所在。这一切都是为了消除障碍。我认为，这种合作努力只是一个完美的例子，说明了一些人是如何走到一起，共同努力，形成一个解决方案，消除存在的障碍。所以是的，我想这就说明了一切。
萨拉：（25:33)
绝对的。绝对的。准备好接受提问了吗?
琳达:(25:38)
这么想,是的。
萨拉：（25:40)
完美的因此，我们已经取得了一些进展。对于其他有问题的人，请随时利用底部的Q&A选项。这是琳达的问题。因此，由于您的工作流程变得更加精简，这可能会让您的工作更具规模。在这个更简单的工作流程中，您最喜欢的部分是什么？
琳达:(26:01)
这个简单工作流程中最受欢迎的部分是我们从教员那里得到的评论。我最近刚收到一封信，事实上，在过去一周左右的时间里，要求我重新发送上传视频的说明。当我给他发指令时，我没有意识到他没有新的指令。所以他回信说，“天哪，为什么我以前没有收到这些？”所以我不知道他是否只是忽略了一封电子邮件。但是，他对新的流程以及它是多么容易感到兴奋。绝对如此。对我来说，这是最受欢迎的事情，当教师们看到这是多么容易时，听到他们的评论，他们只需要几步就可以做到这一点。他们可以快速通过它，然后轰隆一声，继续他们的生意。
萨拉：（27：００)
太神了所以我认为你部分回答了这个问题，但我想进一步解释一下，你的员工中的其他人如何，其他员工如何从中受益？
琳达:(27:11)
我想，其他工作人员从中受益，因为它得到释放出的带宽。它现在肯定使我们的学习技术人员能够在其他方面的帮助，因为有花在这个过程中大量的时间。所以我们有很多新的项目正在进行，现在和很多事情在我们的小IT部门。And so anytime that we can take a load off of somebody and in this case, learning technology to free up their time to maybe help with other things or more important things than that they maybe needed to be working on, but couldn’t, that’s such an added bonus to this whole process.
萨拉：（28:04)
绝对地然后我们要问Jess一个问题。您提到您有无缝LMS集成。您能告诉我们您与哪个LMS集成吗？
杰西卡：(3:23)
因此，我们集成了所有主要的LMS、黑板、Moodle。酒井，教练，教练的画布，真的是所有的主要球员。
琳达:(28:24)
明亮空间，D2L。
杰西卡：(28:25)
你明白了，是的。谢谢你，琳达。
萨拉：（28:30)
太棒了。然后我们问了一个关于雷夫的字幕服务的问题，我会回答这个问题。琳达提到字幕是符合《美国残疾人法》的。Rev提供的字幕到底有多准确?所以我们保证所有封闭字幕99%的准确性，因为它们是由你我这样的真人完成的。是真实的人在输入内容，他们做得非常好，非常好，甚至可以处理非常困难的课程内容。所以即使你有非常困难的生物学课，或者他们只是非常专业的内容，我们仍然能够处理这些。
萨拉：（29:11)
我要问杰西卡和琳达的最后一个问题，如果你们有什么建议要留给观众，会是什么?
琳达:(29:20)
当然要寻求帮助，但不要让可访问性过程压倒了你。寻求帮助，一步一个脚印，否则你真的会让自己发疯，因为这是一个巨大的倡议，我们必须依法行事。有时我们不只是因为法律的要求而做事。在这种情况下，这样做是正确的，因为这对每个人都有利。它消除了障碍，带来了额外的好处。但是，是的，一次一小步。不要让自己不知所措。
萨拉：（30:01)
这两个都是很好的建议。非常感谢你，杰西卡，谢谢你，琳达，今天和我们分享了这些非常感人的故事。感谢所有的出席者。在rev举办第一个无障碍周真的很开心，我知道自己学到了很多东西，我希望观众也能如此。谢谢每一个人。每个人都有一个伟大的周末。